生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.5
4
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
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Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

参加の手軽さ・直感的UI

招待URLのクリックやシンプルな画面で参加できるため、ITに不慣れな利用者や社外参加者の導入負担が低い点が好評である。

接続の安定性

音声・映像が途切れにくく大人数や低帯域でも安定して利用できるため、会議継続性や信頼性が高い点が評価されている。

録画・文字起こし・要約機能

クラウド録画や自動文字起こし、要約機能により欠席者対応や議事録作成、会議の振り返りが容易になる点が多く挙げられている。

普及度と多端末対応・連携性

広い普及率とPC/スマホ対応、カレンダーやチャット連携により外部調整やマルチデバイス利用がしやすい点が実務で重視されている。

画面共有・ブレイクアウト等の多機能性

画面共有、ホワイトボード、投票、ブレイクアウトなど多彩な運営機能が揃い、研修やワークショップ、大規模イベントでの運用に適している。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・UIの分かりにくさとアップデート影響

詳細設定項目やアップデートによる表示変更で操作が分かりにくくなり、主催側や管理者の準備や社内周知の負担が増えるという指摘が目立つ。

料金・無料プランの制限と負担感

無料プランの時間制限や有料プランの価格・ライセンス体系により、小規模利用者や会議頻度が高い組織でコスト負担を感じる声が多い。

アプリ導入・ブラウザ接続・モバイル機能差分

参加時のアプリインストール要求やブラウザ接続の利便性、モバイルでの画面共有やホスト操作差分など、モバイル/接続の使い勝手改善が求められている。

AI認識精度と運用上の留意点

自動要約や文字起こしは有用だが専門用語や固有名詞の誤認識、機密会議での利用ルール整備など、精度と運用ポリシーの課題が報告されている。

録画操作・ファイル管理と処理時間

録画設定や音声取り込み、ファイルサイズ管理、長時間録画のエンコーディング時間など、録画周りの運用負荷や処理速度改善が課題として挙がっている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・交通費の削減

出張や拠点間移動をオンライン化することで移動時間や交通費を大幅に削減し、1日の対応件数や業務生産性が向上した事例が多い。

リモート連携と業務継続性の向上

通信の安定や導入の敷居低下により、在宅や拠点間で遅延なく会議ができ意思決定やチーム連携のスピード向上に貢献している。

議事録・記録作成の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用で議事録作成や共有の工数が削減され、欠席者対応や情報伝達の迅速化に寄与している。

研修・ウェビナー等の運営支援

ブレイクアウトや投票、録画などの機能によりセミナーや研修の参加管理や分割運営が容易になり、主催側の準備負担が軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT初心者・非IT層を含む現場

招待リンクで簡単に参加できる直感的な操作性は、ITリテラシーが低い参加者や幅広い年代が混在する環境での導入に適している。

分散拠点・リモート組織向け

在宅勤務や複数拠点での連携を重視する組織に適しており、移動削減と会議継続性確保にメリットがあると推奨される。

研修・ウェビナー主催者

大人数運営やブレイクアウト、録画活用を求めるイベントや研修の主催者に対して、運営効率化の観点で推奨されている。

外部商談・対外折衝が多い職種

取引先や顧客と頻繁にオンラインで打ち合わせする場合、参加の手軽さと普及率の高さが導入負担を抑えるため有効である。

議事録重視・会議頻度が高いチーム

録画や自動要約を活用して議事録作成負担を減らしたい管理職やチーム、会議開催頻度が高い組織にメリットがあるとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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      (88)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビデオ会議といえばコレ

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のビデオ会議ツールと比べて、機能が豊富な上に音質が良く、ラグも少ないという満足度の高いツール。
カスタマイズ性も高い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

セキュリティ面は改善が見られているので、そのまま保っていってほしい。

チャットがやや弱い印象がある。画像を貼って保存ができない、いったん送信したメッセージの取り消し、編集ができないなどは改善をしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内、社外でのビデオ会議ツールとしての利用はもちろん、ウェビナーといった配信ツールとしても活躍している。

双方向性を実現できる機能が豊富にあるのがうれしいポイント。

閉じる

非公開ユーザー

その他サービス|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リモートワークの必需品になりました

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

URLを共有するだけで簡単にウェブ上でビデオ会議を行えます。操作が簡単な上に安定しているので、パソコンがあまり得意でない社員でも抵抗なく使うことができました。
背景の変更である程度プライベートの確保ができる点も気に入っています。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

在宅勤務のお供に

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

URL一つでいろんな人とのミーティングを行うことが出来る。
またアプリ系なので拝見なども簡単に変えることが出来るため部屋を見せたくない人などにもおすすめです。

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非公開ユーザー

電器|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

新しい生活様式に対応するために

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルで簡単。他のサービスでも同様の事が出来るかもしれないが、
一度きりの繋がりにしたい場合には最適です。
あと、同様の他サービスに比べビジネスシーンに向いています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外問わずMtgで活用

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

URLを発行し、相手に渡すだけで電話会議が出来るので相手の環境をあまり気にすることなく利用できたのは良かったです(例外はありますが)。
また、大人数でも比較的安定してMtgできる点は良かったです。

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非公開ユーザー

機械器具|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い方、セキュリティに気を付ければ便利なツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やはり、メリットとしては手軽にWeb会議ができるところだと思います。
Web会議や通話になれていなくても、直感的に操作ができ、使いやすいです。

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非公開ユーザー

電気|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

手軽にweb打ち合わせができる

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

よく知られたweb会議ツールなので、お客様のパソコン・スマホ等にインストールされていることが多く、ツール準備等の事前準備なしで会議ができるところです

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

商談やセミナーから社内コミュニケーションまでまかなえる

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

品質が安定していること。接続が途切れたり、会話が成立しなくなるといったことがあまりないため、お客様との商談にも安心して使える。
また、オンラインセミナーの開催においても役立っている。

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非公開ユーザー

その他製造業|開発|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

Zoom へのゲスト参加について

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

現在、Webミーティングの導入を検討していますが、ホストとして立ち上げた経験はありません。
そこで、取引先からWebミーティングのお誘いを受けて、いくつかのゲスト参加を経験しています。
その中で「Zoom Meetings」はPCのシステムを変更するインストールは不要のため、弊社システム課が管理しているPCへもインストールが可能でした。他のソフトはPCのシステムを変更するインストールのためシステム課にインストールの要請をする必要があり、システム課に時間的な余裕がない場合は使用できない場合がありました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アプリ版は優良だが、ブラウザ版はもう少し改善してほしい

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

URL発行一つで、招待を受けたユーザーが参加できることが簡単便利。
他のツールは、各種様々なファイルをインストール上でしか使えないところ、これはかなり優位性あると思います。

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Zoom Meetings
4.2
3,189

ZVC JAPAN 株式会社

Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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