SmartViscaの評判・口コミ 全174件

改善してほしいポイント

改善して欲しい点は、SmartViscaのアプリがAndroidとwindowsしかダウンロードができないので、Appleをメインで導入している弊社としてはAppleでもできるようになるとありがたいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタマーサポートがお客様の連絡先を確認をするのに、今までは営業に直接連絡先を確認をしていましたが、
SmartViscaを導入したことで営業に確認する手間が省けたため確認ができるまでの時間が改善されました。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceを利用されている企業は、名刺管理をSmartViscaにすることをお勧めします。
顧客情報と名刺情報を連携ができるので、後の管理が楽になります。

改善してほしいポイント

スマホの電話帳と連携してほしい。着信があった際に名刺登録されていたら表示されるようにしてほしい。もっといろいろなシステム連携できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartVisca導入後、名刺をスマホで撮影するだけで自動的にデータ化・登録されるため、入力作業が完全にゼロになりました。これにより創出できた時間（月平均5時間/人）を、顧客への提案準備やフォローアップに充てられるようになり、営業活動の質が向上。

改善してほしいポイント

初期設定で少しだけ時間を使う必要がある点。
　利用者本人だけではなく、わかる人が、新しい人の分の設定を行う必要が出ています。

その他、特に思い浮かびません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誤字の読み込みはほとんどなく、正確な情報を管理し、Salesforceに連携でき、かなり実用性が高いです。
顧客の名前や、メールアドレスなど思い出せない時、すぐに携帯電話で確認できたり、
自身以外の顧客の名刺の情報確認もスムーズです。

改善してほしいポイント

・紙名刺のデジタル化の際、ベストエフォートにより、長い部署名や兼務の役職等が省略されるケースがある為、改善またはデジタル化校正オプション契約によるオペレーターの目検時に修正して欲しい。
・SV MobileアプリとSVcアプリのアイコンのデザインが全く同じで紛らわしい為、デザインを変更して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客情報の手入力作業が無くなり、人件費の削減につながった。
・ハウスリストの拡大
・営業・マーケティング活動の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・名刺情報の高速データ化
・Salesforce連携

検討者へお勧めするポイント

紙名刺の高速デジタル化だけでなく、オンライン名刺やWeb電話帳機能も備えており、営業活動に必要な顧客データをSalesforceで一元管理し、マーケティングに活用することが可能な点。

改善してほしいポイント

非常に便利に使用させていただいていますが、あえて言うのなら名刺に手書きでメモをした時などの手書き部分の文字認識精度が高まると、営業現場での活用がより一層スムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで人事異動情報などは更新作業が追いつかず、マーケティング施策に最新データを活かせないという課題がありました。SmartViscaの導入によって、営業が取り込んだ最新情報が逐次共有されるため、マーケティング部門でも正確なデータに基づいて施策を立案できるようになりました。結果として、データ整備にかかっていた工数を大幅に削減し、分析や施策実行といった付加価値の高い業務に時間を充てられるようになったことが大きなメリットです。
さらに、月々の料金が他社サービスと比較して抑えられている点も導入の決め手となり、コスト面でも非常に満足しています。

検討者へお勧めするポイント

「名刺管理を効率化したい」「顧客データを正確に保ちたい」と考えている企業に特におすすめです。
さまざまな外部サービスとの連携が用意されているので、幅広い業種・規模の企業にフィットすると思います。
直感的でわかりやすい操作性なので、初めての導入でも社内に定着しやすい点も魅力です。

改善してほしいポイント

SmartViscaには、名刺情報の解析手法が3種類存在します。
（AIーOCRのみ、有料オプションの有人校正/USonar社のLBCコード付与）
有料の有人校正オプション→LBCコード付与と切り替えたところ、識字率が下がりました。
また、LBCコードも複数部署で電話がダイヤルインの場合には違うコードが付与され、
LBCコードによる名寄せに期待したが不十分でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで俗人化していた名刺情報や取引先責任者の最新の所属を全社で共有できるようになりました。
スマホの個別スキャンと、セミナーなどでの大量名刺は専用スキャナで一括スキャンを使い分けてます。

検討者へお勧めするポイント

他社と比較し導入費用やランニングコストが低く、名刺も無料のAI-OCRと有料の有人校正を選べるので
予算と希望精度に合わせて選べて良い。

改善してほしいポイント

5ﾗｲｾﾝｽ単位での契約を5ﾗｲｾﾝｽ以上は2ﾗｲｾﾝｽ単位での契約を可能として欲しい。弊社の規模だとそうなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はscan to salesforce を使用していたが、サービス終了に伴い同様のアプリを探しました。
代用品として利用しましたが継続してセールスフォースを使用し続ける事が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

色々な名刺管理ソフトを比較しましたがコストパフォーマンスはピカイチです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点

○アプリを統一して欲しい
　　→そこまで不便ではないですが名刺登録アプリと連絡帳共有アプリが別れている為、統一してもらえれば、利用者も管理も楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・名刺管理アプリを別のものを導入していて、SFAも導入していて顧客管理が煩雑になっていたのが統一出来ました。

課題に貢献した機能・ポイント
・名刺管理アプリの機能は一般的な部分は全て網羅しておりますので、謙遜なく利用出来ました。
・その上でSFAとの連携も可能で各営業マンの事務作業が格段に減りました。

検討者へお勧めするポイント

・取引先管理と徹底していきたい
・会社の情報資産をデータで残していきたい
・SFAをフル活用していきたい

といった方にはオススメと思います。
費用は他の名刺管理アプリとあまり変わらない印象です。

改善してほしいポイント

・インストール済みのアプリケーションから、ライセンスをユーザーに割り当てるが、そのビューがSalesforceクラシックにしか対応していないので、ライトニングの状態でもビューが使えるようになるとありがたい
・名刺→リードにデータをコンバートするときに、カスタム項目を一緒に連携できたり、連携ロジックを入れられたりするとありがたい（コンバート時に、特定のリードのカスタム項目をTRUEにするとか。名刺からコンバートしたんだなとFLG立てたい）
・顧客組織図（リレーションマップのイメージ）を作れるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々収集してくる名刺をSalesforceで管理することで、各営業部の名刺を一つのISの組織が一元管理できることはとってもありがたいです。それで管理工数がかなり削減されています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理アプリはミニマムの機能の制度と、管理しやすいかどうかが一番重要だと感じる。
名刺管理機能以外になにかしら色々と機能がついていたとしても、ユーザーに使ってもらうことは相当大変だと感じる。
どれだけ名刺の一元管理がしやすいかと制度、そして価格帯が投資したい課題に見合うのかが最も重要