非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
初めて名刺管理ソフトを導入しました
名刺管理ソフト,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
弊社営業部門では、名刺のデータベース化がなされておらず属人化でした。
担当が変わると人脈がわからなくなるなどあり、その解決方法として名刺管理ソフトを導入しました。
もちろんSmartVisca以外のソフトも検討しましたが、付属の機能が多く（もちろんコストも上がります）、
本ソフトに決定した経緯がございます。
顧客管理システム導入にあたり名刺管理ソフトは必要不可欠であり、
今までPCに入力していたことがスマートフォンカメラまたはスキャナを利用することで簡単に登録できることは
大変メリットがあると感じました。
会社としてのデータ蓄積と個人でも電話帳が不要となるなどメリットは多数あると感じています。
名刺に簡単なメモを記載しておいてもデータ化してくれるなど細かいところにも気遣いがあり便利です。
改善してほしいポイント
企業名や部署など区切れるところがフレキシブルに設定できるとたくさんの会社様を登録する際、便利ではないかと思います。また、海外の方ですと姓名だけでは区切れない名前の方もいらっしゃいますので、そのようなところもフレキシブルに設定できると更に便利になると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
対面での名刺獲得した際、PCに記載しなくてよくなったこと。
コロナ禍になり名刺獲得が減少しましたが、WEBミーティングでもQRコード、URLを経由しての名刺交換が可能になったことなど簡単に名刺交換が可能になったことがメリットとして感じています。
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非公開ユーザー
食料品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
Salesforceを使った顧客管理の一環で利用しています
名刺管理ソフト,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
Salesforceと連携するならSmartViscaしかないと思います。会社名で判定してSalesforceに自動連携する機能が便利で、紐づけ作業の効率化に寄与しています。また、リニューアルしてスキャンから納品までのリードタイムが短くなったことも非常に大きくて、翌日納品だとSalesforeの会社との紐づけを忘れてしまうことが多々ありましたが、そのリスクは大幅に小さくなったと思います。
あとは、名刺管理システムの中で価格が安価帯であることも良いポイントです。
改善してほしいポイント
過去に名刺を交換した社外の方が人事異動で別の部署に異動された際に、自動的に反映されるような仕組みになると非常に便利だと思いますので期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来は各営業マンが自分の名刺ケースにしまい込んでいただけなので、誰がいつ誰と名刺交換したのか組織として把握できていませんでしたが、SmartViscaを導入することでそれらを見えるかすることができ個人対個人から組織対組織でのお付き合いにすることができました。また、それをSalesforceをベースにしたCRMの一環として活用することができています。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理
名刺管理ソフト,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
名刺取り込みをすることでセールスフォースへの登録時間が削減されただけでなく、見積りや行動に直ぐ紐付けられて履歴として情報が蓄積されている。
一番入口の部分のツールなので導入して良かったと思います。
改善してほしいポイント
取り込みのAIの精度を上げていただきたい。
携帯カメラ取り込みの際に、eightのように枠線をつけて貰えればやりやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・属人化された名刺情報の蓄積
・リードの管理
課題に貢献した機能・ポイント
・直ぐに取り込めるところ
・
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理の共有化で商談の効率と生産性が向上
名刺管理ソフト,コラボレーションツール,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
これまでは営業スタッフ各自が名刺を管理してましたが、共有化することでアポイントに掛ける時間が短縮されたことや、キーマンを皆が把握すること、Selesforceとの連動で過去の商談記録や最新の情報も共有でき、営業的な戦略も立てやすくなりました。
改善してほしいポイント
中国籍の方の名前で日本の漢字に無い場合（あまり目にする機会が無い漢字）もあり、読み取れるよう改善していただけるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでの名刺管理では個人での管理となっておりましたが、クラウドで管理することでペーパーレス化と、個人情報管理の面でも安心材料となっております。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
salesforceと連携して使いやすいです
名刺管理ソフト,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
salesforceと連携することで、社内間で共有することができ、担当者でなくても情報確認がスムーズになりました。
また、名刺管理の仕方が個人ごとになっていた部分の統一性もとれて良かったです。
改善してほしいポイント
名刺取り込みの際の読み取り精度が向上（漢字やアルファベットの小文字等）すると、よりスムーズになると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全国に支店があるため、salesforce上で他支店との情報共有できる点で業務効率化を図ることができました。
また、紙ではなくデータで管理できることでDX推進につながりました。
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理のDX推進
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
Selesforceに組み込む形で利用しているが、左記と連携が出来るため、名刺を登録する際にほかの従業員と情報が重複することがない。
また、過去の履歴や最新の情報等も簡単に確認・共有ができる。
改善してほしいポイント
名刺が複数枚ある場合の登録方法がやや複雑なので、もっと簡単に効率よくできるようになってほしい。
また、名刺のタイプ(イラストが入っている等)や、撮影する状況(背景が白い時など)によってはエラーが起こったりうまく読み込めなかったりするため、読み込みの精度をさらに向上させてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙で名刺管理していた時は個人個人で管理の仕方にばらつきがあったが、SmartViscaの活用により、各業者の担当者の個人名も従業員間で共有できるようになるなど効率的に管理できるようになった。
また会社全体として取り組んでいるDX推進にも役立っている。
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生成AI機能
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落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜カスタマーサクセス
この度は、レビュー投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見により、手入力が減り情報登録の手間が省け、正確性も高まったことを確認いたしました。また、顧客情報の社内共有、電話帳機能、オンライン名刺交換機能の活用もご指摘いただき、大変喜ばしく思います。お客様のビジネスの効率化と顧客情報の管理を支援できていることを光栄に思います。今後もお客様の成功に向けて、より優れたサービスを提供するために努力し続けます。お忙しい中、ご協力いただき、心から感謝いたします。引き続きお力添えできることを願っております。