OLGAの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

今後期待すること
・現場担当者が依頼フォームに入力する際、入力補助や簡易モードなどが充実し、依頼者レベルでも依頼フォームが使いやすくなることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・依頼窓口をOLGAに統一したことで、案件管理をもれなく行えるようになりました。
・顧問弁護士との依頼フローが整備され、顧問への情報共有がより円滑になりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・依頼フォーム
・チームチャットおよび依頼者チャット
・外部連絡アドレス発行

改善してほしいポイント

マニュアル管理や規定管理のシステム強化、AIを使った各部署からの質問の前裁きの精度向上が進むとさらに利便性が上がると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

小規模法務の場合、過去の案件管理を行うときの思い出し、捜索行為が無駄に感じます。相談受付をOLGAに集約することで、法務担当者の外付け「脳」ができたようになり、思い出しや捜索行為の無駄が減りました。

検討者へお勧めするポイント

リーガルテックの進歩、サービス拡張が各社進んでおりますが、案件管理を行うことに関しては無駄がなく、シンプルで利用しやすいです。また、アカウント数での契約ではないので導入コストは低く、また使う人、使わない人の把握が難しい職場でも導入しやすいです。

改善してほしいポイント

◆契約書バージョン管理にバージョンを追加する際に、最新バージョンとしてではなく、バージョンの位置を指定して追加したい。（旧バージョンの追加漏れ対策）
→現状は新しいものを消して追加、その後消したものを追加し直し
◆法務データ基盤の文書比較機能は現状同じ契約書のバージョン比較となっているが、他の契約書をターゲットにして比較するボタンを付けて欲しい
◆ストック条文の修正を管理画面からではなく、「条文検索画面」から直接修正出来るようにして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI契約書レビューでは条文検索機能は大変助かっています。自分でゼロから考えるよりもスピーディーに条文案が作成でき、言葉の言い回しに迷う時なども考えが早くまとまります。
法務データ基盤では手間なくナレッジ蓄積ができる事と、事業部からの案件受付が整理され、メール受付の頃のメールの見落としリスクがぐっと減りました。また、事業部に入力してもらう要素もフォームで案内できるので、事前情報の量も増え、納期の指定も「●営業日以降」と設定が出来るので、即日対応希望案件も減らすことができたと思います。

検討者へお勧めするポイント

類似サービスは向き不向きがあるので、各社と商談を行い、自社に向いたサービスを選ぶことが重要だと思います。
その上で迷うようであればOLGAはバランスも良く、とてもお勧めです。

改善してほしいポイント

依頼フォームがもう少し柔軟性があるといいな、と思っています。
具体的に現状気になっているのは下記のような点です。
・同一の依頼フォームのURLで、「通常案件」と「秘匿案件」のワークフローの切り替えが、ラジオボタンなどで簡易にできるようになってほしい。
（導入を進めていくにあたって、各部署から必ず聞かれて依頼者側の要望が非常に高いところでした。現状だとURLを分けるしかなく、またURLを分けてもUIは同じであるため、直感的に使用してもらいづらい、と感じております。）

法務部門主導でのシステム導入のため、依頼者にいかにスイッチングコストを感じさせないか、というのは重要な課題です。依頼フォームはまさに依頼者がメインで使う部分のため、そこを従前の各社のスタイルにいかに近づけられるか、というのはスムーズな導入や導入後の定着に大きく影響してくるので、今後の改善を期待します！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いいポイントと重複しますが、手動での案件管理がなくなりました。
1日に最大5件前後依頼がありますが、それらがすべて自動でデータベース化されるため、非常にメリットを感じております。

改善してほしいポイント

特にありませんが、法務案件のあらゆる業務をOLGAで完結できたらと思います。
具体的に弊社では、リーガルチェックや法務相談の他、機関事務やコンプライアンス、許認可業務の管理もしていますので、それらの業務もOLGAで管理できること、さらにはリーガルオペレーションズに基づいた人材管理・予算管理もできることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel管理から脱却することができました。
具体的には、法務相談があると、案件をExcelに登録し、案件が終了したら終了の登録をしていました。
さらに定期的にExcelを集計して法務案件の分析・評価をしていましたが、手間でしかありませんでした。
OLGAの導入によって案件が自動的に登録されますのでそのような手間を大幅に減らし、さらに正確なデータを取得することができました。

検討者へお勧めするポイント

予算がなくて導入が難しいと考えている法務担当者は、まず法務の記録をつけることから始めることをお勧めします。
弊社では、法務案件が毎月何件来ているかを月報という方法で経営者に報告していました。
(合わせて法務が会社に提供できる価値もしれっと報告していました)
その結果、法務に価値があることが経営者に伝わり、そのような認識の土壌ができたところで導入の提案をすることで導入に至れたのではないかと考えています。

改善してほしいポイント

OLGAのメッセージ（Eメール）にメーラーを介して返信した際にセキュリティ設定の都合上添付ファイルが分離され受信できないこととなります。
これ自体、仕方のないものと理解しておりますが、メッセージの案内文（冒頭文）を任意にカスタムできるようにしていただけますと嬉しく思います。（例・メーラーから返信せず、返信フォームを起動ください。など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件検索

課題に貢献した機能・ポイント
・案件一覧が自動作成されることによる検索時間の削減（日に30分は削減。ストレスが減りました）

改善してほしいポイント

法務データ基盤（案件管理）においては、概ね満足をしています。
強いて言うならば
・分析ダッシュボードの柔軟性ほしい（任意の項目で集計できるよう）
・営業日ベースで対応経過日数を算出しているため、休日設定ができるようにしてほしい
・「ありがとうございます」や「承知しました」といった返信でステータスが切り替わるのがやや手間に感じる
一方で、AIレビュー機能については他社と比較すると1歩下がったように感じます。
・某AIレビューツールでは修正提案も行っていただけるところ、これがないこと
・プレイブックの設定が重たすぎること
・新旧文書比較がたまに使えないような場面が発生すること

アカウント発行→当該アカウント削除→当該アカウント復活ということをしようとする際、一度削除したアカウントの復活はOLGAさんの担当者に作業をしていただかなければならないのをどうにかしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OLGA導入前は他社ツール＋Googleスプレッドシートでの案件管理を行っていましたが、OLGA導入後はOLGAのみで管理をすることができています。
記入漏れといったヒューマンエラーがなくなり、依頼者からの連絡によってステータスが自動で切り替わるため対応漏れということが発生しなくなりました。
対応漏れがなくなること、案件受理からの対応日数が表示されることスケジューリングがしやすくなり、総合的に対応スピードは向上し、事業部の法務への満足度は向上していると考えております。

検討者へお勧めするポイント

少人数かつ月間レビュー数が多いという会社さんであれば効果は非常に大きいと考えます。
まだまだ荒削りなプロダクトとも思うところはありますが、CS担当者さんも非常に熱心でユーザーの声をよく聞き、開発に伝えていただいているなと実感をしています。

改善してほしいポイント

事業部からのレスでステータスが自動で変わってくれるのは非常にありがたいのですが、「ありがとうございました」等でも「対応中」に変わってしまうのが改善されるともっとありがたいです。（現状、スタンプ機能でこうした弊害を回避される改修が入ったのですが、コメントで返してくれる方が感覚的に多い）
また、案件完了を事業側（相談者側）で設定できると、「終わったのか終わってないのかわからない状態」も減るのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、日々のタスク確認が管理表上で一見してわかるため、従来の「進捗を確認するための日々、３０分から１時間」がほぼなくなったのが非常に大きいです。最近では案件の数も、OLGA導入時よりさらに増えているためより大きな効果が上がっているものと思います。
また、思いついたときに件数分布等が確認できるので、ミーティング中にふいに業務量等に話題がまわっても、その場ですぐ確認できるので打ち手をすみやかに検討できるようになったかなと思います。

検討者へお勧めするポイント

メールとの連携が中心のサービスが多い中、Slackもきちんとコミュニケーション手段としているので、Slack文化の会社には親和性が高いと思います。Slack連携をうたうサービスも確かにほかにありますが、単に通知を飛ばすだけで「Slack上でやりとりできる」まではいっていないというのが印象です。（他サービスは「Slack上のスレッドで管理できない」ものが中心）
また、CSの方の法務業務に対する解像度が非常に高く、要望事項を的確に把握し、開発側へ要望を適切に連携いただけるのでコミュニケーションストレスをあまり感じずにサービスのアップデートを実感していける頼もしさを感じています。

改善してほしいポイント

ダッシュボード機能をより充実させてほしい。客観的にどういった案件にリソースがかかるのか、契約種別の分析、自社ひな形、他社ひな形使用率など、CSVで出力することで、グラフ等の作成は可能であるが、ダッシュボードでそれができるようになるとより緻密な工数分析等に役立てることができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件管理が一元化したことで、過去の回答の引用や統一したレベルでの回答、グループチャット機能で社内での論点の議論の記録化といったことができることになり、業務の幅が広がった。また、法律相談も記録化することで属人的な管理からの脱却することができた。左記のようなメリットがある反面、事業部サイドからも相談がしやすくなったため、チェック件数、相談件数は増加傾向にある。

検討者へお勧めするポイント

特にリーガルチェックや法律相談が多い企業にとっては、AIチェック機能よりもどうやって案件を管理するかということの方がより重要なため、マターマネジメントという発想からスタートしているOLGAは、当社にとってはぴったりのシステムであった。他社も追随してきている中、次々と機能が充実してきており、その先駆者として、使いやすいサービスを提供してくれている。また、定期的に担当者との使い勝手等の打合せがあり、こちらの要望を吸い上げてくれる仕組みがある点は、ユーザの声を反映しようしている点でお勧めできる。