安否コールの評判・口コミ 全84件

改善してほしいポイント

ユーザーとしてアプリを利用する際、通知の確認が終了した後も、しばらくバッジが消えず、数時間経ってバッジが消えたことがあり、時差があるのか気になりました。

災害は忘れたころにやってきますし、その時に慌てないためにも、現在不定期に訓練をしていますが、この訓練を定期的に自動でしてくれるととてもありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、緊急連絡網を作成して運用していましたが、緊急時でも誰かがアクションを起こす必要がありました。担当者を決定していても、いざというときにはスムーズな安否確認は困難でした。また全国で発生する災害を本社でフォローするのにも限界があったので、設定一つで全国の災害情報を網羅できること、そして気象庁の情報を利用して自動配信してくれることは、とても助かっています。特に2024年1月1日の能登地震の際は、年末年始ということで帰省や旅行している従業員もおりました。無事かどうかの回答はもちろんのこと、備考欄に詳細を入力できたことも状況確認にとても役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

トライアル期間を設けていただきましたので、ぜひ使ってみるのをおすすめします。事前に操作方法を学ばなくとも「まず使ってみる」ということが十分できるアプリケーションですし、このことは有事の際に非常に大事なポイントだと思います。

改善してほしいポイント

・複数のグループを選択すると回答も複数グループになり、回答が分かりにくくなってしまう。グループを地域別と組織別で設定出来るようにして欲しい。
・メールアドレスでなく携帯電話番号で管理者から端末登録が出来れば、端末が変わっても電話番号が変わらないので
変更の必要がなくなりませんか。
・高、崎、濱など、社員情報と漢字が異なる。髙、﨑、濵なども登録出来るようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ渦で、出勤率の調査を毎日行った。携帯電話からも回答が出来たので、高い回答率を得ることができ、通常に戻った後の在宅勤務導入の根拠となる数字を得ることが出来た。

検討者へお勧めするポイント

スマホアプリからの登録が簡単なので、社員が登録しやすい

改善してほしいポイント

・管理画面にユーザーの並び替えマークが付いているにも関わらず、五十音順に並び替え出来ない。
・アプリの統計一覧、回答一覧において、グループ事業所毎の統計が出ず、集計が出来ない。
・改善要望を出しているにも関わらず、メーカーが中々改善しない。（中には3年以上前から出しているのもある。）
・アプリの管理者ログイン画面に移動すると、元に戻れない。
・訓練を定期的に実施しているが、毎回、通知が届かない職員が何名かいる。
・統計一覧の上位階層の人数と、下位階層の人数が一致しない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的に訓練を実施し、災害時に備えている。
職員の意識は向上していると思う。
回答率は1000人規模で毎回98％程度となっている。

改善してほしいポイント

改善ポイントではありませんが、日常使いするシステムではないのでスマホを機種変更した際に設定を忘れてしまう社員がたまにいますので設定を促す機能があると便利かと思います。（既に実装されていたら申し訳ありません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム導入前は遠方の地震発生に気付かないケースがあり安否確認の初動が遅れることもありましたがシステム導入後はそういう事が無くなりました。

改善してほしいポイント

汎用性をもっと向上できるのであれば、他での利用頻度も上がると思う。
他は特に思いつきません。災害は来ない方が良いので、このシステムが活躍しないことを願いたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、災害があった際、各々が管理側に電話を入れるという手間があったが、その必要がなくなり、難しい操作もないので、緊急時にも慌てずに対応ができる。

改善してほしいポイント

導入当初(2年前)は安否連絡がサーバーへ反映されないトラブルがありましたが、現在は解消しています。現在はシンプルに安否確認のみに利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このサービス導入前は社内の担当者が一斉メールで問い合わせていましたが、担当者が被災する可能性に対応できておらず、社外のサービス導入を検討しました。
安否コールはサービスの運用履歴が長く、コストパフォーマンスに優れている点も採用のポイントでした。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しており、対応もマニュアルの丸投げでない点。
シンプルな運用でも、掲示板としての運用に拡張することも可能。

改善してほしいポイント

新規登録の際に、登録できるメールアドレスを変更・編集できないようになっているため、新規登録時に使用頻度の高いアドレスを入れられるよう編集できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の安否確認の集計、配信に役立っている。現場が使用するのには慣れる必要があるものの、年に1回ほどの災害対策訓練問題なく使用できている。

改善してほしいポイント

定期的にテストメールを自動送信する機能が欲しい。
災害通知先のメールアドレスは個人のメールであるため、メールアドレスが変更されていると災害通知が届かない。
そのため定期的に送信テストを実施する必要があり、それを自動化できればうれしい。
「3ヶ月おきに登録されているメールアドレスにテストメール配信」みたいなイメージ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風、大雨など通勤に影響が出ることが予想されるときに、従業員にアナウンスメールを送信でき、周知をすばやくできた。

検討者へお勧めするポイント

「災害発生時にどんな操作を従業員がするのか」を視点におくと操作性はかなりの重要ポイント

改善してほしいポイント

自社では会社からの支給スマホを1台ずつ支給しており、アプリでの返答をスタッフに依頼しておりますが、アプリ内のUIが乏しく？「どこのボタンを押すの？」「さっき返答したのとは違う画面になっている？」等の問い合わせが我々管理部隊に入ることが多いです。
スマホに不慣れな高齢のスタッフだけでなく、20代前半のスタッフからも同様のお声をいただくことが実際にありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急連絡網を作成・更新する必要がなくなったことと、即時確認が出来、またExcelで情報の加工もできるため便利です。