Anydeskの評判・口コミ 全41件

改善してほしいポイント

操作上は特に問題はないのですが、Anydesk経由で相手先に接続した場合、Fortigateに侵入として検知されてしまいます。
分かっていればよいですが、そのことを把握していない担当者の場合は、侵入と勘違いされてしまいそうです。
このような場合の回避策などが分かりやすく説明されていればなお良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本社とは別の遠隔地にあるPCに対して様々な設定や現地調査が必要なときに、遠隔にて接続して確認できるため、重宝しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

接続先のPCの環境によって、マウスカーソルの追随が、著しく悪くなる場合があります。
そうなった場合、操作に時間がかかるので、その辺の改善を期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出時は、持ち出し用の共用PCを持っていくので、急に自分のPC内のデータが必要になった際、出先からデータを取得できて、助かっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

いざという時に、社内の自分のPCが見られるのは便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アクセス先パソコンのPINコードの入力について、画面では数値の間を半角カンマで区切って表示していますが、実際に入力する際には半角スペースで区切るだけで済むので、表記と入力の不統一で多少混乱しました。
また、回線品質にもよるのでしょうが、使用中に回線接続が突然終了することがありました。
前述の設定画面や接続時の安定性については、まだ改善の余地があるように感じられます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パソコンに詳しくないユーザーでも、容易に使用できるユーザーインターフェースや設定画面を備えているため、さほどの手間をかけずに在宅勤務用リモートデスクトップ環境の構築ができると考えています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

先に述べたように改善点はあるものの、容易に導入と設定が可能なため、IT管理者として、さほど作業リソースを割かずに導入と運用ができると考えています。また、WindowsやMacOSなど主要OSだけでなく、スマートフォン、さらににはLinuxやFreeBSD、ラズベリーパイにまで対応しているため、幅広い機種でのリモートデスクトップ運用を想定している場合には本ソフトウェアの検討をお勧めしたいと思います。

改善してほしいポイント

接続先の通信環境なども影響するかもしれないがラグが発生することがある。とは言え、無料で使う分には十分なので特別な問題は感じない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でリモート勤務が当たり前になりましたが、社内におけるパソコン利用に関するヘルプもAnydeskで問題なく出来ています。
TeamViewerよりも導入が簡単なので、詳しくない人のヘルプに利用することを考えると簡単であればあるほど良いと思います。

改善してほしいポイント

便利に使えているので、特に思い当たらないが、強いて挙げるとすると、
アクセスを許諾する側の許諾画面がわかりずらい
「どこで承認していいかわからない」と言われる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが増え、遠隔でPCサポートをしなければならない機会が増え
これまではメールや電話で説明していたのですが、
PC不慣れな社員が多く、伝わりづらかった。
しかし、AnyDeskを使用することで、双方ストレスなく問題解決をすることができるようになった

検討者へお勧めするポイント

在宅勤務者がPCの使い方で困っているときに、すぐにリモート接続で状況を確認することができます。
しかも無料でつかえます。

改善してほしいポイント

私の場合、接続先PCのwindowメニューがうまく表示されません。適当に押すとソフトなどは起動するので、おそらく表示の問題というだけで、実際にはちゃんと開けているようです。私の場合、ショートカットやフォルダのオプションなどを駆使して特定のソフトやファイルを開いてこの環境に適応していますが、リテラシーが低い場合は少し難しいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私の場合、chromeデスクトップからの乗り換えになります。家のPCと社内PCを接続していたのですが、突然使えなくなってしまったのです。おそらくセキュリティの問題だとは思うのですが、どのように工夫してみても社内ネットワークにアクセスできなくなりました。
そこで見つけたのがAnydesk。正直自分の用途の範囲ではchromeデスクトップと何らそん色はありません。むしろchromeのほうではたまにログアウトして追い出されたり、入るときも再度パスワードを打たなければいけなくなったりしていたので、こちらのほうが良いです。

検討者へお勧めするポイント

無料なのでまずは使ってみてください

改善してほしいポイント

・文字入力が半角全角が操作側PCとアクセス側PCでずれていると入力できずにイライラすることが多い
・スリープモードになると強制的に解除される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務への対応が実現しました。
IT知識のないユーザーもリモートを実現できたため導入障壁が非常に低い。
また無償利用ができる為お試しがしやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

TeamViewerとの相性が悪い。リモート操作したいPC側にTeamViewerがインストールされていると、セッションの確立ができなくなることがあるので、リモートデスクトップ関連のアプリを複数常駐している場合や要注意です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、日本国内から海外のPCを遠隔操作することがあります。とりわけネットの規制が厳しい中国から日本国内のPCへ、逆に日本国内から中国国内のPCへのリモートアクセスすることがあるが、一部のリモートデスクトップアプリは中国のGFWにブロックされセッションを確立できないが、AnyDeskはGFWに阻害されることなくセッションを確立できるので助かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

若干通信中にカクつきが見られる気がします。通常のリモートの操作であればほぼ問題にならないレベルですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特定のソフトだけを常駐させているパソコンの管理を行っている為、通常のPCからリモート出来るのが便利です。席を離れる必要もありませんし、モニターやマウス、キーボードも共有できて大変便利です。