非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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クラウドPBXで利用
良いポイント
弊社では内勤社員にスマホを貸与していません。本製品では、PCで電話が出来る事がかなりのメリットでした。
早急に在宅勤務体制を作るために、新規デバイス追加と月額コストの増加を避けたかったため。
結果、低コストで既存の代表電話番号の受発信を在宅で出来る上に、転送まで出来て、本当に助かっています。
改善してほしいポイント
大変便利に利用しているので、特にありませんが、導入時、セキュリティソフトとの関係で通話がスムーズに完了しなかった。
コロナで仕方がないが、トラブルがあった時にサポートの回答が遅いことが多く、スムーズに解決することが少なかった。今はトラブルがないので満足です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
とにかく内勤者の在宅勤務促進のために大活躍です。代表電話番号での受発信だけではなく、SmartPBX自信に電話番号を割り当てることが出来るので、折り返し先を代表ではなく、個人番号にすることで、転送電話を減らす事が出来ています。
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