わかりやすいUIで運用がすぐに始められる

改善してほしいポイント

初期導入時のサポート面で、やや不便さを感じる場面がありました。
また、顧客分析やBIの作成については、ツールや元データへの理解が必要で難易度が高く、担当の方のサポートがなければ扱えないケースが多いです。
そのため、現状では自分たちだけで常時使いこなすのは難しいと感じています（急ぎの分析をしたいときなど特に時間を要してしまうことがあります）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガの作成が簡単になったことで配信数を増やすことができました。
さらに、セグメント配信・シナリオ配信が可能になったことで、より効果的にメルマガを活用できるようになりました。
また、良いポイントでも申し上げましたように、これまでバラバラに管理していた顧客データを一元管理できるようになり、
顧客分析や商品分析がしやすくなった点も大きなメリットです。
さらには、分析ができるメンバーが増えたことで、企画内容の検討がより効果的に行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

UIが非常に分かりやすく、初心者でも簡単な作業であれば直感的に扱えます。
サポートに関しても担当者の他にも、サポート専門の方が複数いらっしゃるようで
半日以内にはアクションがあるため安心出来ます！