Backlogの評判・口コミ 全837件

改善してほしいポイント

ベータ版で開始されたドキュメント機能を使って議事録を作成しています。この機能は、同時編集が可能ですが、ネットワークのタイムラグで反映されるのにばらつきがあったり、画面をリフレッシュしないと表示されない、といったことが発生することがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題を設定した際の対応期限で課題を抽出することができ、期限切れの課題や期限間近の課題を優先して対応することができたことによって、PJの課題管理を円滑に進めることができ、PJを成功に導くことができました。

検討者へお勧めするポイント

一旦トライアルで試してみてから、導入を検討されるのが良いかと思います。

改善してほしいポイント

誤字脱字をAI機能でチェックや自動修正する機能があると、つまらない認識相違を防げると思いました。また、セールスフォースやキントーンといったSFAツールとAPI連携の可能性があると面白いかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームメンバーで案件における複数のタスクの進捗管理やタスク管理、最新ファイル管理、課題ごとのチャットといった点で在宅勤務がメインのメンバーでも問題なく仕事の連携がスムーズに進められました。

検討者へお勧めするポイント

1つの案件管理において、ファイルやツールがバラバラで何が最新情報なのか分からなくなる問題があれば御検討をお奨めします。

改善してほしいポイント

課題属性や運用ルールの設計に慣れるまで、チーム内での定義合わせが必要、標準レポートは実務上十分だが、特殊なKPI可視化は外部BI連携を検討したい

導入当初よりも、サービスの質としては大きく向上しているが、価格面でも値上がりしているため、
現在の価格を維持してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogは、散らばっていた情報の「どこに最新があるの？」問題をまず解消してくれました。
課題に議事録（Wiki）や添付、コードの変更履歴まで紐づくので、関係者が同じ“1枚の板”を見ながら話せるようになり、探し物と齟齬が激減。進捗はカンバンで日々の詰まりを可視化し、ガントやバーンダウンで納期の見通しを早めに掴めるから、Excelの二重管理や「更新し忘れ」が自然と消えます。通知やコメントの動線も素直で、企画・デザイン・開発・CSが同じ課題上で意思決定→履歴化まで完結するため、引き継ぎが速く、属人化もしにくい。テンプレやカテゴリ、マイルストーンを使って反復タスクを定型化できるので、レビュー漏れや抜け戻りが減り、結果として手戻りコストが下がります。モバイルや外部連携も効くので、外出中の確認・差し戻しも即時に回せて、ミーティングは短く、意思決定は早く――そんな“仕事の流れそのものが軽くなる”実感が得られました。慣れるまで少しクセを掴む必要はあるものの、使いこなせば「これ無しには戻れない」タイプの基盤ツール、というのが率直な結論です。

改善してほしいポイント

導入当初はあまり使っていなかったのですが、最近になって外部ツールとの連携機能を活用し始めました。特にChatworkとの連携は便利で重宝しています。
ただ、連携できるSaaSの種類が、海外製の多機能な競合製品に比べるとまだ少ない印象です。例えば、デザインツールや顧客管理ツールと直接連携できるようになれば、手動での情報転記の手間が省け、さらなる業務効率化が図れると考えています。APIが公開されているのは承知していますが、不慣れなので標準で対応している連携先が今後さらに増えることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlog導入後は、プロジェクトごとにタスクを管理し、進捗をリアルタイムに共有できるようになりました。これにより、進捗確認のための定例会議の数が減り、また、Wiki機能に企画書や議事録を集約したことで、担当者不在時でも誰でも情報を参照できるようになりました。情報の透明性が担保され、チーム全体で自律的に業務を進められるようになったことが最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理ツールを初めて導入する企業や、ITに詳しくないメンバーが多いチームにこそBacklogをお勧めします。最大の理由は、誰でも直感的に使える圧倒的なシンプルさです。 多くの多機能ツールは覚えることが多く、導入しても一部の詳しい人しか使わない…という事態に陥りがちですが、Backlogは「課題を登録して担当者を割り振る」という基本操作が非常に簡単なので、すぐにチーム全体に浸透します。

改善してほしいポイント

ファイルの保存方法が単純に保存するだけで、更新するのにいちいちダウンロードしてアップロードしないといけないのがちょっとしんどくて使いづらい。
ドラッグアンドドロップとかで使えるようになるといいですね。
後、親課題と子課題が設定できるんですが、スケジュールも親課題に合わせて自動的に直ったりすると嬉しいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題管理をExcelでやっていると作り直しとかが結構めんどくさかったんですが、システム化できるとその手間が無いので管理職的に助かりました。
後、社外のベンダーともやり取りを一元化できるので、監査対応にも流用できています。

検討者へお勧めするポイント

社内でも使えますが、特に社外の取引先とのプロジェクトとかを管理するには良いと思います。

改善してほしいポイント

現状は「親課題 → 子課題」までしか階層を設定できず、さらに細かく管理したいケースでは少し不便に感じます。特に大規模プロジェクトでは、親課題の下に「中課題（子）」、さらに「詳細タスク（孫課題）」という3階層構造で管理したい場面が多いです。孫課題まで設定できるようになると、進行管理の粒度を柔軟に調整でき、現場担当者の進捗確認もスムーズになると思います。また、サブタスク間の依存関係（A完了後にBを開始など）を明示的に設定できると、複雑な工程管理にも対応しやすくなり、プロジェクトマネージャーの負担軽減につながると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlog導入前は、課題がExcelやメールでバラバラに管理され、担当者間での認識ズレや対応漏れが頻発していました。導入後は、全てのタスクが一元管理され、進捗がリアルタイムで可視化されたことで、週次会議の準備時間が約40％削減されました。特に、Marketing CloudやSalesforceなど複数ベンダーが関わる開発案件では、Backlog上で課題の優先度や担当を即時共有できるため、調整工数を大幅に削減。結果として、1案件あたりの平均リードタイムが2週間短縮しました。チーム全体で「誰が・どこまで・いつまでに」を共有できる仕組みが整い、品質とスピードの両立に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Backlogは、ITプロジェクトだけでなく、営業・マーケティング・管理部門など、あらゆる業務の課題管理に適しています。導入ハードルが低く、チーム全員がすぐに使いこなせるUI設計が特徴です。特に、SlackやGoogle Workspace、GitHubなど既存ツールとの連携がスムーズなため、すでに複数ツールを利用している企業でも違和感なく導入できます。また、履歴の自動保存やコメントスレッド機能により、過去の経緯を追いやすく、引き継ぎ時にも非常に有効です。複雑なプロジェクトを「課題」という共通言語で整理できるため、チーム間の認識ズレを防ぎたい方には最適なツールです。

改善してほしいポイント

機能として改善してほしいポイントはあまりありません。ITリテラシーの高い一部の詳しいメンバーだけが使い、面倒くさいと感じる他のメンバーは従来のExcelやメールでのやり取りを続け、情報が分断される可能性があるので、社内でルール決めが必要だと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogの導入により、部内の活動全体と個人の業務状況を一目で把握できるようになりました。タスクが視覚的に管理されることで、優先順位付けが容易になり、作業効率が向上しました。部署全体の方針に基づくタスクが管理され、問題発生時の迅速な対応が可能になりました。

改善してほしいポイント

メンション相手が依頼したタスクを読んではいるけど、そのまま忘れてしまっている場合などに、何かしらのアラームがなされるような機能があると尚良いのではないかと思います。（たまに、忘れられていることがあるため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今季、社内における複数のプロジェクトが同時期に進んでいるが、その進捗管理や業務の依頼・内容の確認などが、非常に煩雑になってしまうところ、Backlogを使えば個別の進捗が手に取るように分かるため、抜け漏れがほぼなくなり、納期どおりの業務遂行が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

特に、社外の人との情報共有・進捗確認ならBacklog一択と考えてもいいのでは？それほどわかりやすく、使いやすいです。

改善してほしいポイント

課題のスレッドに添付できるデータ容量をもっと大きくしてほしいです。
新規課題を登録した段階でスタート時をデフォルトで本日にしてくれるとひと手間減って嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで顧客とはメールでのやり取りだったため、履歴をさかのぼるのが大変だったり添付されていたデータを検索する手間がありましたが、Backlogは一つの課題がチャット式になっており、そこにデータを添付できるので探しやすいし、日付を登録することでガントチャートにもなりいつまでに何をやらないといけないのかが視覚的にわかってとても便利です。

検討者へお勧めするポイント

チャットと連携することでBacklogに新規案件の登録があったり、誰かがコメントをすると通知してくれる機能もあり見落としを防ぐことができたりと便利機能が盛りだくさんです。
特にガントチャートは見やすくとても便利です。