非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
利用画像確認
お客さんも使いこなしてくれるようになってくれて利便性アップ
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
課題の登録が誰でも簡単にできることはもちろん、Wikiやファイル管理もあるので必要な機能がほぼ揃っていると思います
またマイルストーンの設定もわかりやすいので、誰でもすぐに使えるようになるのではないかと思います
改善してほしいポイント
使い方の問題なんですけど、、、
思った位置にカーソルがいなかったりして画像の投稿時にたまに意図しない位置に挿入されてしまう場合があります
あとはお知らせ相手が簡単に選択できすぎて、ほぼ関係ない投稿に自分も含まれてしまっていて面倒なときがあります
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
とにかくお客さんとの言った言わない問題の解決が一番です
以前はどうしてもお金を払っている側の意見が強くなってしまっていたものが、確認をすべて残せているおかげで問題が発生しなくなりました
最初の頃はそれでもお客さんは電話など口頭で確認してきていたのですが、その口頭のやりとりも転記することで議事録として残しておくことで問題は発生しませんし、使い続けたおかげでお客さんが慣れたおかげで積極的に使うようになってくれたので導入当初よりだいぶ楽になりました
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非公開ユーザー
広告・販促|システム分析・設計|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
大勢での開発プロジェクトを円滑かつ低価格で管理可能
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
操作性が事前学習無くても分かり易いUIと言葉なので使いやすい。課題に対して重要度など設定できるので外部のベンダーさんとの課題のやり取りで多く課題が重なった時などは重要度で並べ替えて協議して再度優先順位の設定などができて便利。無料のユーザー登録は必要ですがプロジェクトへの参加メンバーが増えてもユーザー単位では費用発生しないので費用が安く抑えられます。
改善してほしいポイント
完了前で止まる課題も多くあり、ステータスに課題の進捗何パーセントみたいな表記がつくれると完了前で止まってしまっている簡単な案件が見える化できるのではないかと思います。
一つの課題に添付できるファイルの上限にすぐ達してしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内のシステム開発プロジェクトで課題の進捗管理システムとして利用しています。課題の数でも3000件を超えて利用しています。同時に進行している細かい課題は100弱はあるのでバックログが無ければ、課題は認識していても放置になっている。あと少しの確認で返答を忘れているなど課題の棚卸が出来ないので開発進行の上で重要な役割を果たしています。
プロジェクト参加メンバーも毎年増加するのでアカウント単位で費用が不要な面も経済的で素晴らしいと思います。
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非公開ユーザー
電気・電子機器|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
利用画像確認
社内外問わずプロジェクト・タスク管理が出来るツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
社内会計システムの導入に際し、社外SIerとのタスク管理、問合せを実施するために導入しました。
それ以外では社内プロジェクトのタスク・工数管理の為に利用しており、
各種タスクのチケット発行をすることにより担当・期日・工数をブラウザ上で
入力、管理する事が出来るようになっています。
改善してほしいポイント
現状、改善して欲しいポイントは御座いませんが、
しいてあげるとするならば設定したアイコンの画像が
別プロジェクト上でも共有されてしまう為、
可能であればプロジェクト別に設定ができればよいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メールだと新規参入メンバは過去のやり取りを参照する事が出来ませんが、
BackLogを導入する事により社外関係者とのやり取りを確認する事ができ、
過去に議論された議題をすぐに確認する事ができ、効率化を図る事が出来ました。
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非公開ユーザー
広告・販促|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
プロジェクトの課題の切り分け進行はこれで完璧
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
大きなプロジェクトの細かい課題を切り分けて運用してます。スレッドで簡単に進行のやり取りができるのでチャット感覚で課題の進行ができコミュニケーションを密に進行ができます。
改善してほしいポイント
使い方があるのかもしれないが過去の課題の検索に時間が掛かる。誰がいつの期間で完了にしたなど検索条件が細かくできるとうれしい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今までは打ち合わせがあるまで進捗の確認ができなかったり、問い合わせがメールベースでどの課題に対するものなのか分からなかったのですが完全になくなりました。
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非公開ユーザー
不動産開発|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ヘルプデスクの進捗管理、ナレッジ活用にも役立ちます
タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・インターフェイスがシンプルで使いやすい
その理由
・ヘルプデスクにて、進捗管理を記録するために使用していますが書きやすいのと項目の設定もしやすいと
思っているため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプデスクで使う際に、サイト上で傾向の簡単な分析などが出来ると嬉しいです
その理由
・問い合わせのジャンルや、問い合わせの部門の分析をする際、Excelでエクスポートして行っているので
それがサイト上で簡単にピボットテーブルのように分析できたらいいと思います。backlog上で出来れば
レポート作成時間の削減にもつながると思います
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・ヘルプデスクの進捗状況が見やすい(誰が担当しているこの話の進捗がどういう状態か)
・大事な情報についてはwikiに記すことでナレッジを増やしていくこともできる
・一応Excelに内容をエクスポートできるので、その上で数字上の統計を取ることができる
・自社だけでなく、関連する会社のユーザも招待できるため、連携したプロジェクトにて
タスク管理をすることが可能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
使いやすい課題管理ツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
当事者の課題のやり取りが履歴に残り、メールでも発信されるため、メンバー全員でプロジェクトのゴールに向けた共通認識ができると思います。ユーザー毎のダッシュボートで自分が担当している課題や対応状況、期限がすぐに確認できます。プロジェクト間を跨いだキーワード検索ができるため、過去の経緯などを追っていくことも可能です。
改善してほしいポイント
ダッシュボードの表示項目をユーザーそれぞれがカスタマイズできるようにしてほしいです。例えば最近の更新についてはデフォルトで自分に関係のある課題のみ表示させることができればなお利便性がよくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
プロジェクトなどの課題/問題に対してユーザー部門へ確認が必要な場合、チャット形式でやり取りが可能なため、打ち合わせの場を設ける必要がなく、要件定義の工数が大幅に削減できた。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
Backlogを2年弱使ってみて思うこと
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・タスク管理の設定が細かくできる
・ガントチャートでプロジェクト全体が俯瞰できる
その理由
・単独タスクの管理だけでなく、タスクを関連づけることで進捗管理がひとめでわかる
(例:給与計算という親タスクの下に勤怠締めという子タスクを関連づける)
・優先度や細かいメモを記載できるので、メンバーへの指示も明確に出せる
改善してほしいポイント
管理機能は使用していないため、限定的な記載になりますがユーザーとして使用している中で、特段不便に感じたり改善要望を思うことはありませんでした。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
部門全体での進捗管理で利用するのはもちろんですが、タスク管理が苦手なメンバーに管理側から細かいタスクを割り振ることで、そのメンバーの仕事の進め方や優先度で迷わないように指針を出すことに利用しています。
繰り返すことで、業務の重要度を理解し、自分でタスクを組み立てられるようになってきました。
検討者へお勧めするポイント
UIもシンプルで使いにくいという印象はありません。
迷っている場合、トライアルで使用感をみることも良いかと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
タスク管理に最適
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・課題や期限を登録でき、進捗もダッシュボードで管理できる
・コードのレビューを行うことができる
その理由
・課題を登録し、期限やマイルストーンなども登録することで、ガントチャートでの進捗管理ができるようになり、誰が進捗が遅れているかなどの確認が容易にできる
・Gitの機能でコードを保管でき、ファイルの差分のレビューも行うことができるため、チームでの開発等でも利用することができる
・Gitなどはわかりやすいチュートリアルが充実しており、初心者にもわかりやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メールでの通知が多い
その理由
・参加しているプロジェクトごとにメールが早朝に毎日届くため通知がうっとうしく思うことがある(特に休日)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・課題や期限を登録でき、進捗もダッシュボードで管理できる
・コードのレビューを行うことができる
課題に貢献した機能・ポイント
・課題で期限を設定すればダッシュボードでメンバー別に進捗を管理することができるため、誰が進捗が進んで、誰が遅れているかなどが簡単に把握できる
・Gitでファイルの差分を確認し、コメントなどのレビュー機能も充実しているのでチームでのファイル管理にも使いやすい
検討者へお勧めするポイント
・課題や期限を登録でき、進捗もダッシュボードで管理できる
・コードのレビューを行うことができる
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非公開ユーザー
その他サービス|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
シンプルで使いやすいバグトラッキングツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・GUIが直感的で使いやすい
・ガントチャートが見やすい
その理由
・シンプルな画面構成なので説明がなくても簡単に使うことができる。
・スケジュールを登録することができ、それをガントチャートで見ることもできるので、スケジュール管理ツールとしても活用できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・孫課題が作れない
その理由
・子課題の子課題が作れないので課題を細分化して管理したいときに困る。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・システム改修の課題や要望などをもれなく、効率的に対応できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・エクセルなどで管理していたときは、対応漏れができたり、無駄があったりしたが、課題を細かく定義してフィルタリング、スケジューリングできるようになったことで、タスク管理がしやすくなり、無駄がなくなった。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
タスク管理のプロフェッショナル
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
現在クライアントとやりとりをしているサービスで一番優れているサービスだと思います。
1案件を複数のタスクで管理出来、ガントチャートまで作成出来るのはありがたいです。
他のサービスと違いタスク毎でやりとりが出来るため細かい指示や対応する時に役立ちます。
各タスクはガントチャートでスケジュールを確認しつつ作業が出来、作業の高効率化に貢献します。
各プロジェクト後にwikiと言う概要も作成出来るので基本事項の共有も問題ありません。
改善してほしいポイント
やはり一番はウェブ表示でスマホ対応して欲しいですね。
モバイルアプリは用意されていますが、ウェブ上で使用する事が多いのでスマホレイアウト対応はしてもらえるとありがたいです。
期間から対応状況まで細かく管理出来るということは、それだけやりとり時に細かく入力しないといけないのでちょっと面倒な部分はあります。
入力内容が甘いとガントチャートやボードとよばれる今の対応状況一覧がかなりわかりにくくなるのでそこの良い改善方法あるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
タスク毎に確認・処理出来るため作業効率アップに繋がります。
現在作業中なのか完了なのか把握出来、ガントチャートで全体のスケジュールや作業状況を確認出来るので案件の高効率化に貢献します。
今までメールでのやりとりだと作業漏れもありましたが、backlogでは漏れもほぼなくミスも少なくなりました。
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カスタマーサクセス担当
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この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 お困りの点について直接の解決策にはならないかもしれませんがBacklog活用ガイドでは効果的なBacklog運用のヒントになる情報を掲載しています。是非ご覧ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/categories/360002183534 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。