ベルフェイスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・通話機能があると更に使い勝手が良くなると思います。
・こちら側の画面を相手へ共有した際、こちらにて選択した画面に移動する必要があるので、自動的にこちら側の画面も切り替わるような仕様になると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

地方にいる企業との商談をスムーズに進行できるようになりました。
物理的に直接訪問することが難しい企業もありますが、ベルフェイスを接続し画面共有をすることで、実際にお会いした場合とほぼ同様の商談が可能となりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SFDC連携なども現在は対応しており、かなりの頻度でのアップデートもされています。今のところは大きなポイントはありませんが、敢えて音声を電話ではなく、ネットワーク経由でも出来るようになると便利かもしれませんね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールスの立ち上げと遠方商談対応のために導入をしました。まだまだ頻度は少ないですが、活用出来ています。またカスタマーサクセスがしっかりしており、定着までの伴走をしっかりしてくれるので、助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

中途半端に安いシステムもしくはFreeのWEB会議システムを使ってのオンライン商談を考えているのであれば、一度このシステムを使ってみるのはありだと思います。特にオンボーディングやカスタマーサクセスのフローが充実しているので、様々点で大きな気づきも得られると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商談中に画面共有や資料提示をする際、こちらから提示できる画面を同時に複数閲覧できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは一人一人の営業スタイルがブラックボックスで、商談の流れやトークの共有がされていなかったが、それがなくなり組織内でノウハウを共有できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インサイドセールスとしての活用だけでなく、育成や組織のノウハウの蓄積という点でも使いやすいシステムです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・夕方になると、接続するための時間がかかる点。
・PDFにしないと、資料アップロードに時間がかかる点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・移動時間を減らしながら、1日あたりの商談数を増やすことができ、業務効率をあげることが可能になった点

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・稼働時間を減らしながら、1日あたりの商談数を増やすことができる点
・訪問時と変わらず資料共有できる点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にございません。しいて言うのであれば通信が切れる、逆に自分の画面が見えてしまう。等
ただ制限、設定をかければ問題ないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモート作業などのさいに便利です。
画面共有機能があるなど、特に問題ございません。
引き続き、どうぞ、よろしくお願いいたします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

飽くまで電話商談ということですが、ＰＣマイクでの会話もできるようになるとやはりスムーズになるのかなと思います。そこのみいつもネックです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

1日に3件が限界であった訪問数を最大5件まで伸ばすことが出来ています。
とりわけて、資料の作成時間が減っているわけではありませんので助かっています。
金額の小さな案件であれば、基本はベルフェイス商談で間に合います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

営業の無駄をなくせるツールです。導入してみてもよいかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とくにありません。
可能であれば音声も通信に乗せることが選択できるようになると、複数人でのPCスピーカーでの会話が出来るようになるので助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ポイントでも記載をしたように会議を始めるためのステップが早くなりました。
また、録音などで経験の浅い若手が行った商談を後ほど見聞きすることが出来るので、
教育の面でも活躍してくれています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

音声通話機能と、分析機能の付与です。
顧客とオペレーターの表情、会話の比率、特定のキーワードなど、商談を肌感覚ではなく、
客観的に分析できるようになるのではないでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今はまだ途中ですが、顧客とのエンゲージメントUPを営業効率を上げながら実践する組織に、前進することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

システムを単純に導入したい方というよりは、ノウハウやサポートの価値をセットでほしい方にはお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面共有するのにプログラムをインストールする必要がある。
そういったことを抑制しているケースがありその場合お手上げ。
またベルフェイスとは何かを説明する必要がある。世間にもっと浸透すればその時間が短縮できる。
ただ接続がすごく簡単なので説明するよりもやってみるほうが早いかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顔を見ながら、また同じ資料を見ながら会話できることは信頼感を得られる。今までは訪問することでしかその効果が得られなかったが比較的気軽に実行できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インターネットさえあれば簡単にPC画面、資料が共有できて、ダウンロードもできる。
使いこなせば大幅な時間短縮につながると思います。