非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
商談から申込書のやりとりまでワンストップで行え、以前訪問商談で1時間かかっていた商談は約15分で行えるようになった。
無料の商材や入口のハードルを低く設定したい商材には、この手軽さはとても魅力。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スクリプトを入力し保存したつもりが、されていないないことが多々あった。カメラ認識がされないことが多々あった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商材の認知度を高めたい。
という課題に対し、15分で資料送付と説明ができるという気軽さから、アウトバウンドアポイント率が高まった。よって、多くの企業様に商材を認知していただく機会をいただけた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
訪問せず商材の紹介をできるので、時間も移動のコストも大幅に削減できます。
特にWeb系の商材であれば対面で話す必要もないことが多いので、役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通話は電話を使用しなければならない点です。
理想はPCのみで全てを完結してほしいのですが、音声が安定しないので難しいのでしょうか、、
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
効率よくクライアントへ提案が行なえます。
営業の人数が少なく済むだけでなく他の業務に当てられる時間が増えるので
生産性が向上しました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者
インサイドセールスチーが導入すれば効率化が図れると思います。
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手にアプリケーションソフトのインストールが不要なので、セールスアプローチにとても向いているツールだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
3ライセンスからですが1から低額で導入できると、新設部署のトライアルには有効だと思います。やはり現在は低予算がキーワードなのです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インサイドセールスの組織を効率的に運営するには最も有効なツールだと思います。このツールで顧客にアプローチすれば、当方の伝え方も楽になるし、顧客も簡単に情報を受け取ることもできます。そして顧客へのアプローチ履歴をSFDCに連携できることがメリットだと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
先方にアプリが不要なソリューションは少ないので有効なツールだと思います。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方としてはスカイプやハングアウトと同じようにWEBミーティング等で使用できること以外に
テレアポ時に電話をつないだまま、IDの交換をすることなく
WEB上で資料を相手先に表示させ、そのままプレゼンしてしまえることです。
それにはある程度のテクニックは必要ですが。
弊社では、結局スカイプ的な使い方をしております。スカイプ、ハングアウトはセキュリティの関係で
使用できない企業もあるので、ベルフェイスでこちらの顔を相手に見てもらいながら
会話は電話をつかうだけでも信用度が増しプレゼンしやすいと感じております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
多拠点接続の際に利用時間制限があり強制的に切断されてしまうのを
なくしてほしいです。常時接続されると負荷がかかるための措置かとおもうので
切断前に引き続き接続するかを確認画面等で選択できればありがたいです。
あとは価格ですね、もう少し安くならないでしょうか、、、
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業時の移動時間削減が大きいです。
初めは抵抗がありましたが思ったより、お客様も理解を示してくれるので
今では、ベルフェイスでの打ち合わせを積極的に提案しています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
営業時間削減を検討されている方におすすめです
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業資料を訪問せずにお見せ出来るところとベルフェイス商談をした先方にアンケート、意見をもらえるところは魅力的。
遠方の方にも商品説明出来るところが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
こちらの画面の切り替えや、相手の画面を共有してもらう際の挙動や方法にストレスを感じることがあるので、そちらが改善されるとより使い勝手が良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商談中に先方とメモを共有出来るので、お互いに課題や共通認識を確認出来ることで、大きなずれというものを無くすことが出来る。またメモした内容をそのまま報告書にも使えるので、商談後の作業の時間削減にも繋げることが出来た。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
訪問時とベルフェイス商談は似て非なるものなので、複数営業マンがいれば各々役割分担して活用すれば効率は上がるかと思います。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・電話のみの営業にとって、お客様に顔を見せることで信頼を築きやすいこと
・お客様の画面を直接みれることで、電話での設定案内時で躓くポイントを可視化できること
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・画面共有時のスピード
（画面共有を選択してから、3~5分ほどかかる）
・認証ナンバーの発行のスピード
（まれに、発行に時間がかかるケースがある）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サービスの設定案内時、お客様の画面をみてどこで躓いているか確認できるため、スムーズに案内できた
今後、設定案内以外でも利用手段についてもっと拡大していきたい
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠方やちょっとした商談などは、ベルフェイスを使うと時間短縮&経費削減で○。
一日のアポ上限数が引きあがったので営業さんにはありがたいツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
会話は全て電話での実施になるので、PC上で全て簡潔するとさらにいいです。
いつもは携帯にイヤホンで利用していて、音声はクリアなので話やすいですが、少し面倒に感じることもあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方の新規のお客様や、定例会など、お伺いできない場合に利用しています。
またはテレアポからそのままベルフェイスに移行するこおもあるので通常のアポイントよりもハードルが低いです。
テレアポ業務を実施している担当者には向いていると思います。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
この製品の発想自体が非常に新しく、コンセプトが斬新です。
電話しながらデモを行うというのはまさにコロンブスの卵です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いてい言うならば、1ユーザあたりの課金形態が辛いです。
もう少し安いと導入しやすいかと思います。
もしくは料金プランをもう少し多様化してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商談に行く手間や交通費を削減できるようになりました。
全ての商談がこれで済むとは言えませんが、確実に無駄が減りました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業職ですが、商談で利用しています。使用する前までは遠方の企業に商談のチャンスがあっても、そこまで行けないために商談ができずにいました。単純に会話をするだけであれば無料で使えるツールでも良いかもしれませんが、つながるまでの速度や操作の簡易性、資料の共有がスムーズできる点でやはり新規商談ではベルフェイスを使いたいと思っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、音声は電話でつなげる必要があるため、複数名の商談には向かない点を改善していただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方の顧客との商談やコミュニケーションが可能になりました（しかも時間やコストをかけずに）。
またネット環境があれば特に準備がいらず接続できるため、テレアポの中で「これからすぐに簡単に商談しましょう」ということができるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンラインで上司同席ができるため、同行しなくても適切なアドバイスをリアルタイムで得られる。
また、接続方法も簡単な点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通信データ量が大きく、映像が途切れてしまうことがあるため、音声のみ電話でつないでベルフェイスはサイレントにすることがある。
その点だけスムーズになると嬉しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
オンラインで上司同行ができたため、工数を大きく割かなくても受注確率が上がった。
また、録画機能があるため振りかえりに活用できた
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