BORDER

ボーダー株式会社

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ボーダー株式会社

4.0
14
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Good Response

BORDERの評判・口コミ 全14件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャットで完了する手配

希望時間や場所を伝えるだけでフライト・宿泊・保険までチャットで一元手配でき、工数削減や迅速対応が評価されています。

導入コストと料金体系

初期費用やシステム利用料が不要で手数料が低く、会社一括請求や権限設定で導入障壁が低いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

手配工数の削減

フライト候補選定から宿泊・承認・精算までを集約することで、1件あたりの手配時間が大幅に短縮できたと報告されています。

立替不要と請求一元化

会社請求により従業員の立替負担が減り、請求・精算の手間が軽減されるため、経理管理や従業員負担の改善につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スタートアップ向け

初期投資が不要で権限設定や一元請求が可能なため、アドミン人員が少ない企業や導入コストを抑えたい組織に適していると評価されています。

チャット重視の利用者向け

チャットで依頼から手配まで完結させたい利用者や、柔軟な提案・迅速なサポートを重視する部署に向いていると考えられます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

BORDERのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

対応スピードは素晴らしいが、価格がネック

出張管理システム(BTM)で利用

良いポイント

出張手配に対して迅速に対応していただけることが多く、イレギュラーな質問にもスピーディーに答えていただけます。返信が滞ることが少ないのは、急な出張でもストレスなく進めることができるのでありがたいです。

改善してほしいポイント

飛行機やホテルの価格について、自身で予約したほうが安い場合があります。提携上で利用できないサービスがあることが原因かもしれませんが、直接予約したほうが安いとなると意味がないので、早急に改善して頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の出張時に、急ぎでホテルの日程変更が可能か確認する必要があった際、Borderに問い合わせたところ、すぐに回答をいただけた。結果、問題なく出張に臨むことができた。

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BORDER管理者

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OFFICIAL VENDER

ボーダー株式会社｜カスタマーサクセス

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム（BTM）の中から、弊社のサービスをご利用いただき大変光栄です。 急な出張の際も、手配やイレギュラーなご相談に対して「スピーディーな対応」とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。お客様の円滑なビジネス出張を支えるパートナーとして、スピード感のあるサポートは最も大切にしている点ですので、非常に嬉しく拝見いたしました。 一方で、航空券やホテルの価格設定につきまして、貴重なフィードバックをありがとうございます。 利便性を追求する出張管理サービスとして、コストパフォーマンスの面でもご満足いただけることは極めて重要であると認識しております。 航空券やホテルの価格は、時期や予約条件によって常に変動しているため、直接予約との差が生じてしまう場合もございます。ご期待に沿いかねる場面があり、心苦しい限りです。 もし特定の行程で価格について気になる点がございましたら、その都度チャット等で担当スタッフまでお気軽にご相談いただけますと幸いです。お客様の状況に合わせて、可能な限り最適なご提案ができるよう努めてまいります。 今後も、より身近で、心地よく使い続けられる出張管理サービスを目指し、機能改善とサポート品質の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

運輸｜人事・教育職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

忙しく時間が無い時に便利です。

出張管理システム(BTM)で利用

良いポイント

新規依頼を作成し、希望のフライト、宿泊希望エリアなどを入力しておけば、それに見合ったものを提案してもらえます。
急ぎの場合や、あれこれ出張者のリクエストがあるときは、提案していただけることとても助かります。いただいた提案に更に希望をいれても検討してもらえます。こちらで”探す”ことをしなくて済みます。

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BORDER管理者

BORDER管理者

OFFICIAL VENDER

ボーダー株式会社｜カスタマーサクセス

このたびは貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご要望に沿ったご提案がされていると感じていただけており、大変嬉しく思います。 改善点として挙げていただきまして点につきまして、 今まで以上に初めての方でも使いやすいと感じていただけますよう、 今後の改善のために社内でご意見を共有させていただきます。 お客様からのお声は、今後のサービス向上の励みとなっております。 今後もお客様によりっ沿ったサービスを目指してまいりますので、 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

百貨店・スーパー｜会計・経理｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

従業員で選べる幅が広がりました。

出張管理システム(BTM)で利用

良いポイント

普段は「チャットで手配」ではなく「ご自身で検索予約」で手配させていますが、一度使えば従業員も慣れたようで特に抵抗なく使用できています。
一度ユーザー登録をすれば、登録されている情報は自動で入力してくださるので1つの手配にそれほど時間もかかりません。

困った際のチャット対応も思ったより早く助かっています。キャンセルもすぐに対応してくださいました。

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BORDER管理者

BORDER管理者

OFFICIAL VENDER

ボーダー株式会社｜カスタマーサクセス

この度は貴重なご意見と温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 日頃より弊社サービスをご利用いただき、従業員の皆さまにもスムーズにお使いいただけているとのこと、大変嬉しく拝見しました。 チャットでのサポート対応や、ユーザー情報の自動入力による手配の簡便さについてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。 一方で、フライト検索における不具合によりご不便をおかけしている点につきましては、誠に申し訳ございません。 特定の航空会社が選択できないタイミングがあること、また「チャットで予約」への切り替えをご負担に感じられている点は、真摯に受け止めております。 今後改善に向け、対応を継続してまいります。 また、導入いただいたことでフライト・ホテルの選択肢拡大や経費削減にお役立ていただけているとのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。 今後もより安心してご利用いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

航空券自体が安い訳ではない

出張管理システム(BTM)で利用

良いポイント

・Web上でメッセージのやり取りだけで完結できるので、時間を拘束されず便利。
・自分で航空券を検索した場合と大差はなく、独自の提案や助言はあまりない。
・管理者からは実績の確認がしやすく、一覧性が良い。

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BORDER管理者

BORDER管理者

OFFICIAL VENDER

ボーダー株式会社｜カスタマーサクセス

このたびは貴重なご意見と丁寧なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。Web上で手続きが完結できる点や、管理画面の一覧性について評価いただき、大変嬉しく存じます。 一方で、価格面でのメリットの薄さやホテル費用の高さ、独自の提案不足など、改善点について率直にご指摘いただき感謝申し上げます。また、航空券価格のトレンド分析、コストダウンに繋がる代替案の提案、利用実績に基づくインセンティブ、申請者ごとの費用データの可視化など、今後のサービス向上に直結する具体的なご要望をいただき、大変参考になりました。 お寄せいただいた内容は真摯に受け止め、より使いやすく価値を感じていただけるサービスとなるよう改善に努めてまいります。このたびはご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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