CART RECOVERY

e-365株式会社

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Good Response

CART RECOVERYの評判・口コミ全32件

Q: 製品の良いポイント

導入が簡単で自動回収 ：タグ設置やテンプレート利用で初期導入が容易で、リマインドメールの自動配信により短期間でリカバリー率や売上の改善が確認できます。

Q: 課題解決に役立ったこと

離脱顧客への再接触効果 ：設定したタイミングでのリマインドメールが再訪問や購入につながり、カート放棄の可視化とリカバリー金額算出で費用対効果が確認できます。

Q: どのような人におすすめか

中小EC・初導入向け ：導入の手軽さや低コスト、テンプレートや管理画面の簡便さから、ITリソースが限られる中小規模のEC事業者や初めてツールを導入する事業者に特に適しています。

2026 年 03 月 18 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入が簡単で自動回収

タグ設置やテンプレート利用で初期導入が容易で、リマインドメールの自動配信により短期間でリカバリー率や売上の改善が確認できます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

離脱顧客への再接触効果

設定したタイミングでのリマインドメールが再訪問や購入につながり、カート放棄の可視化とリカバリー金額算出で費用対効果が確認できます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・初導入向け

導入の手軽さや低コスト、テンプレートや管理画面の簡便さから、ITリソースが限られる中小規模のEC事業者や初めてツールを導入する事業者に特に適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

CART RECOVERYのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年11月11日

管理の手間が省けられるCVアップの最適ツールです

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

ECサイトを運営することで、必須のツールともいえるかご落ちツール。
様々なかご落ち対策ツールがありますが、カートリカバリーは初期設定も簡単です。
実装から一定期間効果を検証することで、その後は常に管理する必要もないので、業務負荷もかかりにくいです。

改善してほしいポイント

ステップメールで一定の効果は得られているが、今後はメール以外の他ツール（LINEなどプッシュ通知など）との連携が望ましいです。それに合わせて、他社サービスと比べての費用感がどうなるかも気になるポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前と後で、カートリカバリー率2～3%アップしています。
リカバリーメールの開封率も常時50%を超えているので、一定の効果が得られています。

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入が可能なので、はじめてこういったツールを利用される事業者様には特におすすめしたいです。
管理画面も見やすく、リカバリーメールの編集も直感的に行えるツールです。

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佐伯

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。また、当サービスをご導入いただき、初期設定の容易性、運用の手軽さを評価していただきまして、ありがとうございました。効果を感じていただけているとのこと、大変嬉しく存じます。今後も貴社の売り上げに貢献できるよう努めてまいりますので、是非ご愛好いただけますと幸いです。また、今後においてメール以外の他ツール（LINEなどプッシュ通知など）との連携に関するご要望をいただきまして、ありがとうございます。ぜひ、貴重なご意見として、社内でも共有いたしますので、今後の参考とさせていただけたらと思います。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

（編集済み）

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年09月26日

そんなにカゴ落ちってあるの？

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

こちらの製品を知るまではカゴ落ち率について知らず・・・。
知ってびっくり、早速導入を決めました。
導入もスムーズで、導入後は基本放置で問題ないというスグレモノ。
一度設定すれば自動でメールが送信されるので、手間も時間もかからずに
購入率を上げられるので導入して良かったです。

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竹下、岩瀬

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー｜

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。カゴ落ち率、カートリカバリー率、リカバリー額を直観的に確認できるとのこと、評価していただきありがとうございます。また、サイトのカゴ落ちフォローに貢献できているようで嬉しく存じます。カートリカバリーは、見やすいレポート機能でサイトのカゴ落ち状況を簡単に確認でき一度設定をしていただければ、その後は特に設定変更する手間もないシンプルなものになります。ぜひ、引き続きご利用いただければ幸いです。また、「改善してほしいポイント」について、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。社内でも共有しまして、今後の参考にさせていただけたらと思います。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

書籍・文房具・がん具｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年09月24日

見やすいUIに幅広い項目

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

製品を導入してまだ効果はそこまででていません。が、これを育てていくことで効果はでるのだろうなという手応えはあります。
・良い点
視覚的にわかりやすいUI
CSVでデータをダウンロードできるので、あとで自由に自分たちで分析に使うことができる。
メルマガ購読者だけでなく、会員登録をしていない人にもアプローチできる機能がある。
ツールへの要望に対して真摯に答えてくれ、実装してくれる余地がある。

・良いと思った理由
わかりやすいUIなので、専任で担当しているもの以外が見てもある程度の情報が拾える。
CSVでダウンロードしたデータは弊社でカスタマイズして分析しています。
現在は担当者の手が空かず使用していませんが、弊社は非会員も多いのでそこにアプローチできるのは魅力的。
ツールへの要望を実装してくださいましてありがとうございました。

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竹下、岩瀬

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー｜

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。当サービスをご導入いただき、管理画面のUIや、分析にご活用いただける点、非会員ユーザーへもアプローチができる点等、評価をいただきまして、誠にありがとうございます。また、「カゴ落ち対策したい人はぜひ導入するべきです。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。ご利用者様よりいただきましたご要望は、社内で開発・検討をさせていただきますので、気になる点やご要望ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。また、今後はカゴ落ち広告も視野に入れていただいているとのことですが、カートリカバリーは、メールと広告をセットでご活用いただくことで、メールのみの配信よりも幅広いユーザーにアプローチが可能です。是非メールと広告を合わせてのご利用をご検討いただけますと幸いです。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続き何卒、宜しくお願い致します。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年03月30日

コスパ◎でカゴ落ち対策ができる！

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

・とにかくコスパが良いところ、初期費用も月額費用も安い
・運用開始までの初期の設定など各種設定の方法が簡単でわかりやすい
・導入がラク
・ダッシュボードでリカバリー状況が可視化できる
・進捗確認がしやすい

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岩瀬

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。当サービスを導入していただき、低コストでご利用いただける点や、簡単な導入、進捗が確認しやすいとの評価いただきまして、誠にありがとうございます。結果としても、「顧客の購買体験、初回購入件数が増え、顧客育成に貢献できた」「高いROAS（約1500%）を発揮できている」とのこと、大変嬉しく存じます。また、「改善してほしいポイント」の「リカバリー状況とリターゲティング広告でのリカバリー状況を分けてダッシュボードで見れるとより良い」とのご意見をいただきまして、ありがとうございます。現状、メールの効果と広告の効果を分けてご確認いただくことができず、誠に申し訳ございません。広告のみの効果は、引き続きLogicad管理画面からご確認をいただけますと幸いです。上記、今後の開発課題として、社内で検討をさせていただけたらと思います。なお、カートリカバリーは、メールと広告をセットでご活用いただくことで、メールのみの配信よりも幅広いユーザーにアプローチができますので、今後もメールと広告を合わせてご利用いただけますと幸いです。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月03日

使いやすいが効果のほどは微妙

メールマーケティングツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

タグ設置で完了等、開始時のハードルは非常に低いと思いますが（使用されているシステムにもよるかもしれませんが）
その後がなかなか苦労しています。
弊社では1時間後、24時間後、3日後で設定しておりなんだかんだ1時間後配信が最も効果を出せていると思いますが、
配信可能な母数があまりにも少ないです。要因としてはログインをしている方以外への配信ができないからなのですが、
意外とカートに入れる前にログインされる方って少ないので、広告と併用して今後継続していく予定です。

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昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー｜

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。当サービスを導入していただき、「タグ設置で完了等、開始時のハードルは非常に低い」と評価いただきありがとうございます。カゴ落ち広告とカゴ落ちメールを併用していただくと、サイトに訪問されるお客様のフォローの幅が広がるかと思います。引き続き効果をご確認頂けますと幸いです。「改善してほしいポイント」のサポート面についてもご意見いただきありがとうございます。いただいた内容を真摯に受け止め、今後貴社の売上に貢献ができるように努めてまいります。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年04月19日

配信スケジュールは立てやすい

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

あくまでカゴ落ち対策が少しでもできればという狙いで使ってみて２年弱ぐらい経ちますが、思っているよりかは効果は出ていないという印象です。
というのもサービス云々というよりリソースが割けずカートリカバリーをちゃんと運用できていないというのが主な原因だとは思っています。

ただこのツールは一つ一つ設定して改善していくというよりかはある程度決まったシナリオがあって、それさえ設定していればリソースを割かずにカゴ落ち対策ができるものだとはおもうのでそういった意味では想像しているよりも効果は出づらいツールなのかなとは感じています。

使い勝手の面でいうとタイトルにも書いているとおり時間セグメントは１時間単位で設定できるので時間ごとで文言や内容などを修正できるというのはすごくいい点だと思います。
弊社では３時間後、２４時間後、１週間後の３回のセグメントで配信していてそれなりの効果は出ています。

また費用についても定額制から基本料金＋従量課金のようなシステムに変わったので費用対効果という面でいうと赤字になりづらくはなっているかと思います。

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昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー｜

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。当サービスを導入していただき、メールのセグメントの設定の使い勝手を評価いただき、ありがとうございます。「改善してほしいポイント」の「カゴ落ち時間以外のセグメントについても設定」についてもご意見も頂きありがとうございます。こちら、社内でも共有させていただきます。思ったように効果が出ていないとのこと申し訳ございません。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年04月18日

即効果があり使いやすい

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

まず一番気に入っているのは見やすさ、使いやすさ。ログインすればホーム画面で効果が一目でわかり、状況に応じてすぐに設定改善を行えます。感覚で操作できるのでシステムの知識がないスタッフでも運用でき、こまめに改善を行えるおかげで、想定を上回る結果を出してくれています。

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昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー｜

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。当サービスを導入していただき、「見やすさ、使いやすさ」を評価いただき、また、「毎月安定して売り上げ増が見込めるようになった」とのこと大変嬉しく存じます。「改善してほしいポイント」の「商品をかごにいれた最終時間から任意のｘ時間後のお客様だけをソートするような機能」についてもご意見も頂きありがとうございます。こちら、社内でも共有させていただきます。引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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松本秀

3DROPS｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年03月24日

用途によっては使えます

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

カゴ落ち対策として導入して半年ほど経ちましたが、当店の場合はほぼ効果はありません（コンバージョンは過去2〜3件程度）。メール配信は「3時間」「24時間」「7日」で設定しています。メール開封率はそこそこありますが、クリック率が低く、さらにコンバージョン率はほぼ0です。今の所原因は分かりませんが商品の特性もあるのかもしれません。幸いコンバージョンに対してのみ課金されるので導入による出費はありません。特筆すべきはお客様が何の商品をカートに入れているのかがリアルタイムで見れるので（google analyticsは見れない）これが非常に役立っています。むしろこれのためだけに導入する価値があると思っています。

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昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー｜

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。当サービスを導入していただき、お客様が何の商品をカートに入れているのかがリアルタイムで見れる機能（カート内トレンド）について評価いただき、大変嬉しく存じます。「改善してほしいポイント」の「コンバージョン率についての対策」についてもご意見も頂きありがとうございます。より効果的にご利用いただける方法を社内で確認させていただきたいと思います。効果がまだ出ていないとのこと申し訳ございません。メールを送信できる母数が多くなると比例して成果が出るサイト様が多い状況です。成果報酬のプランにてご利用いただいておりますので、自動でお客様フォローが出来るしくみの一つとしてご利用頂けますと幸いです。引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

家具・インテリア｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年02月07日

ECサイトのカゴ落ち率の改善に最適

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

ECサイトで商品をカートに入れた状態で離脱されてしまうことは仕方ないことで、今まではそれらに対するアプローチがリターゲティング広告などしかありませんでした。しかし、カートリカバリーを導入後はカートに入れた状態で離脱してしまった方に向けてメールを自動的にあらかじめ設定した時間に配信を行い、購入率が上がりました。実際にどれだけカートに入れてそれによる損失がどれくらいあるのかなどもダッシュボードで見ることができ、メールもGUIを通して簡単に作成できるので非常におすすめ。

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門田、昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー｜

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。当サービスを導入していただき、「売上アップにしっかりと影響があった」とのこと、大変嬉しく存じます。「改善してほしいポイント」の「どの時間に送ったときに一番反応がよかったかなどを表示できる機能」についてもご意見も頂きありがとうございます。こちら、社内でも共有させていただきます。引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

株式会社ファイターズスポーツ＆エンターテイメント｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年06月18日

低コストで運用しやすい

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

売上最大化のためにリマインドメールを作成し送っていたが、業務負担になっていた。
カートリカバリーは初期設定で後は時間設定のみで自動で配信をしてくれるので、業務負荷軽減につながった。

またリカバリー額などWEB上で可視化できることで、数値の管理などが感覚的にわかりやすく、
低コストでリカバリー額、リーチ数などがわかるので社内確認、PDCAを回す上でも非常に役に立った。

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金子、門田、昼間

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー｜

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。当サービスを導入していただき、「業務負荷軽減と、PDCAを回す上でも非常に役に立った。」とのこと、大変嬉しく存じます。「改善してほしいポイント」の「テンプレートのカスタマイズについて」のご意見も頂きありがとうございます。こちら、社内でも共有させていただきます。引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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