CART RECOVERYの評判・口コミ 全27件

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CART RECOVERYのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

配信スケジュールは立てやすい

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

あくまでカゴ落ち対策が少しでもできればという狙いで使ってみて2年弱ぐらい経ちますが、思っているよりかは効果は出ていないという印象です。
というのもサービス云々というよりリソースが割けずカートリカバリーをちゃんと運用できていないというのが主な原因だとは思っています。

ただこのツールは一つ一つ設定して改善していくというよりかはある程度決まったシナリオがあって、それさえ設定していればリソースを割かずにカゴ落ち対策ができるものだとはおもうのでそういった意味では想像しているよりも効果は出づらいツールなのかなとは感じています。

使い勝手の面でいうとタイトルにも書いているとおり時間セグメントは1時間単位で設定できるので時間ごとで文言や内容などを修正できるというのはすごくいい点だと思います。
弊社では3時間後、24時間後、1週間後の3回のセグメントで配信していてそれなりの効果は出ています。

また費用についても定額制から基本料金+従量課金のようなシステムに変わったので費用対効果という面でいうと赤字になりづらくはなっているかと思います。

改善してほしいポイント

配信セグメントが時間しかないので他にもできるとありがたい。
例えば過去の購入履歴やカートに入っている商品によって内容を変えれられるなど。
またそれらの機能はコンポーネント的にできると尚ありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

導入動機は上記にも記載した通り、少しでもCV向上のアプローチができるメソッドを一つでも増やしたかったこと。
そういう意味ではASP型のカートシステム使っている弊社ではどうしてもカート画面をカスタムが難しいというところで非常に有効的な手段の一つとして活用しています。

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昼間、竹下

昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、メールのセグメントの設定の使い勝手を評価いただき、ありがとうございます。 「改善してほしいポイント」の「カゴ落ち時間以外のセグメントについても設定」についてもご意見も頂きありがとうございます。 こちら、社内でも共有させていただきます。 思ったように効果が出ていないとのこと申し訳ございません。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。 よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

即効果があり使いやすい

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

まず一番気に入っているのは見やすさ、使いやすさ。ログインすればホーム画面で効果が一目でわかり、状況に応じてすぐに設定改善を行えます。感覚で操作できるのでシステムの知識がないスタッフでも運用でき、こまめに改善を行えるおかげで、想定を上回る結果を出してくれています。

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昼間、竹下

昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、「見やすさ、使いやすさ」を評価いただき、また、「毎月安定して売り上げ増が見込めるようになった」とのこと大変嬉しく存じます。 「改善してほしいポイント」の「商品をかごにいれた最終時間から任意のx時間後のお客様だけをソートするような機能」についてもご意見も頂きありがとうございます。 こちら、社内でも共有させていただきます。 引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

松本 秀

松本 秀

3DROPS|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

用途によっては使えます

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

カゴ落ち対策として導入して半年ほど経ちましたが、当店の場合はほぼ効果はありません(コンバージョンは過去2〜3件程度)。メール配信は「3時間」「24時間」「7日」で設定しています。メール開封率はそこそこありますが、クリック率が低く、さらにコンバージョン率はほぼ0です。今の所原因は分かりませんが商品の特性もあるのかもしれません。幸いコンバージョンに対してのみ課金されるので導入による出費はありません。特筆すべきはお客様が何の商品をカートに入れているのかがリアルタイムで見れるので(google analyticsは見れない)これが非常に役立っています。むしろこれのためだけに導入する価値があると思っています。

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昼間、竹下

昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、お客様が何の商品をカートに入れているのかがリアルタイムで見れる機能(カート内トレンド)について評価いただき、大変嬉しく存じます。 「改善してほしいポイント」の「コンバージョン率についての対策」についてもご意見も頂きありがとうございます。 より効果的にご利用いただける方法を社内で確認させていただきたいと思います。 効果がまだ出ていないとのこと申し訳ございません。メールを送信できる母数が多くなると比例して成果が出るサイト様が多い状況です。成果報酬のプランにてご利用いただいておりますので、自動でお客様フォローが出来るしくみの一つとしてご利用頂けますと幸いです。 引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

家具・インテリア|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ECサイトのカゴ落ち率の改善に最適

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

ECサイトで商品をカートに入れた状態で離脱されてしまうことは仕方ないことで、今まではそれらに対するアプローチがリターゲティング広告などしかありませんでした。しかし、カートリカバリーを導入後はカートに入れた状態で離脱してしまった方に向けてメールを自動的にあらかじめ設定した時間に配信を行い、購入率が上がりました。実際にどれだけカートに入れてそれによる損失がどれくらいあるのかなどもダッシュボードで見ることができ、メールもGUIを通して簡単に作成できるので非常におすすめ。

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門田、昼間、竹下

門田、昼間、竹下

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、「売上アップにしっかりと影響があった」とのこと、大変嬉しく存じます。 「改善してほしいポイント」の「どの時間に送ったときに一番反応がよかったかなどを表示できる機能」についてもご意見も頂きありがとうございます。 こちら、社内でも共有させていただきます。 引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ファイターズスポーツ&エンターテイメント|その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

低コストで運用しやすい

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

売上最大化のためにリマインドメールを作成し送っていたが、業務負担になっていた。
カートリカバリーは初期設定で後は時間設定のみで自動で配信をしてくれるので、業務負荷軽減につながった。

またリカバリー額などWEB上で可視化できることで、数値の管理などが感覚的にわかりやすく、
低コストでリカバリー額、リーチ数などがわかるので社内確認、PDCAを回す上でも非常に役に立った。

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金子、門田、昼間

金子、門田、昼間

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、「業務負荷軽減と、PDCAを回す上でも非常に役に立った。」とのこと、大変嬉しく存じます。 「改善してほしいポイント」の「テンプレートのカスタマイズについて」のご意見も頂きありがとうございます。 こちら、社内でも共有させていただきます。 引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ナースステージ|通信販売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カゴ落ちしている商品がリアルタイムで見れます。

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

月額費用が抑えられているためお試ししやすいですが、想定以上に費用対効果が高いです。
ラストクリックの受注金額をGoogleアナリティクスのパラメータを追加して見ていますが、こちらででもかなりな金額を取ることができます。全体の受注率もUPしています。
管理画面のリカバリーレポートもグラフで見やすいです。
カゴ落ちしている商品がリアルタイムで見れるため、LINEやメルマガの配信後の動向をGoogleアナリティクスと併用でチェックしたり、どんなものを合わせて買っているのかがわかります。

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金子、門田、昼間

金子、門田、昼間

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、 リピーター様の売り上げ比率が半年で+3.9%増加し、顧客育成にもつながっているとのこと、大変嬉しく存じます。 「改善してほしいポイント」の「リカバリー商品一覧のCSVダウンロードの項目について」や「LINE配信について」のご意見も頂きありがとうございます。 こちら、社内でも共有させていただきます。 また、費用面、管理画面なども評価を頂き嬉しい限りでございます。 引き続き貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入することでほぼ確実にコンバージョンアップが見込める

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

価格が月額4万英程度と比較的安いにもかかわらず、未導入であるならばほぼ確実にコンバージョンをアップできるというツール。ある程度以上の売り上げがあるECサイトであれば必須で入れておくべきだろう。
それくらいこのツールでの対策は意味がある。

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金子、門田、昼間

金子、門田、昼間

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、 コンバージョンアップをほぼ確実に達成してくれるツールと感じて頂き、大変嬉しく存じます。 また、費用面も評価を頂き嬉しい限りでございます。 引き続き、貴社の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カゴ落ちをフォローするだけでコンバージョンアップに

カゴ落ち対策で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

商品をかごに入れたまま離脱してしまうユーザに対して、メールでアプローチするというものだが、文言やタイミングを含めサンプルがあり、ステップアップメールなども可能な為、かご落ちユーザーを拾い上げ、コンバージョンを高めることが出来る。

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金子、門田、昼間

金子、門田、昼間

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、 かご落ちユーザーを拾い上げ、コンバージョンを高めることが出来る、とのご感想をいただき大変嬉しく存じます。 「改善してほしいポイント」の 「カゴ落ちの状態のままかを解析し動向をチェックする機能」のご意見も頂きありがとうございます。 こちら、社内でも共有させていただきます。 また、文言やタイミングを含めたサンプルなども評価を頂き嬉しい限りでございます。 引き続き、お客様の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コンバージョンを上げたいなら試してみる価値あり

カゴ落ち対策で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カラミーのオプションにあったので、コンバージョンが少しでも上がればと軽い気持ちで試してみたが、きっちりと向上した。
無料トライアルが約一か月あったので、その間に効果が出なければ導入を見送る予定だったが、想定以上に効果があり、3か月目には10%以上のコンバージョンが向上した。
価格も安めなので、余程ボリュームが小さくなければ、導入して損をすることはないと思われる。

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金子、門田、昼間

金子、門田、昼間

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、 3か月目には10%以上のコンバージョンが向上しているとのこと、大変嬉しく存じます。 「改善してほしいポイント」の「プラスアルファでのフォロー対策」をご希望とのご意見も頂きありがとうございます。 こちら、社内でも共有させていただきます。 また、費用面、管理画面なども評価を頂き嬉しい限りでございます。 引き続き、お客様の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

EC運営ならマストアイテムです

カゴ落ち対策で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・非常に導入費用が安いこと
・バックオフィスが見やすい
・スタッフの対応が非常によい
・入れるだけで、一定の効果が得れるのでは?

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金子、門田、昼間

金子、門田、昼間

OFFICIAL VENDER

株式会社イー・エージェンシー|

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき、 4.7%前後リカバリーの結果が出ているとのこと、大変嬉しく存じます。 「改善してほしいポイント」の 海外対応も可能になるとワールドワイド展開が可能になる。とのご意見を頂きありがとうございます。 こちら、社内でも共有させていただきます。 また、費用面、使いやすさの面なども評価を頂き嬉しい限りでございます。 引き続き、お客様の売上に貢献できるように努めてまいります。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

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