Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Androidでの通知設定をもっと細かくできるようにしてほしい。特定のグループから連絡があったときにはプッシュ通知など。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールからの脱却をメインとしてチャットツールの導入を検討。全体のレスポンスがあがり、非常に効果的であった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク管理がきっちりあるのに、タスクの終了予定を知らせる機能などが無いのは残念。外部のカレンダーアプリと提携などすれば解決するが、そのままできた方が当然楽。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションだけでなく、進行管理はchatworkをつかうことでスムーズになった気がする。
メールだと大量に着てしまうので来たのを見てても中を確認していなかったりなどもあるので、チャットツールは通知なども来るので、その点見落としづらい
今後は、チャットも内容が埋まってしまわないようにどうするかが課題にはなりそうだ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

社内の人のみであれば問題無いですが、社外の人を招待した際に、個別に見せたくない人を設定できるようにしてほしい。
またユーザー側のグループをスレッドを立てた人間が色分けなどできれば管理しやすい。そうしないと社外を招いてるグループと社内だけのグループを間違えてしまう可能性がある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットだと流れが追い易く、必要ファイルなども送れるので作業の確認漏れなどがかなり軽減できる。誰かひとりに行ってることでもグループ善人が把握しているので、それについて言及できるし話が出来るので担当者も作業を忘れることなく進行しやすいので助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループチャットでミーティング日程等を決めて、そのままchatworkでオンラインミーティングが可能だが、今一オンライン品質は良くなかった。
途中で切れたり音が聞こえづらかったりが頻発したため、オンラインイーティングは別ツールを使って行っている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションが活性化したのは誰もが認める部分だ。電話で1:1だと畏まったり気を遣う事もあるが、グループチャットであれば気楽に発言しやすいので、その部分はよかったと感じてる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文字装飾とスタンプのバリエーションが少ないので、そこが充実しているとアクションだけでの反応しやすくなる。
あと、顔のアニメーションの”手”が涙っぽく見えるのは私だけでしょうか？
もう少し”手”っぽくしていただけると◯。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外のパートナーとのコミュニケーションはChatworkが多いので、無くてはならないツールです。
ビジネスのやり取りだけでなく、スケジュールの確認やコミュニケーション、情報の共有にもかなり役に立っているので、得られるメリットは計り知れません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

この手のツールはSlackかChatworkのどちらかになるのかなと思いますが、コミュニケーション相手によって選択することで必ずプラスになることは間違いないと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ITリテラシーが高くない人にはシンプルで良いのかもしれませんが、本当にただのチャットツールなので、これだけのために覚えておくID/PWが増えるほうが面倒だという声が社内にありました。当然、失念によるシステム管理者への問い合わせも増え、導入初期は大変でした。
私の組織ではメール、ビデオチャット、オンラインストレージなどはビジネスの必須ツールがセットになった Microsoft 365 があり Teams が使えるので、わざわざこのサービスを導入する必要が無いことに後から気づきました。

機能を最小限にするのは良い面がありますが、あまりにも足りないと感じます。チャットのやり取りはチャットグループのテーマ、共有するデータ、グループメンバーとのスケジュール調整、タスク管理などと紐付けることが多いので、少し使い慣れるとチャットだけの機能では物足りなくなると思います。データやスケジュールとの連携ができていないと認識の齟齬が生まれやすかったです。

あと、RSSなどの情報を自動で投稿させるなど、他のサービスとのインテグレーションは少々貧弱です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットの初歩の初歩にはこれくらい機能が限定されたツールのほうがよかったと思います。新しいツールの導入には最初の印象が悪いとその後の活用が進まないので、まず使ってもらうには良いと思います。
大手の統合的なクラウドサービスでも障害は時々発生するので、緊急時のツールにはなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

テレワーク環境整備のために統合的なクラウドサービスを導入したいが、検討中にとりあえず何かビジネスチャットが必要、という一時的な状況なら検討してもよいと思います。業務プロセスにしっかり組み込むには不十分なツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コンセプト上敢えてという事のようですが、ビジネスで進行管理する中でだれが確認しているのかいないのかという事が分からないのはかなり不便。通常はできなくていいですが、重要案件などは誰が確認していないか確認できるオプションがあってもいいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の進行管理で使用しているが、いままでのスプレットシートやメールでの管理連絡と比べてかなりスムーズにいくようになり、無駄な時間を減らすことが出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク管理が出来るのに単体ではリマインダーがないのは不便です。googleカレンダーを連携することが前提であれば実質的に問題は無いですが、リマインダーないのは少し驚きました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話に頼っていた連絡や報告ですが、チャットワークがあればそれだけで、全て出来てしまうのでメールの不便な情報検索や電話の不便なリアルタイムでのデータのやり取りなど、どちらの問題も解決できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のチャットツールの後発でジェスチャーが実装されたが、ほとんど実用的でないアイコンばかり。TeamsやSlackと併用しているパターンも考慮して「Enter（改行）」「Shift＋Enter（送信）」はテナントや個人の設定で入れ替えることができるようにしてくれるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく社内のメールの流量の削減。社内のコミュニケーションが円滑かつスピーディーに行えるようになりました。