非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
案件ごとにグループチャットを立ち上げられるので、進行管理はわかりやすいです。サポートをメインで行っていますが、直接の担当ではない私も進行の全体像が見えるので作業がしやすいです。
書き込めば案件にかかわっている全員に伝わるので、その部分でも助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットでだれが確認したかをわかるようにできる機能があれば見落としがあるかどうかがわかるのでいいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
個別で連絡をしなくても全体として案件の進行を見ることが出来るので、複数で対応している案件はとても分かりやすく作業がやりやすかった。サポートで入っているため、案件が多岐にわかっているが、全ての進行がわかりうっかり忘れていたということがほぼ起きなくなりました。
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