非公開ユーザー
旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット感覚でチームメンバーと気軽にコミュニケーションが取れる為、非常に助かっています。またアプリもある為、ＰＣがない環境でも利用できる点が非常に良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。どちらかというと使い側の問題が挙げられます。如何にシステムを理解してメンバーと使用ルールや方針を決めて活用していくかがポイントかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務中のメンバーとの気軽なコミュニケーションが取れ、在宅していても適宜各メンバーの業務進捗状況を確認する事が出来ています。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内、社外問わず簡単に情報共有ができること。
iphoneアプリもありとても使いやすい。
zoom連携もできるようになったためオンラインもとてもやりやすい
一番はいろいろなツールと繋がれるところがとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理について、担当者をだれでもよいが1人が完了した場合に
すべてのタスクを完了する機能があるといいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どこにいてもいつでも通知が受け取れるということ。
appleウォッチに通知がくるので通知を見逃さないことがとても便利です。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツール。意思決定プロセスの可視化に良い。
書き込みがあると通知がくるので相手の時間を意識せずにやりとりがスムーズ。
ファイルのやりとりも可能なので、発注者・受注者間の情報のやりとりにも良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能としての欠点ではないですが、仕様上どうしてもリテラシーレベルによって意見がうまく出てこないこともある。ある程度のレクチャーやアイスブレイクが必要。ファシリテータ的マネージャーは運用上必須。時折意見集約しないと無意味な雑談ツールと化してしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
打合せせずにマッシュアップ的にシステムをビルドする際は有益。
通常のF2F打合せによる開発より数段上の速さで構築が可能。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
手軽に始めるなら良いツール。PDRで実行するならこれ。
非公開ユーザー
広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クライアントを含めたチャットグループを作成して、気軽にメッセージがやり取りできるので、普段のLINEと分けて効率的にコミュニケーションが取れています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特段ありませんが、メッセージ機能で会話しているログの検索精度がもう少し上がると、過去ログを拾い出しやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループチャットの機能を利用して、クライアントとステークホルダー含めて全体でオープンな会話をしながらプロジェクトを進められています。
おかげで、情報連携漏れが減らせているかと思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackよりも直感的にわかりやすい点です。グループチャットの作成や、権限管理、参加者管理などが用語に慣れ親しんでない方でも導入のハードルが低いと思います。また、APIも必要最低限の機能が用意されているので、APIを利用した他ツールとの連携も容易でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビジネスプランにおけるファイルストレージのサイズ制限が少ないところです。また、全ユーザーのストレージサイズが共有で消費されてしまうので、定期的にメンバーへの不要ファイルの掃除を依頼しなければなりません。
また、数カ月に一回程度の頻度で通信障害が起きる点もマイナスポイントです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のメインのコミュニケーションツールに利用しています。Slackと同様に絵文字、スタンプの利用が可能なので、円滑なコミュケーションが取れています。
また、GitLabやZabbix監視等からのイベント通知も、ChatworkAPIを利用して実現することができました。
また、チャット上でテレビ会議を開始できるため、チャットの流れからテレビ会議へのスムーズなシフトができる点も重宝しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
日本の製品であり、日本語に不安なく利用できること、複雑な機能がないこと、それらによって日本の個人・法人が導入しやすいことが一番の利点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
外部連携が非常に弱い点が大きなデメリットです。外部からChatwork向けへの連携は可能なものがそれなりにありますが、Chatworkから外部向けへの連携機能は非常に限られています。
Webhookの仕組みはありますが、利用対象が限定的 (ルームごと等) で運用がしやすいとも言えません。
本来であれば国外サービスを提案したいものの導入のしやすさという点でChatworkを提案することがあります。外部サービスで通知等を受けらえるのであれば、より提案しやすくなるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールのみでコミュニケーションを行っているクライアントに対し、メールのみからの脱却手段として貢献しました。
メールである必要がない、メールであることが非効率である類のコミュニケーションが効率化し、円滑になりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
日本製品、日本語であることが最重要であれば最有力候補となるでしょう。
効率、生産性を考慮するのであれば、多少のハードルがあれども国外サービスも検討候補とした方がよいです。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単にグループを追加できるところに魅力があります。また、無償のサービス範囲が広いことから、吟味した上で有償版に移行することが可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アップロードしたファイルの版管理が簡単に出来ると良いと思います。アップロードした日付順にファイルの版の新旧を確認していけば出来なくはありませんが、現状のシステムでは手間が掛かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Ｅメールでのやり取りが大半を占めていましたが、テレワークが開始されてそのレスポンスの遅さ、手軽に使えない点に課題を抱えていました。しかし、このツールを導入することで、メアドの選択の手間が省略されるなど、レスポンスが速くなり事業スピードが加速しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普通のチャットサービス
タスクが作成できるのは便利です。
あと、下書きを書いたけどどこの窓だったかわからなくなったときなどに
下書きのあるチャットで探せるのは便利★
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスクが作成できるのは良いですが、その機能でリマインドまでしてくれるともっと良いなと思います。
あとは、あとから送信したいものを送っておくことができたらもっと良さそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでのやりとりよりスピード感を持って相談や報告が実行でき、
有事の際も早い連絡ができるので良かった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タスク管理がついているところ。やりとりしながら、タスクなども同時進行で記入できるため、作業の効率化に繋がった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
LINEのように既読機能をつけてほしい。相手が確認したかどうかが、返信がないとわからないところが不便である。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが円滑に取れるようになった。メールよりもスピードを持って社内でのコミュニケーションが取れるのがよかった。
非公開ユーザー
運輸｜法務・知財・渉外｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内ツールとしてチャットシステムはあるのですが、社外の人ともチャットによるやり取りをするため使用しています。
よくも悪くも、普通のチャットツールかと思います。チャット機能として不足を感じたことはありませんし、使っていて特に不便も感じません。逆に、chatworkでなければ！ということも特に感じたことがありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ごくごく稀にですが、海外の方から友達募集のようなメッセージが届きます。多分設定を変えれば来なくなるのかもしれませんが、ビジネスで使用をするツールとしてこの機能は必要かな？と思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の人間だけではなく、社外の人間とチャットによるコミュニケーションをとることができるようになりました。
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