Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

動きがあまり早くないのが一番改善してほしいポイントです。サーバーがおかしくなるときも多々あるのがきになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スラック導入前はチャットワークだったが、社内でのコミュニケーションは非常に取りやすかった。スラックほどスピード感がない分、やりとりが頻繁でなかったため逆にそれはそれでよかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

頻繁に使用しないので、ブラウザ版で使用していますが、「返信」ボタンを押すと、メッセージIDが引用されます。どのメッセージに関しての返信かわかりにくいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外注様とクラウドワーカーの提供企業様とのやりとりで使用していますが、招待などがスムーズで、導入の障壁が低かったように感じました。気軽に使えるのがメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社チャットと比べると、システム連携が無いです。
カレンダーなどのシステムと連携することを要望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットソフトでよいく言われている、気軽にはメールができる感覚です。コミュニケーションのことは、どこでも言われますが、実際、小手先の技であったりしており、チャットを入れることで本当に気軽さが、コミュニケーションのボトルネックになっていたことがよくわかりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既読確認やリアクションの種類増加などを望みますが…特に困ったりするようなことや・課題に感じるほどではありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍においても、業務内・外ともに社内のメンバーとのコミュニケーションUPをかなり感じています。気軽に発信できることや、上司からのリアクションも嬉しく、活用させていただいています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスクの登録機能がついてるのは便利ですが、さらにカンバンボードの機能もあったら進捗管理もできるので有難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先との調整に、すでに利用している企業が多いため、パソコンからでもスマホからでも手軽にチャットツールを利用できるので、コミュニケーションが円滑に進み助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループを累計で10個までしか無料プランで作れないが残念。グループを削除してもすでに10個作っていたらそれ以上はグループをつくれない。
ビデオ会議システムは本当に使えない。ここは改善できないなら無くした方がいいのではと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールなのでチームメンバーとのコミュニケーションが円滑になった、時系列で見ることができどんな会話をしてどんな結論に至ったのかをグループの会話を見ればわかるのでいちいちメンバーに状況をヒアリングしなくてもいいので便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メッセージを見逃すことはないが、リマインド機能がないため（チャットツールなので当たり前だが…）、メッセージの返信を忘れてしまうことがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホアプリがあり、ファイル検索なども遜色なく使用できるのがよい。ただ、チャットワークでなければ、というほどではない。メインで使用しているチャットツールは別にあるが、メインに置き換わることはないと思われる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Chatwork　Liveという機能がありますが、通信は途切れるし、その他機能（例えば、手をあげるボタンとか）も乏しいという点で、他の製品と比べるとかなり劣るのが残念です。
細かいことですが、カメラを使用していないのに、PCのカメラデバイスがONにされていたりと、配慮も足りていません。スタンプが少ないのも残念ですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

iPhoneアプリを入れることでさらに便利に利用できる点はよいですね。サービス業であるため、土日のトラブルや急な営業からの問い合わせなどに対して対応しなければならないこともあるのですが、どこにいてもそれができるという点で、非常に便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・グループの検索性や一覧での見やすさ・探しやすさの改善
　大量のグループを管理していると、非常に見つけにくいと感じます。
　ディレクトリ構成にして見やすく管理できるようにしてほしいです。
　＊これが理由で使わない・別ツールを検討せざるを得ないことが多いです

・スレッド管理を階層化して管理したい
　グループを別で作るということは可能なのですが、上記の検索性の問題があります。
　それに加え、１つのグループでいくつかのタスクやプロジェクトの情報をやり取りすることがあるのですが、情報が入り乱れて非常に使いにくいです。

　グループ内でスレッドを作れる、またはトークにラベルを設定して検索性を高めるなどしてもらわなければ、複雑な会話のやり取りは難しいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様と気軽にコンタクトを取りやすくなりました。
また、多くの方が使っているので、コンタクトを受けやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず、無償導入の範囲は、必須レベルでお勧めします。
有償導入も、コストパフォーマンスは他の類似ツールに比べて悪くないと思います。
ただ、複雑なプロジェクトや大量の管理には不向きなので、使い分けが必要でしょう。