非公開ユーザー
Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Chatworkで一番便利だと感じた機能はタスク管理です。プロジェクトメンバーやクライアント両方に正確なタスク情報を知らせることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット機能がシンプルすぎるため、色分けやプロジェクト毎の切り分けができれば、もっと使いやすくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも手軽に簡単なコミュニケーションが取れますので作業が円滑化できました。またスマホでも手軽に利用できるので便利です。
羽田 知弘
株式会社西粟倉・森の学校｜その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワークはクライアントが導入したため使い始めました。建築業界は現場管理サービス・ダンドリワークと合わせてチャットワークを導入されていることが少なくありません。他ビジネスチャットと同様、スマホでの作業性の高さと写真やURL送付が手軽にできるのが嬉しい機能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackのように返信代わりの絵文字機能がないので追加してほしい。返事をする必要はないが、顔文字を使って既読だと伝える機能がないのは惜しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どうしてもスラックと比べると見劣りするが、ダンドリワークなどの建築業界に特化したクラウドサービスと連携しやすいのは良い。ダンドリワークとチャットワークは相性が良いので建築業界ならば抑えておくだけで導入がスムーズです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
スラックに比べると社外の人と連絡を取りやすいのが良い点
霧生 ゆかり
株式会社日本経済廣告社｜広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな、分かりやすい画面で、はじめて使用する人もスムーズに使いはじめられると思います。
タスク管理もできる点も使いやすいと感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々ですが、サービスが止まってしまうことがある点です。
送信したメッセージが届いていなかったりすることがあり、焦ります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
随時、確認しながら仕事を勧めたい時に、会話をしながら仕事をしているように作業を進めることが可能です。
また、既読機能がないので、読んだから、すぐに返信しないといけないと焦ることがありません。
長谷部 誠
株式会社PUCCA｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットサービスとしてかなり多くの会社で導入されているのではないでしょうか？なので最近はメールではなくチャットワークで済ませられます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
いかんせん競合のSlackに比べると外部ツールとの連携が弱い気がします。ボットを常駐させたり。そういった機能が弱いなと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
まずメールの煩雑さから開放されました。笑
メールで、かしこまりました。と送りたくても、お世話になっております云々から始めて、、、とならないのは本当に楽になりました！
吉田 孝雄
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールを使わずに連絡ができます。Gmailだとそれなりにスレッド表示ができますが、タイトルが変わったりするとずれるので、こういったツールが一番見やすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の方も言われている通り、様々なツールがある中でそれぞれ登録して使い分けるのも大変なので、ゲスト参加機能があってもいいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
添付ファイルを含めたメッセージをスレッド型式にてやり取りし一覧で参照できるので、ある件についての情報を探し出すのも簡単です。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的なチャット機能を網羅しているのはもちろんだが、TODOリストによってタスク管理まで行えるので、個人やチーム間での簡単なタスク管理まで行えるのはグッド。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackとの比較になってしまうが、外部連携サービスの数が少ない。個人的な利用シーンでは、ボット周りの機能に弱さを感じることが多かった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションツールとしては、どのチャットサービスとも同様に機能してくれる。単純にコミュニケーションだけでなく、タスク管理まで行えることで、期日付きの依頼や個人のTODO管理に重宝した。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内・社外問わず、とにかくスピーディーにやり取りが可能なところが役立っています。
タスク化も出来るので、ぬけ忘れなく処理できて助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
写真をひとつずつしかアップロードできないのが少し手間に感じます。
コメントと合わせて一気にアップできるとなおありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ちょっとしたやり取りであれば、社外のお客様との連絡はチャットワークで実施させていただくのですが、
問題解決やお伝えしたいことをすぐにお送りでき、また返信も早いので仕事が効率化しました。
鴫原 力蔵
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールに頼ることなくメッセージのやり取りができて、時系列で後から参照できるので、どういったやり取りをしたのかを後から調べるときに便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージのやり取りにのみ使っているが、LINEなどの既存のメッセージアプリと比べるとインターフェースが使いづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先からの指定で使っています。メールのやり取りが減ったので、他のメールに埋もれるなどの心配がありません。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
新規で利用するメンバーが簡単に使用開始できる。UI的にメールで必要な定型の挨拶が不要ですぐ本題に入れる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットのカウント方法が累積である点。（一定数を超えると有料プランにする必要があるが、削除したグループはカウントしないでほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外メンバーがいるチームのコミュニケーション強化、スピードUP。簡易なタスク管理機能でプロジェクトの本流以外での忘れがちな細かいTODOを忘れなくなった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまではチャットツールは使用しておらず、
基本メール、LINEを主軸にして情報の共有をしておりましたが、chatworkを導入したことにより
チャット感覚で連絡を取ることができるようになっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットの制限数がどうしても気になります。
個人的には、チャット感覚でこれまでにない会話なども生まれた点が最大のメリットとして
ありますので、いろいろなグループを作成する際に少々困ります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでにない会話を気軽に社内間、グループ間で共有できるようになったことで、
知り得るはずのない情報を仕入れることができるようになりました。
今までにないひょんな会話を生むという点では素晴らしいツールでしょう。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内間の情報共有にお使いいただくと、良い相乗効果を生み出すかと思います。
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