非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションがスムーズになったと感じます。
また、チャットワーク はタスク管理などもできて便利です。
また、画面が見やすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
MACのアプリ版を使用しているのですが、少し動作が重たい？と感じることがあります。
ダイレクトチャットのみでいいので、既読・未読機能が欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションはもちろんのこと、
社外とのコミュニケーションも、チャットワークでスムーズになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直観的なUIで誰でもすぐに使用が出来、導入のハードルが非常に低い。ビデオチャット、音声チャットも可能であり、仕事のコミュニケーションがほぼ完結する。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビデオチャット時の音声が聞き取りずらい時がある。
ALLで発信する場合の除外設定が欲しい。監視・共有要員向け。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部ブレーンとのコミュニケーションのやりとりが常に遡って確認が出来るため、
途中参加のスタッフも状況が把握しやすい。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
月数回やりとりをする社外関係者との会話記録、くらいには最適かと思います。ブラウザ通知を見落としても、メールメンションされれば気付けます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のやりとりを遡ってみづらいと感じます。Slackのような気軽さはあまり感じません。右下の広告枠が目に付きます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外関係者とのやりとりの蓄積。
メールではうもれやすく過去の情報を探しづらいのでその点は良いかとおもいます。
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールと違ってリアルタイムかつ簡易なやり取りができることと、API連携を設定しておけばいろいろと作業が自動化できるので非常に役立っています。
Googleドライブへのファイル格納やスプレッドシートの更新アラートを通知する、特定の外部メール受診時のアラートなどいろいろ使えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ときどき急にUIが変わって使いにくく感じることがあるので、事前の告知をしたり、選択できるようにしてほしいと思っています
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タイトルの通り、メールが減ったのは非常に良いことだと思っています。社内のメールでまでわざわざ「お疲れ様です」みたいな挨拶文をつけるのは無駄だし、この部分を定型文登録して送ってくる人の考えなさが嫌いなので・・・
Kozakai Suguru
株式会社ダンドリワークス｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社システムと違って既読機能が無かったり、
無駄に通知が来ない事（TOによっての選択制）が凄くビジネス上では便利。
また「引用」機能が素敵！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ上、仕方ないのですが
新規登録の際の「私はロボットではありません」が手間。
そしてたまに難しい質問の場合がある。笑
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社はクライアントとの連絡ツールとして活用しておりますが、（もちろん社内ツールとしても活用）
「引用」を活用する事により何にお困りなのか、
またはこちらの言いたい事をピンポイントでお伝え出来るのが良い。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは使うべきかと。
そして、依存していまえば良いと思います。
成澤 紀美
社会保険労務士法人スマイング｜会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITリテラシーが高くなくても使いやすいところ。
タイムラインが流れていっても、どのメッセージに紐づいているかが分かりやすい。
添付データを探しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルな機能とUIですので、強く改善して欲しいポイントはありません。
これからもサクサクした起動で重たくなく、かつ、シンプルで使いやすいサービスとして充実させていってほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーション用として発言しやすくなりました。
お客様や取引先とのやりとりがチャットに集約できるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスチャットしての利用価値があると感じています。
社内・社外とのコミュニケーションツールとして、まずは利用してみて欲しいです。
フリープランである程度使えますので、どんどん試してみてください。
Fujii Sou
弁護士法人ファースト＆タンデムスプリント法律事務所｜会計、税務、法務、労務｜法務・知財・渉外｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスコミュニケーションに最適化されている。ITリテラシーが低い人でもスムーズに使える画面、操作性になっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新規機能の開発は多くない。現状の機能で特に不満はなく、既に完成されたサービスとも言えるが、業務効率をさらに向上させてくれるような機能が登場したら嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客やビジネスパートナーと面談やメールでやり取りする必要がなくなり、全てのやり取りがChatworkに一本化できた
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
顧客やビジネスパートナーなど、社外のメンバーとのコミュニケーションに課題を抱えている企業にお勧めします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとのグループの中でチャットで会話するため、気軽にコミュニケーションできます。また国産のサービスなのも日本人としては導入の抵抗が少ないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホやスマートウォッチに通知が来るのですが、送信元の人物は分かるのですが、内容がわからないため最初の1行でも読めると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは超えられないコミュニケーションの壁を超えられるツールだと思います。会話するようにテキストでコミュニケーションできるのが素晴らしいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Slackと被る機能が多いですが、非IT企業にはこちらのほうが馴染みやすいと感じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールとしてITに強く無い人でも使いやすいUI,UXなので初めてそのようなツールを導入するには良いかとも思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
しかしチャットが流れてしまうことがある。
返信をしたときにどのチャットに対する返信かわかりにくいのでそこは改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内だけでなく外部の方ともすぐチャットグループを作ることができるので、社内外のコミュニケーションを円滑にするツールとして適切でした。
下方 彩純
未知株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一つのツールでtwitterやメールなど一括で管理できる点が素晴らしい。また、クライアント毎に部屋(グループ)を分けられる事によりログを見直しやすい、これはメッセージだけでなくファイルも同様のため、メールと違い煩雑さがない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルのダウンロードとアップロードをもう少し早くできるようにしてほしい。また、アプリの場合、読み込みが遅い時が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お世話になっております。や、会社名を名乗る、よろしくお願い申し上げます。など形式張った挨拶を割愛した形でやり取りができる点。業務効率化にぴったり。
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