Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

送信したメッセージを消せてしまうので、セキュリティー面でやや不安である。ファイル名も含めてチャットワーク内検索をできるようにしてほしい。既読機能を付けてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで、メールもしくは口頭（社内）での情報伝達手段しかなかったが、チャット形式で、社内外メンバーとやり取りできるため、ビジネス上でのやり取り回数、スピードが格段にアップし業務効率がUPした。

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外部の人と頻繁にやり取りがあるような営業の方には、特におすすめです。スタンプ機能もあるため、気さくに担当者とやり取りができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1. 検索機能の強化。特定のコメントやファイル等を探す際、もっと効率よく見つけたい。
2. 画面左にあるユーザー、チャットグループ等のソート機能の強化。あいうえお順、アクティブ順など、何種類かのルールにそって選べるようになると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

定型挨拶から始まる社内メールを書く時間が大幅に減り、要件のみ、chatworkで聞いて問題解決できるように。メールの返信を待つより、早く情報を得られる効果あり。

また、小会議の開催回数も減り、各自別の仕事をしながら適時chatworkのグループチャット内で話し合えるといった風に仕事の進め方が大きく変わり、本来の仕事にフォーカスしやすくなった。

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社員・スタッフのリテラシーを問わず、導入後はすんなりと現場に浸透できる手離れのよいツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画像（jpgやpngなど）は、ダウンロードせずに
画面上で見れると便利だ。また、内部検索も課題が
あると感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メーラーからの脱却
・情報系統の一括化
・ビジネス版LINEとしての利便性
・クライアントとのシンプルなタスク管理

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市場シェアの中でも「非WEB人」も使いこなせる
という点において、Slackよりもよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能。過去の発言を探すときに人と時期の組み合わせなどいろいろできるとよいと思う。今は探しにくい。無料版だけでも特に不満はないが、ファイルをたくさん共有するときには有償版がいいかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社だけでなくほかの会社の人も含めた情報共有が早くなる。メールだと読み飛ばしがちだしたわいもない話がしにくい。事例の共有などちょっとしたことも話しやすくなる。

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正直なところ無料でもかなり使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク欄が少し小さいため、複数のタスクを設定した際にスクロールが必要になり、埋もれてしまう点です。ただ、個人のメモ程度で利用する場合はそこまで大きな問題にはなりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のメールが多いのが課題でしたが、本ツールを導入したことで、社内のメールが大幅に減りました。また、立場上支店長クラス（部長クラス）の人間ともやりとりが多く、私の等級よりも高いため、メールだとどうしてもかしこまった形式でのヒアリングが多かったのですが、チャットの形式にしたことで、現場の様子やニーズについてのヒアリングも比較的フランクにできるようになり、より現場の「ホンネ」をキャッチしやすくなったと感じています。

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本ツールにはチャット機能のみを期待するのであれば、最適なツールだと思います。タスク管理等の機能も求めるのであれば、もう少し多様な機能を持ったものを選んだ方が良いかもしれません。タイムライン形式のUIはわかりやすく見落としもしづらいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

結構な頻度でトラブルが起こる、スマホアプリで複数アカウントの切り替えができないことを改善していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで電話やメールで行っていたことをチャットでできるので、コミュニケーションストレスが減りました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

電話、メールしかコミュニケーションツールがない場合は一度取り入れたらとてもスムーズになると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今は満足しているのでこれといって特にないのですが、重要なトークに色付け出来るなどできれば尚使い勝手は良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

迅速かつ簡易なリアルタイム情報共有と脱メールです。また、メールのような前置きを入れないことにより、互いにストレスも少なく親密性も増したと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

悩むくらいなら使ってみた方が早いツールです。ITリテラシーの低い方も使いやすいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

若干タイムラグが発生する場合があります。異なるデバイスで共有している際、デバイスによって遅延が発生する時もあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数人でやりとりする場合、スピーディな情報共有が可能になりました。
メールと異なり、チャットツールならではの時間短縮を得られました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で使用できるので導入コストも低いです。
スマホアプリも使いやすく、社内外でメッセージを確認できるので、業務効率化に繋がるかと思われます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Slackやline、skypeなど、似たようなツールはあるが、根本的な差別化ができていない。右下の広告がわずらわしいときがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

chatworkを使うことで、社内のやり取りというよりは、社外の人とのやり取りが増えたかと思う。用意に連絡先をシェアできるのは良い点です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

気軽に社外の人との連絡先を交換して、コミュニケーションはかりたい方にはお勧めです。