Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

ログインを再度行う際に、ログインできない時があり、特定のコードを入れる必要がある。これが非常に不便。パソコン２台持ちの人などはイライラしているのでは？と思う。普通にSMS認証で良いのでは？と感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットで仕事の内容だけ共有できるので非常に短略化できていると感じる。あとは仕事相手との相互制。チャットワークがもっと人気になって、いろんな企業が使えばこれに集約できる。ただし競合他社も多いのでどうかなとは思う。

検討者へお勧めするポイント

無料で使えるので、とにかく使ってみるのが良いと思う。合う合わないはあるので、やってみてダメなら他のものに変えれば良いだけ。まずはやってみるべき！

改善してほしいポイント

改善して頂きたいポイントは特にございません。
欲しい機能としては、ユーザー詳細画面から押せる「パスワードの変更催促」ボタンです。
①パスワードの変更催促ボタンを管理者が押す
②ユーザーにパスワード変更催促メールが届くので、urlからパスワード変更を行う
③管理者にパスワード変更完了通知と変更したパスワードがメールで届く
上記のような機能があれば、定期的にパスワード変更を行うのも容易になるのではと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Skypeを長年使用してきた社内にとっては、Skypeサービス終了が悩みの種となっておりました。
しかし、全く構成の異なるチャットツールを導入してしまうと、ITに疎い社員が多い弊社では移行が難しいと考えておりました。そこで見つけたChatworkが、非常にSkypeと類似しており、これなら社員も移行しやすいと感じ、現在の利用に至ります。社内コミュニケーションツールの移行が非常にスムーズに完了し、助かりました。

検討者へお勧めするポイント

・インストールが簡易であること
・まずは無償でもサービス範囲が広いこと
・扱いやすいツールであること

改善してほしいポイント

通知が多すぎると埋もれてしまうので、重要度によって通知設定をもっと細かくカスタマイズできると助かります。また、モバイル版での操作性やUIがPCと比べてやや使いにくい点も改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話に頼りがちだった連絡手段をチャットに一本化できたことで、情報共有の漏れや行き違いが減りました。タスク管理機能で担当者や期限を可視化でき、チーム全体の業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは操作がシンプルで分かりやすいため、ITツールに慣れていない方や小規模チームでもすぐに導入できます。タスク管理やファイル共有機能も十分で、メールよりもスピーディーな情報共有を実現できる点がおすすめです。

改善してほしいポイント

個人的には、スマホアプリの通知がたまに遅れることがある点が気になります（アップデートで改善された部分もありますが）。また、ファイル検索の精度やスピードももう少し上がると嬉しいです。日常業務ではそこまで困っていませんが、長期で使うとデータが溜まりがちなので、アーカイブ管理も強化してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatwork導入前はメールでの連絡に時間がかかり、ちょっとした共有が後回しになったり、タスク漏れが起きたりしていました。導入後は、「すぐ聞ける」「すぐ返せる」環境が整ったことで、チーム内の意思疎通がスピーディーに。
さらに、タスクをメッセージ単位で残せるので、業務の抜け漏れが大きく減り、結果として全体の生産性が上がったと感じます。リモートや現場とオフィスのやり取りもスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

①メールでは追いつかないスピード感が出せる

②タスク・会話・ファイルが一画面で完結

③Slackよりもシンプルで使いやすい（特に日本企業には合う）

④情報の見落としが減り、社内の連携がスムーズに

⑤ITツールが苦手な人でも入りやすいUI設計

改善してほしいポイント

スレッド機能の弱さです。現状ではメッセージが時系列で流れてしまい、話題ごとの整理がしづらいため、特に複数の話題が並行して進むグループチャットでは混乱しやすくなります。Slackのようにスレッドでやり取りを分岐できる機能があると、必要な情報を後から見返す際にも探しやすく、情報の整理がぐっと楽になります。また、スマホアプリでのファイル検索が少し使いにくく、過去の資料を見つけるのに手間がかかる点も改善してほしいです。これらが改善されれば、よりストレスなくプロジェクト管理やチーム内のコミュニケーションが行えるようになると思います。今後は、外部ツールとの連携機能も充実していくとさらに便利になると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡ミスやタスクの抜け漏れが大幅に減少しました。以前はメールや口頭でのやり取りが中心で、対応漏れや情報の伝達ミスが多発していましたが、Chatworkではチャット上でタスクを割り振り、完了報告まで一元管理できるため、担当者が明確になり、抜け漏れがほぼゼロに。実際、導入前は月10件以上のタスク漏れが発生していたのが、導入後は月1件未満に改善されました。また、外部パートナーとのやり取りもグループごとに分けて管理できるため、情報が混在せず効率的です。特に、プロジェクトごとにチャットルームを分けることで、業務の進捗共有がしやすくなり、週次報告の作成時間が従来の半分以下に削減されました。全体として、情報共有とタスク管理の効率が大きく向上しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットとタスク管理を一元化でき、情報共有・業務の抜け漏れ防止に最適です。シンプルな操作で誰でも使いやすく、チーム全体の業務効率が向上します。

改善してほしいポイント

絵文字の種類がもう少し豊富だと嬉しいです。（iPhoneの絵文字までとは言いませんが、連動するくらい種類があってもいいかもしれません）

送られたファイルを見る際に、基本的に1回1回ダウンロードしないといけないので、フォルダに上げられるか、クラウドなどダウンロードしなくても見れるとより良いと思います。

文章を編集できないので、太字の機能くらいはあると便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既読と未読がわからない仕様になっているので、あまり気にする/される必要がなくなり、ほかの仕事のチャットツールと比較してストレスが減ったように思います。

検討者へお勧めするポイント

・通知が少ないチャットがいい
・既読/未読がわからないほうがいい
・ツールはあまり使い慣れていない
といった方に特におすすめできます！

改善してほしいポイント

大きな問題は特にありませんが、強いて言えば添付ファイルの閲覧をプレビューや一旦保存ではなく直接ファイルを開けるようにできないかと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

納税や申告等のタスク、スケジュール管理が効率的に進められ、業務の抜け漏れやうっかりがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランでも十分に使え、導入、操作習熟も非常に容易です。特にタスクの組織内共有や進捗管理には力を発揮します。

改善してほしいポイント

・費用を少し安くしてしてほしい。
・カレンダー機能があれば、グループウェアとして利用できる。
・IPアドレス制限などVPNを利用した使い方ができるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールとして、活用できています。さらにバージョンアップし機能の充実を行ってほしい。

改善してほしいポイント

少し前に、フリープランでは、40日以内に投稿されたメッセージのみ閲覧可能
という制限が厳しくなってしまった点です。有料プランへアップグレードすれば、
閲覧制限のかかった過去のメッセージもすべて観れるのですが、アーカイブとして
辿れないというのがフリープランにおけるデメリットです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントによっては、お電話というツールが一番効率が良いのか、
PCアカウントを通したコミュニケーションツールが一番効率的に、レスポンスを
いただけるのか等、クライアント好みのツールは千差万別です。そんな中で、
私の個人的な印象では、一番、分け隔てなく、ビジネスコミュニケーションとして
スピーディーに、円滑に遂行できるツールが、chat workのように感じて活用しています。
ですので、日頃、レスポンスの遅いお相手様ほど、有効的にchat workでの確認事項を
とらせて頂いております。