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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

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    • 教育・学習

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内ナレッジの投稿に活用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内での情報共有に活用しており、ライトな情報のやり取りに便利。
チャットツール全般に言えることかもしれないが、ツールの特性上、社外でのやりとりはあまりお勧めできない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ファイルの検索性をもう少し上げて欲しい。
自分がアップロードしたファイルは一覧で確認できるが、他のユーザが上げたファイルは都度検索しないといけない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のコミュニケーションの手間を低減することができたと感じている。
メールだと億劫になってしまうことも、チャットワークであれば手軽に行うことができる。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内情報共有ツールとして活用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

感覚的に使用できる点。
ファイル添付をする場合もドラッグアンドドロップで簡単にできるので手間がかからず使いやすいです。

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真野 勉

株式会社SUPER STUDIO|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

国内社外、社外連絡ツールの決定版

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

国内であればどんな企業でもチャットベースで連絡が取り合えるのでかなり便利なツール。無料版から使えるので起業当初などはかなり重宝する。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内の事例・ノウハウの共有に便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・資料の共有に便利。
・自分の入社以前にアップロードされた資料も探すことができる。
 →上記によって提案書作成にかかる時間が劇的に効率化された。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ToDo機能が便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットサービスは、いろいろありますが、ToDo機能があるのがとても便利です。
読んでその場で回答できなかったりしたものをToDoに登録しておくことで、仕事の抜け漏れを防ぐことが出来ています。

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非公開ユーザー

その他|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすく、業務連絡に最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkは、クライアントとの連絡手段として日常的に利用していますが、メッセージのやり取りがスムーズで、必要な連絡をすぐに共有できる点が便利です。ファイル共有も簡単にでき、資料やデータの受け渡しもスピーディーに行えます。フリープランでも、40日以内であれば過去のやり取りをさかのぼって確認できるため、仕事の指示や依頼内容を見返したい時にも役立っています。

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東本 一哉

東本 一哉

株式会社スタジオロット|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールよりも気軽にやり取りができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールよりも気軽にやり取りができ、案件ごとにチャットを分けられるので、連絡内容の確認や情報共有がしやすいです。
メッセージをそのままタスクとして登録できるため、対応漏れの防止にも役立っています。スマートフォンからも確認でき、外出先でもスムーズに連絡できる点が便利です。
操作も分かりやすく、普段チャットツールを使わない方とも比較的スムーズにやり取りできています。仕事の連絡や進捗管理をまとめたい方におすすめです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーションを繋ぐ唯一のチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットとタスクが一緒になっているので、やり取りしながらそのままタスク化できるのが便利です。メールほど堅苦しくなく、気軽に連絡できるので、社外とのコミュニケーションでも使いやすいと思っています。あと、Slackみたいに流れるスピードが速すぎないので、後から見返したときも内容を追いやすく、必要な情報を探しやすい点は助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|ITコンサルタント|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スムーズな情報共有のための使いやすいインターフェイス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初めて使う人でも迷わず操作できるシンプルな設計で、ITリテラシーの異なるチームメンバー全員がすぐに使いこなせました。グループチャットでの情報共有がスムーズで、TO機能を使った個別の連絡や依頼が明確に伝わります。ファイル共有も簡単で、プロジェクト関連の資料を一箇所に集約できるため、情報の散逸を防げます。タスク管理機能が分かりやすく、締切や担当者の設定が簡単にできる点がいいです。機能と価格のバランスが良く、コストパフォーマンスに優れていると思います。

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非公開ユーザー

電器|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも迷わず使える操作性と、日本企業の商習慣に合う国産ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

国産ツールならではのシンプルかつ親しみやすいUIが最大の特徴です。ITリテラシーに関わらず導入初日から直感的に操作できるため、社内浸透のハードルが非常に低いです。また、タスク管理機能がチャットと一体化しているため、依頼事項の漏れを防ぎ、進捗状況を可視化しやすい点も高く評価しています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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