Chatworkの評判・口コミ 全1940件

改善してほしいポイント

全く関わりのない海外のユーザーからコンタクト申請が来ることが複数あったので、どういった経由で申請がきているのか不明。申請はキャンセルできるのでコンタクト追加はしていないですが、何度もきたことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールにて企業や業務委託の方とやり取りをしていたのですが、チャット形式でやり取りが可能になったため会社としてメールを送付する場合は第三者のメールチェックが必須でした。添付ミスなどがあると重大な事故につながりかねないため、送付前のメールチェックは慎重でした。毎回たくさんのメールをやり取りするにあたり、手間と時間がかかっていましたが、チャット形式になることで文章や送付したデータを万が一間違えたとしても削除・編集が可能なため、すべてのメールチェックが不要となりました。このひと手間が削減されただけでも工数が削減され、負担が軽減されました。メッセージのやりとりが非常にスムーズになりましたし、アイコンがあることで顔が見えるやりとりも一部可能になり、メールだけのやりとりをしていたころよりも気軽にやり取りがしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

メールよりも気軽にメッセージの送受信が可能になります。チャット形式なので短文を送りたいときや、返信するまでもない「リアクションのみ」の対応も可能です。やり取りが多数の人や企業と発生する方にぜひおすすめです。グループチャット、個人メッセがあるので、やりとりの内容を共有しなければいけない場合も便利です。

改善してほしいポイント

既読機能を付けない方針に拘りを持っているようですが、現場では既読機能を欲する声が絶えないのも事実です。
是非前向きにご検討をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるプロジェクトを進めるに当たって、まずはキーマンへの根回しを行い、ある程度方向性が固まってから全体に流すことが現場では多いと思います。
根回しの段階で、根回し漏れが発生したり、根回し中に一人の意見で大きく方針が変わって再び全員に訂正情報を流す手間が発生したりしていましたが、チャットワーク導入後は、予めキーマンをグループチャットに招待しておくことで、これらの手間が一気に解決し、スムーズにプロジェクトが進められる様になりました。
方向性が決まって全体に流すのもとても楽です。

検討者へお勧めするポイント

医療DX化がトレンドとなっている中、医療機関ではITツールの導入が遅れているのが実情だと思います。
特に100名を超す職員を有する当院のような場合、防災時においてもとても有用なツールだと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・履歴のデータダウンロードをビジネスプランにも付けてほしい
・スマートフォンで一部引用ができない
その理由
・勤怠時間をダウンロードできたら良い
・多少PC操作とスマホ操作で操作幅が違う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションがとりやすい
・有料プランだと履歴が残る
課題に貢献した機能・ポイント
・LINEのように使いやすい
・検索がかけやすいので昔のデータを探しやすい

検討者へお勧めするポイント

とにかく使いやすく料金も手頃なのでおすすめできます。

改善してほしいポイント

現状はかなり便利に利用させていただいているので、改善ポイントはありません。
より多くのシステムが追加されより使いやすくなることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大規模なプロジェクトの際の、大人数での資料の共有の際にスムーズなやりとりができたのでだいぶ助かりました。
社員同士のやり取りはもちろんのこと、一緒にプロジェクトを進めていく社外の方たちとの情報共有や資料の共有もスムーズに行えました。

改善してほしいポイント

タスク管理について利用機会があまりない。
また、チャット内の文章装飾が特殊で、慣れるまで活用しづらいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外いずれのメンバーとの連絡もチャットで見やすく円滑になりました。
無料メンバーと有料メンバーが同じチャットグループに入れるため、大人数への一括連絡等でも利用しやすいです。

改善してほしいポイント

全体的に利用しやすく満足していますがリアクションのアイコンを選んだ際に
何のリアクションかをアイコン以外でもわかると、よりスタッフのリアクションが分かって良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なシーンで使っていますが、日常の業務報告や外部からの連絡があった際に
外出時や離席時の担当にすぐ共有することが出来ていて日常的にチームに貢献しています。
在宅勤務のスタッフも増えてきているので、連絡ツールとしてメールや電話より
エビデンスも残せるのでタスクに漏れが出にくくなってきたので導入にメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

スタッフの管理をするのにも利用出来ますし、情報共有のスピード感も上がります。
システムの利用のしやすさもあり利用者は全体的に機能に満足しているので
チャットシステムとしてはおススメです。

改善してほしいポイント

時々（2、3ヶ月に一回程度）サーバーが重くなるのか、反応が悪くなることがあります。
絵文字の種類をもっと増やして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文字だけでは殺伐としがちな業務連絡ですが、絵文字をうまく使う社員が多く、業務以外でも気軽にやり取りが発生しやすく、コミュニケーションの円滑化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

必要最低限のシンプルなチャットツールを探している方には特におすすめです。
サポート体制も万全で安心して使用できます。

改善してほしいポイント

特にこれといった点はありませんが、強いて挙げるなら文章の装飾機能をもう少し強化いただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社開催の展示会における出展者とのコラボレーションツールとして利用しています。
自社イベントでは、多数の出展者とやり取りするため、なかなかの労力が伴いますが、Chatworkを利用することで、効率的な情報伝達ができています。

概要欄に重要事項を記載すれば引用元を探さずに連絡できたり、装飾機能で枠などを付けられるので、重要な個所を強調表示できるのが便利です。

検討者へお勧めするポイント

制限付きではあるものの、無料でも利用できるので、まずは無料版で試してみるのもありだと思います。

改善してほしいポイント

スレッドがないため、Slackとの使い方に差があるなと感じています。
メッセージがたくさんあると、流れてしまうことが気になります。
また、文字装飾をしたいことがよくあるため、ショートカットキーで文字装飾をできるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションをメールではなくChatworkで連絡取れるようになるため、密にコミュニケーションを取れるようになっています。これまではメールのため、冒頭や末尾の挨拶文や、コミュニケーション自体も遅くなりますが、Chatworkのおかげでさっとコミュニケーション取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

仕事する上でアカウント持っていないと面倒です。
特にビジネスサイドでお客様とのコミュニケーションを行う人はマストです。