非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
社内コミュニケーションを加速しマネジメントを円滑にするツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
まずなんといっても手軽さがよいです。
導入以前はメールにて拠点間のやり取りを行っていましたが、ログを遡ったり返信したりする手間がありました。
チャットワークについては、ログを遡るならスクロールするだけ、返信も必要ないときはリアクションだけで済みます。
また支店が多いとどうしてもやり取りする頻度が減りますが、チャットワーク導入により手軽にやり取りできるようになり、社内全体のコミュニケーションが加速しました。
改善してほしいポイント
改善ポイントは特に思いつきません。
強いて言うなら、タスクのテンプレートを編集できるようになると、誰かに依頼するときに簡単にタスク化できるなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではChatWorkAPIの活用により、基幹システムと連携したリマインドなどを行っております。
進捗状況の週1報告や日報未提出者へのリマインドなど管理面もかなり活躍しています！
検討者へお勧めするポイント
直感的につかえます！
コミュニケーションが加速します！
管理も効率化されます！おすすめです！
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非公開ユーザー
農林水産｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
外部連携プロジェクトの成功に不可欠なコミュニケーションツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
当社のウェブサイト（HP）リニューアルプロジェクトにおいて、
外部の発注先パートナー企業との連携ツールとしてChatworkを導入しました。
その結果、プロジェクトのコミュニケーションとタスク管理が格段に効率化され、非常に重宝しています。
特に評価しているのがタスク管理機能です。
デザインや開発に関わる多岐にわたるタスクを、
無駄なく直感的に管理できる点が大きなメリットです。
ホームページの全リニューアルという規模間ですと、
そのタスクも莫大な量ですが、
タスクの抜け漏れを防ぎつつ、効率的にプロジェクトを進めることができます。
外部パートナーとの間で発生する確認事項や、
進捗状況の共有がストレスなく行えるため、プロジェクト全体の透明性が高まりました。
改善してほしいポイント
概要欄を整理して、定期的なWEB MTGのURL欄を設けたり、確認用のfigma用のURL欄を設けるなど、良くアクセスするURLがすぐにクリックできるようになると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上記でも触れましたが、デザインや開発に関わる多岐にわたるタスクを、
無駄なく直感的に管理できる点が大きなメリットです。
誰が、いつまでに、何をすべきかが明確になり、タスクの抜け漏れを防ぎつつ、
効率的にプロジェクトを進めることができます。
他社と関わり、莫大なタスクと、綿密なコミュニケーションが必要な場合、
無料でも活用できるchatworkがおすすめです。
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谷 新太
株式会社永岡書店｜放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
スムーズな移行が出来ました
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・元々社内で使用していた「Skype」に類似した画面構成や機能が素晴らしいです
・リクエストに対するレスポンス速度が速く、使用していてストレスがありません
・管理者画面も各ユーザーごとのストレージ容量使用率が確認出来たり、チームの作成がとても分かりやすいです
その理由
・出来るだけSkypeに類似したチャットツールを探していた為、スムーズな移行が出来て良かったです
・チャットの送信や受信が、遅延なくリアルタイムでやり取り出来るのは素晴らしいです
・ユーザーだけでなく、管理者目線での扱いやすさも考慮頂いております
改善してほしいポイント
改善して頂きたいポイントは特にございません。
欲しい機能としては、ユーザー詳細画面から押せる「パスワードの変更催促」ボタンです。
①パスワードの変更催促ボタンを管理者が押す
②ユーザーにパスワード変更催促メールが届くので、urlからパスワード変更を行う
③管理者にパスワード変更完了通知と変更したパスワードがメールで届く
上記のような機能があれば、定期的にパスワード変更を行うのも容易になるのではと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Skypeを長年使用してきた社内にとっては、Skypeサービス終了が悩みの種となっておりました。
しかし、全く構成の異なるチャットツールを導入してしまうと、ITに疎い社員が多い弊社では移行が難しいと考えておりました。そこで見つけたChatworkが、非常にSkypeと類似しており、これなら社員も移行しやすいと感じ、現在の利用に至ります。社内コミュニケーションツールの移行が非常にスムーズに完了し、助かりました。
検討者へお勧めするポイント
・インストールが簡易であること
・まずは無償でもサービス範囲が広いこと
・扱いやすいツールであること
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非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
Chatworkで仕事の連携がスムーズに
ビジネスチャットで利用
良いポイント
とにかく連絡が早く・確実になったことが一番の変化です。メールだと埋もれてしまう小さな確認や共有も、Chatworkならスレッドで見やすく、チーム内の会話がシンプルに整理されるのが助かっています。
また、To機能（タスク管理）で「言った言わない」を減らせるのも大きなメリットです。チャットなのに、タスクや進捗がちゃんと見える。Slackほど自由すぎず、LINEほどカジュアルすぎず、業務にちょうどいいバランスだと思います。
改善してほしいポイント
個人的には、スマホアプリの通知がたまに遅れることがある点が気になります（アップデートで改善された部分もありますが）。また、ファイル検索の精度やスピードももう少し上がると嬉しいです。日常業務ではそこまで困っていませんが、長期で使うとデータが溜まりがちなので、アーカイブ管理も強化してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Chatwork導入前はメールでの連絡に時間がかかり、ちょっとした共有が後回しになったり、タスク漏れが起きたりしていました。導入後は、「すぐ聞ける」「すぐ返せる」環境が整ったことで、チーム内の意思疎通がスピーディーに。
さらに、タスクをメッセージ単位で残せるので、業務の抜け漏れが大きく減り、結果として全体の生産性が上がったと感じます。リモートや現場とオフィスのやり取りもスムーズになりました。
検討者へお勧めするポイント
①メールでは追いつかないスピード感が出せる
②タスク・会話・ファイルが一画面で完結
③Slackよりもシンプルで使いやすい（特に日本企業には合う）
④情報の見落としが減り、社内の連携がスムーズに
⑤ITツールが苦手な人でも入りやすいUI設計
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非公開ユーザー
広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
朝〜晩までログインしっぱなしの円滑なコミュニケーションツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
業務的にコミュニケーションを図るツールの質感が、とても優れていると感じています。
PCアカウント同士でのやり取りは、どこか定型文で、業務的な言い回しが問われますが、
chat workの場合は、良い意味でもっとライトに、良い意味で、「ビジネス」の中での
コミュニケーションであるという定義付けが、自身も相手も抱きやすいツールです。
円滑に仕事でのコミュニケーションを図る中で、重要な役割をになってくれる優れもの。
そのように私は感じます。
改善してほしいポイント
少し前に、フリープランでは、40日以内に投稿されたメッセージのみ閲覧可能
という制限が厳しくなってしまった点です。有料プランへアップグレードすれば、
閲覧制限のかかった過去のメッセージもすべて観れるのですが、アーカイブとして
辿れないというのがフリープランにおけるデメリットです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クライアントによっては、お電話というツールが一番効率が良いのか、
PCアカウントを通したコミュニケーションツールが一番効率的に、レスポンスを
いただけるのか等、クライアント好みのツールは千差万別です。そんな中で、
私の個人的な印象では、一番、分け隔てなく、ビジネスコミュニケーションとして
スピーディーに、円滑に遂行できるツールが、chat workのように感じて活用しています。
ですので、日頃、レスポンスの遅いお相手様ほど、有効的にchat workでの確認事項を
とらせて頂いております。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
医薬品｜製造・生産技術｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
リアルタイムに情報共有できる
ビジネスチャットで利用
良いポイント
過去のデータ検索が分かりやすく、メンバーとの共有漏れ等が発生しにくいと思われる。進捗も分かりやすく重宝しています。データ貼り付けも便利です。
改善してほしいポイント
無料版のデータ保持期間がもう少し長くなると助かります。チャットの作成等も分かりやすく、特に改善点はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他部門の担当者との情報共有が効率的に実施できた。タスクごとの進捗が把握しやすく業務効率が上がったと思う。
検討者へお勧めするポイント
情報共有のツールとして最適だと思う。業務の進捗管理にも適している。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
リアルタイムの情報共有
ビジネスチャットで利用
良いポイント
仕事で、全社員が使用しています。
社外とのやり取りにも使用しています。
情報共有がリアルタイムに可能で、画像や資料なども添付でき、EメールやLINEより、使い易く、時代にフィットしたツールだと思います。
改善してほしいポイント
特にありませんが、通知がある時とない時があります。
使いこなせてないだけかもですが、タスクなどのアラート、プッシュ機能があるとより良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事柄、５分で状況が刻々と変化しますが、リアルタイムで共有可能なので、迅速な処理対応が出来ていると思います。
検討者へお勧めするポイント
LINEWORKSも利用経験してますが、ビジネスシーンでは圧倒的強さだと思います。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
分かりやすいUI/UXで作業効率が上がります
ビジネスチャットで利用
良いポイント
初めての人でも分かりやすいUA/UXで、他社とも仕事のやり取りがしやすく、重宝しています。
開封通知が相手側にいかない仕様なのも、使い勝手が良く助かります。
改善してほしいポイント
１つのチャットで履歴が多くなる（長くなると）と、過去ファイルやリンクなどを探すのに時間がかかってしまう部分を改善して欲しいです。
有料プランから無料プランにダウングレード出来ないことはちゃんと説明するべきだと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも便利で、且つ他のチャット・進行管理系のツールよりもシンプルで分かりやすく、誰でも使いやすいツールだと思います。
自社他社問わず、電話やメールでの連絡機会が大幅に減り、リモートワークにおいても作業効率を上げやすいと思います。
PDFファイルやスプシなどはプレビュー機能でチャット上で開けるのも、効率よくて助かります。
検討者へお勧めするポイント
トライアル（無償）でも基本機能は使えるので、まずは使ってみていただけると、直感的な操作性などを実感できるかと思います。
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連携して利用中のツール
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
