石川 佑樹
株式会社ベルテック｜人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・認証システムがあり、アカウントと紐づけられることで２段階認証がとれる点です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アドオンのインストール説明が、ユーザーレベルですと困惑するようですので、もう少し嚙み砕いて記載してもらいたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・遠隔操作・遠隔指示などサポートがしやすくなりました。電話だけだと伝わらないことが減った為、ヘルプ対応の拘束時間の削減ができました。
非公開ユーザー
精密機械｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・接続時のマウススピード等は問題なし。ファイルの転送も可能（ただコピペ移動ができない）
・無料で基本的な機能が使える点はありがたい
・chromeを入れていればID共有で使えるので便利
その理由
・リモートをする上で接続のスピードが良いのは欠かせません。マウス操作にラグがあると確実に使いにくいです。
改善してほしいポイント
他の人の口コミに見られないので僕だけかもしれませんが、接続が安定しません。しばしば通信が勝手に途切れてしまいます。改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事上、チームのPC端末を遠隔操作して、業務を教えることがあります。そういった中で便利な点は、操作する側のPCにchromeをいれていれば利用が可能な点です。インストールが不要なので操作したいPCにソフトが入っていなくてもIDを共有すれば使うことができます。接続が安定しない点は不満がありますが、接続時のスピードなどは問題ないので短時間でパッと使いたい分にはまぁ問題なく利用させてもらっています。
非公開ユーザー
介護・福祉｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作は簡単。操作したいPCで、chromeの拡張機能を入れ、少し設定すればリモートデスクトップ可能。
外出先の様々な端末（windows、MAC、android等）からデスクトップなど移動できない端末を操作できることのメリットは大きいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ありません。
あえて挙げるとするなら、接続に必要なアクセスコードは短いので、その他の認証方法も選択できると良いかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートデスクトップしたい場合に色々なソフトがありますが、最も簡単でセキュリティー面も安心なソフトだと思います。
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