CLOMO MDMの評判・口コミ 全48件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本国内の端末を管理するには十分ですが、海外からの問い合わせには対応が難しい点(英語でのUserからの対応ができない)点は、今後の課題だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員へ貸与するモバイル端末の管理を、にわか管理者があまり知識がない状態で始める際には、大きな力になってくれると思います。
また、技術者の知識も深く近い存在でサポートしてくださるので、困ったときに単なる電話サポート以上の存在となり得るところが、企業担当者としてのメリットではないかと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

はじめてMDMを利用しようと思った際に、深い知識がなくても助けていただけます。これは導入前も今も大きなポイントではないかと思います。

日本国内で、日本語が通じる方を前提にした国内User向けのサービスのため、管理対象の端末利用者が、日本語に堪能である前提で考えるとおすすめです。
海外での利用が主であったり、利用者が日本語が不得手な方が多い場合は、別のサービスを検討されたほうがよいかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しく配信されたOSへの対応が少し遅い感じがする。また、多すぎる機能をもう少し簡易的に操作出来るようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは貸し出していたデバイスに新しいアプリ、機能を実装する際に一台ずつ手作業で行っていたが、当該製品によって一括でダウンロードすることが可能になり、業務の効率化が図れるようになった。

改善してほしいポイント

とにかくUIの使い勝手がよくない。
分かりやすくされているつもりかもしれませんが、直観で操作するのには不向きです。
プルダウンでメニューが表示されるので、いちいち選択するのが面倒。

また、アプリの更新を社員が出来ないようにしているため（DLも不可）、社員から「アプリをひらいたら更新してくださいと出る」と報告が挙がって更新に気づくことも多く、どのアプリが更新がかかっているのか分かりやすくなると良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでは紛失時に社員みずから自分の行動を思い返しながら探していましたが、今はこちらで最終GPSの位置を把握できるため回収までの時間のロスがなくなりました。また、まだ発生はしていませんが端末のデータ（特に電話帳）をこちらが操作して消去できる、というのは心強いです。

検討者へお勧めするポイント

会社資産であるPC・スマートフォンの管理をまだ何も行っていない方には一括管理という点でおススメいたします。

改善してほしいポイント

もう長い間使っていて慣れてしまった部分も多いですが管理画面のUIが全体的に不親切です。
3年以上利用していますが、管理画面のUIの進化や改善は一度もありませんでした。
細かい部分からでもいいので、ストレスになっている部分を少しずつ改善してほしいです。
(たくさんのアプリ一覧やメニューをリストボックスから選択するのは辛いです・・・)

また端末全体の状況をまとめて見ることが出来るダッシュボードのような機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AppleIDを利用しな端末の管理に役立っています。
AppleIDを利用しないためアプリのインストールや紛失時の対応などCLOMOの管理画面上から全て操作できるため、AppleIDを管理するする手間が省けます。

また基本的にはアプリのインストールを制限していますが、許可したアプリについてはCLOMOアプリから自分でインストール、アップデートできるため管理者の負担軽減にもなっています。

改善してほしいポイント

私はユーザーの立場なので、もっと、業務で使用したいスマホアプリがいっぱいあるのですが、それをこのソフト上で管理者へ伝達できる様な機能を追加して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的に、業務に必要なスマホアプリがverアップしたり、アプリの追加がされるため、1か月に一度程度、チェックしています。アプリによっては、verアップが必須のものがあるため、この機能は重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

業務用スマホのアプリ管理にお勧めです。

改善してほしいポイント

アプリ配信の「スケジュール」機能が欲しいです。またポリシーに関しても「スケジュール」できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数百台ある、iPadの設定を変更したい際に、CLOMO MDMから設定したポリシーを配信するだけ対応が完了した。
数百台あるiPadの設定を初期設定で一律同じ設定にできた。
アプリのインストールにiPad自体にAppleIDでサインインしなくてもよいので、AppleIDの管理が必要なくなった。

検討者へお勧めするポイント

DEPやVPPといったApple独自の設定を理解したうえで利用するのが良いかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログ画面が英語かつコマンド表記のため、日本語表記にしてほしい
・初期初期・運用の難易度が高め
・WiFi接続制限の解除後、適用されない不具合？あり
・iPhoneを完全に監視下に置くには「初期化して監視対象」にする必要がある

その理由
・命令コマンドのような表記であるため、直訳でもいいので日本語表記にしてほしい（運用者全員が全員、命令コマンドに明るいとは限らない）
・マニュアルと初期サポートは設定されているものの、機能が豊富・前述のログ然り専門性が高めで、専任者がいない・もしくは兼務の企業では初期導入の難易度が高め
・WiFi接続制限を誤って適用した後に、制限解除の設定をしたが反映されず
・アプリの自動インストールなど、自動化が行えるようにするには初期化が必要なため、既存利用分には適用しづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・位置情報取得やリモートロック・ワイプなど、もしもに備え
・PCでのパスワード複雑化強制やメディア制御に

課題に貢献した機能・ポイント
・紛失した際の保険的な意味合いとして、機能を備えている
・簡易的なパスワードの制限（もちろん定期的な変更も可能）、USBメモリ・CD-R書き込み防止に一役

改善してほしいポイント

CLOMO　MDMを携帯購入時の出荷時からインストールして使うのと、後から（すでに使用している端末）にインストールするのとで管理できる部分が違う。当社は携帯はちょうど入替のタイミングで出荷時からCLOMO　MDMを入れたのでCLOMO　MDMの管理者権限が全て使用できるが、ipadの方はすでに社員に配布していたので、後からインストールした。後からインストールした方は使用者がアプリを勝手に削除ができる（出荷時からインストールしている端末は使用者が削除できない）
管理者としては、勝手に削除されることがないようにしたいが、その場合は端末入替や購入時からインストーする必要がある。
逆に、出荷時からインストールした場合のデメリットもある。アプリの移行が出来ない事。出荷時にCLOMO　MDMをインストールすると元々使用していた端末からアプリのコピーが出来ない。社員から「困る」と意見が多かったのはLINEのトーク履歴。ほとんどの社員がLINEを利用しており、トーク履歴が移行出来ないことは不満が多かった。どうしても必要なトーク履歴はiphoneのメモに「トーク履歴」としてデータでコピーするなどして対応した。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今回CLOMO　MDMを検討したのは、退職した社員に貸与していた前iphoneの初期化が出来なかったため。具体的にはAppleIDを書き換えたようでアクティベーションロックが掛かってしまった。初期化しようにも、退職者と連絡がつかず、また、その場合には販売店での端末登録情報が必要だが、それも確認できなかったため結局初期化できなかった。
会社の資産なので、強制的に初期化できるようにしておくことと、情報保護・漏洩防止の観点から、誰が何のアプリをインストールしているか、会社の情報セキュリティポリシーに基づいた使用をしているかをしっかり管理したかった。
月に1回、社員の使用状況を確認しているが、良くも悪くも監視されているという意識があり、以前のような異常なGB数の利用や、仕事と関係のない使い方がなくなった。
また、以前は特に管理をしていなかったので、端末を落とした、壊したという社員が結構多かったが、CLOMO　MDMが入っていることで、会社の資産を借りているという意識が高まり、大事に使う人が増えた。
監視・管理できることが大きいが、社員のセキュリティーや会社資産に対する意識の向上にも寄与したのが大きい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スピーディーなバージョンアップ
・価格が高い
その理由
・OSのバージョンアップに対応するのに時間がかかり不具合がたまに起きる
・様々な機能を実装しているので仕方がないが、機能を絞った安価なプランがあってもいい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワークを進めたいが、社員が外出先でスマホやタブレットを紛失しないか心配で積極的には進められずコロナ禍の中、社員から不満が出ていた
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティを強化して社員に積極的にテレワークを推進できるようになり、生産性が向上した他、社員の満足度も上がり、離職率も格段に減少した。

検討者へお勧めするポイント

導入までの丁寧な説明とフォロー(営業担当者が直ぐに来てくれる)