非公開ユーザー
AIネット株式会社
心置きなく外出できるようになった
人数の少ない会社のため、事務所不在になると留守電にしていた。
同じく少人数の取引先から勧められて導入したところ、外出先でも電話を受けられて、かつ内線を回すのが便利。
内線同士で話すのは無料なので、内線間での通話によりLINEを交換してなくても通話料無料でコミュニケーションが取れるのもいい。
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伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
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【導入社数 10,000社以上】2026年6月時点 『アジア太平洋地域における年間最優秀クラウド電話ソリューション企業』を日本国内で唯一受賞。 GoodLineは、国産クラウドPBXとして「会社電話をクラウド化」をコンセプトに黎明期より10年以上にわたり、 サービス提供を行っており、上場企業から中小企業...
CTC-AIC...より評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
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会社の電話を複数のスマホに同時転送・050発信 クラウドPBX、IP電話「りもふぉん」
CTC-AIC...より評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
今まで取れなかった電話に出られるようになった。
電話に出られず取りこぼしていた問い合わせが、転送サービスの導入で確実に対応できるようになりました。現場対応中でも着信を逃さず、お客様との機会損失が減ったことを実感しています。
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「DXでんわ」は、ムダな電話対応をゼロにし、本来の業務に集中できる環境をつくる「電話AIエージェント」です 。従来のIVRとは一線を画し、AIと自動音声応答を組み合わせることで一次対応や取次ぎを自動化し 、“本当に必要な電話”だけを最適な担当者へつなぎます。 1. 自動音声とSMSで、不要な電話対応を削減 ...
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機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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サポート品質
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価格
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MediaVoice使用感について
優れている点・好きな機能
・自動受付IVRシステムが好きな機能です。その理由
・まず営業電話がなくなりました。電話が鳴るたびに集中力が途絶え、業務に再度集中するまで時間がかかっていたのですが、それがなくなったことで本当に業務に集中できるようになりました。 -
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トビラフォン Cloudはお持ちのスマートフォンに専用アプリをダウンロードするだけで、会社番号での発着信ができるクラウドPBXです。 フルクラウド型のビジネスフォンなので、設備投資や工事が不要で簡単に利用でき、場所にとらわれず、外出先やリモートワークなどさまざまなシチュエーションでお使いいただけます。 基本的...
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サポート品質
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非公開ユーザー
お客様とのコミュニケーションを円滑に行えます。
優れている点・好きな機能
・コールフロー（IVR）機能及びスケジュールフィルター、受付時間フォルター
・アナウンスファイル管理機能
・専用機器が不要
その理由
・コールフロー（IVR）機能の部門設定により、受電時の対応部門を自由に設定できるため。 また、スケジュールフィルター、受付時間フォルターにより、昼休憩や終業後は時間外の案内ができ、電話の受付時間を事情に合わせて設定できるため...Good Response -
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クラウド型・コンタクトーシステム：世界 100 カ国以上で、7000 社を超える企業に採用されている CX デジタルソリューション。小規模センターでも実績多数・顧客満足度UP・業務効率改善・ハイブリッド勤務も容易に。 変化の早い環境に即座に対応！ 世界中の CX リーダーとユーザーに認められた、ジェネシス...
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サポート品質
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非公開ユーザー
クラウド型コンタクトセンターサービスとしての標準です。
優れている点・好きな機能
昨今のコンタクトセンター向けサービスにおいて、市場シェアは高い位置にあると思います。
そのため、安定した稼働や充実した機能が魅力です。
特に、外部システムとの連携用APIが豊富に用意されている点を魅力だと考えています。Good Response -
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アイブリーは月3,317円から使える電話自動応答サービスです。 PC/スマホから今すぐ登録・設定でき、最短5分で利用開始可能です。 自動応答の分岐を自由に設定、電話履歴の確認、録音の再生確認、電話帳管理など、IVR機能に含めて、複数の機能を、営業電話・顧客からの問い合わせ・注文・予約等の様々なシーンへの対...
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使いやすさ
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サポート品質
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非公開ユーザー
直感的に使えるところがとても良い。
優れている点・好きな機能
・導入決定から利用開始まで短く始められる
・サポート体制がすばらしい
・維持管理がしやすい
その理由
・定期的にサポートの方からご連絡をいただき、現状確認と改善の提案をいただけとても安心感があります。
・設定画面が直感的に使えるため維持管理がとてもしやすいです。 -
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MiiTel Phone （ミーテルフォン）は電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話です。 スタートアップから大企業まで、さまざまな企業様に導入いただき、電話営業の成績向上に寄与しています。 また、対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスシェアNo.1（※デロイト...
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使いやすさ
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サポート品質
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非公開ユーザー
使いやすいUIかつ文字起こし機能が秀逸
営業チーム内で、ブラックボックスになりがちな「電話」の内容を確認、集約し
マネージャーから部下へ効果的に指導ができることを目的に導入しました。優れている点・好きな機能
・PCからの架電操作がやりやすい
・文字起こしの精度が高い
・UIがシンプルで操作しやすい
・架電結果の振り返りがしやすく、指導がしやすいその理由
・chromeの拡張機能があり、ブラウザから電話番... -
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個人のスマホにアプリをインストールするだけで仕事用の電話番号が持てる050電話アプリです。 プライベート用と仕事用、2つの電話番号を1台のスマホで持つことができます。 ■スマホ2台持ちの必要なし！ 追加端末が不要なので社用端末のコスト削減を実現できます。 もちろん、LINEやFacebookなどの無料...
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使いやすさ
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秋山 岳志
合同会社トレイルファインダーズ
使い分けに便利
個人用の携帯電話番号とは別の番号が欲しかったので、SUBLINEを利用しています。弊社の場合は、海外から旅行できているお客様が多く、彼らからの連絡にはSUBLINEを使っているので、すぐにお客様からだということがわかり、便利です。また、サイト上に公開している番号もこちらなので、プライベートと使い分けるのに重宝しています。
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業界唯一！オンプレからクラウドまで、環境を選ばず顧客対応の全ステージを革新するAIコンタクトセンターシステム。業務効率・応対品質・CXを一気に底上げし、顧客満足度と収益性の両立を実現します。 ◼︎◼︎◼︎こんな部分でAIが業務をサポート◼︎◼︎◼︎ ー オペレータ向けの機能 ー 【リアルタイム文字...
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管理のしやすさ
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サポート品質
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非公開ユーザー
TOPPAN株式会社
コールセンター業務に多くの可能性をもたらします
優れている点・好きな機能
・ユーザビリティ
・多機能で細かい部分まで設定できる
その理由
・ウィジェットが使いやすい
・レポート出力などをカスタマイズできるGood Response -
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クラウド型のコールセンターシステムとして8年連続導入社数No.1、2,000社を超える圧倒的な導入実績がありますので安心してご利用いただけます。お気軽にお問い合わせください。 ※ デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望2024年度版クラウド型CRM市場編（第8版）」による。
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管理のしやすさ
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サポート品質
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非公開ユーザー
効率的な架電業務を実現したオートコールシステム
優れている点・好きな機能
・着信の自動振り分けの精度が非常に高く、安定して動作する
・オペレーターを増やせば、架電の倍率を上げられ、待ち時間が短くなる
その理由
・医療系の人材紹介では求職者に素早く連絡する必要があり、無駄のない受電が可能になっているため
・人が増えるほど架電の倍率を上げられ、架電業務が早く終わることで他の業務に時間を充てられる -
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