ドキュサイン

ドキュサイン・ジャパン株式会社

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4.1
163
2026 Spring Leader(電子契約サービス)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全163件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと業務効率化

直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。

信頼性とセキュリティ

暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。

ペーパーレスとコスト削減

印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル取引企業

海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。

紙運用をやめたい部署

人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約書の取り交わしがラクになりました

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・承認ルートの指定や設定が分かりやすい
・過去の契約についてもすぐ確認ができる
・共有についても管理者が設定すればできて、契約書について別途共有フォルダを作らなくても共有できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ツールを導入している側はわかりやすいが、契約相手がDocu signを使っていない場合、操作などよく聞かれるため、契約書を送る際の通知メールで、操作の動画のURLなど自動的に付与して、相手側にわかりやすい情報を伝えてほしい。現在だと、手作りマニュアルをお渡してい契約をしてもらっている。管理者サイドには動画などはあるかもしれないが、ツール使用者まで情報共有いただけないので、自動的に相手にもお知らせいただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・出社しなくても、在宅の状態で契約の取り交わしができること。以前はかなり時間がかかっていたが、現在はスムーズに契約が進むことができる。

検討者へお勧めするポイント

導入すると、紙の契約書の取り交わしより、はるかにラクです！一年に一回以上ある人は、管理部門に導入してもらうよう働きかけたほうが、仕事が全然はかどります。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。承認ルートの設定の明快さ、過去の契約への容易なアクセス、そして管理者による契約書の共有設定が役立っているとのコメント、大変嬉しく思います。 契約相手への操作方法の説明が困難であるという点については、ご意見頂きありがとうございます。契約相手にもわかりやすいサポートを提供するアイデアは、非常に参考になります。 今後も皆様のビジネス効率化をサポートできるよう、サービスの改善に尽力して参ります。

非公開ユーザー

建ロボテック株式会社｜総合（建設・建築）｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

クラウドサインツールの最高峰

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

クラウドサインツールはいくつもありますが自分の周りではドキュサインの利用率が一番高いです。理由としてはシンプルなUIかつコストも安いことから導入率が高いものだと思います。実際にクラウドサイン初めての取引先でもスムーズに利用できているので継続率が非常に高いのだと思います。取り扱いマニュアルもシンプルで分かりやすいです。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。DocuSignをご利用いただき、その使いやすさやコストパフォーマンスの高さを評価いただけて大変嬉しく思います。 貴社の業務効率化に貢献できていること、特に郵送での時間ロス解消や契約書のクラウド管理による整理効率の向上を実感していただけていることで、今後もお客様のニーズに応えるサービスを提供し続けたいと思います。引き続きのご支援とご利用をお願い致します。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にクラウドで使えるオンライン署名サービス

電子契約サービスで利用

良いポイント

DocuSignは、文書の署名プロセスを簡素化し、時間や手間を節約することができます。オンライン上での署名は、いつでもどこでも利用可能で、紙文書の取り回しに比べ、高いセキュリティを確保できます。さらに、自動化機能により、煩雑なタスクの自動化やスムーズなワークフローが実現できます。これらの機能により、ビジネスのスピードや生産性を向上させることができます。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 多くのポイントをコメント頂きありがとうございます。改善ポイントでご指摘いただいた署名体験については、より簡易に署名、フィールド入力ができるような機能改善を検討しております。今後の改善にご期待頂ければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート業務には欠かせないツールです

電子契約サービスで利用

良いポイント

とてもシンプルな画面で、動作に悩むことがないことが良いポイントです。
wordなどの書面をアップロードし、押印タイプを選択する（角印か丸印かなど）と、あとは送付先のメールアドレスを入力することで押印作業が完結します。
リモートワークで重宝するのはもちろんですが、紙を印刷してインクと印鑑を用意していたときよりも作業がぐっと楽になりました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご活用頂けているとの事で嬉しく思います。 改善ポイントでご指摘いただきましたデフォルトのメールメッセージについてですが、ご契約のプランにもよりますが、下記のリソースファイルの編集にて対応することが可能です。また、契約文書種別毎にテンプレート（雛形）を作成頂き、デフォルトのメールメッセージをテンプレート毎に設定頂くことも可能ですのでお試しいただければと思います。 https://support.docusign.com/s/document-item?language=ja&rsc_301&bundleId=pik1583277475390&topicId=yum1583277332870.html&_LANG=jajp

非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

テレワークでなくても必需品

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

テレワークで一気に普及した感のあるオンライン契約サービスだが、実は副次的な効果もある。
それは印紙代の節約。
高額な業務委託になると何万も印紙代が必要で、かつ、それを購入しに郵便局に行ったり、経費精算をしたりという手間もかかるが、それらが一切不要になる。

印紙代や業務コストの節約分を考えれば、ドキュサインの費用など簡単に相殺できる。

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レビューの投稿ありがとうございます。 実体験に基づいたコメントが多く、大変参考になります。引き続き弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

電子署名で煩わしい紙を用いての業務がなくなった

電子契約サービスで利用

良いポイント

あくまで利用者としての意見になりますが、デバイスを問わずメールさえ見れれば簡単に書類にサインができるため、わざわざ出社してサインしたり紙を提出する必要もなくなり、在宅勤務の有無に関わらず便利で非常に使いやすいです。

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レビューの投稿ありがとうございます。 スマートフォンでのUIがやや見辛いとのご指摘についてご不便おかけしており申し訳ございません。送信者側の設定となりますが、スマートフォンに最適化されたUIも機能としては提供させていただいておりますので、送信者が社内のユーザーの場合は弊社サポート含め、一度ご相談いただければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約書もWEBで完結

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

ドキュサインは、ハードルが高いと考えられていた契約書等の機密性の高い書類の契約管理をおこなえるサービス。NDAなどにも使えるため、非常に重宝しています。

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レビューの投稿ありがとうございます。 弊社製品を便利にご利用いただけているとの事で嬉しく思います。動作が遅いとのご指摘については再現性があるようでしたら弊社サポート部門へご相談いただければ原因となっている箇所が特定できる可能性がございますので、お問い合わせいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現代の契約のツール

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

様々な契約をインターネット上で行う事ができます。
その場で双方が署名、捺印を行う場合は必要ございませんが、注文書、請書等を郵送でやり取りしている場合は、非常に便利なツールとなります。

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レビューの投稿ありがとうございます。 弊社製品が数多くの課題解決に貢献できているとの事で嬉しく思います。 簡易マニュアルについては、管理者向け、ユーザー向けに以下のナレッジマーケットサイトにて公開しておりますので、是非ご活用ください。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

（編集済み）

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

覚書の締結がデジタルに！

電子契約サービスで利用

良いポイント

企業間で覚書の締結は２部を郵送したり時間と煩雑さを伴っていた。又、締結後の覚書原本も総務の鍵付き書庫での保管となっていた。ドキュサインの導入により、セキュリティを保ったまま、以前の煩雑さより解消された。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いた社判や角印についてですが、弊社ではシャチハタ社と提携しており、カスタム印をご利用いただくことも可能です。ご契約のプランによりますが、下記のブログでもご案内しておりますのでご興味がございましたら、弊社営業担当までご相談ください。 https://www.docusign.jp/blog/you-can-now-order-custom-stamps-unlimitedly

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

紙との卒業、簡単早い！

電子契約サービスで利用

良いポイント

この製品の特徴は、今まで紙でやっていた契約書周りの業務を電子化できることです。取引先が増えるとその度に契約をする必要がありますが、この製品を使用することで、簡単に押印・締結をすることが出来ます。確認する人を何人か設定することができるので、2重チェックをすることが出来るので、ケアレスミスを減らせると思います。また、電子にすることで郵送するコストが減らせるので工数削減も含めて、大きな費用対効果を生み出してくれます。メールで契約書の進捗についても通知してくれるので、どこで止まっているのか、どこまで確認が入っているのかを見ることが出来るのも大変素晴らしいです。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いております再送信時のメール通知機能ですが、メールの再送信を行うと先方にも再度メールで通知が送付されます。これが動作していない場合、いくつか原因が考えられますが、調査が必要となりますのでお手数ですが弊社サポート部門までご相談頂けますと幸いです。

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