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ドキュサイン・ジャパン株式会社

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159
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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全159件

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ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

テレワークでなくても必需品

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

テレワークで一気に普及した感のあるオンライン契約サービスだが、実は副次的な効果もある。
それは印紙代の節約。
高額な業務委託になると何万も印紙代が必要で、かつ、それを購入しに郵便局に行ったり、経費精算をしたりという手間もかかるが、それらが一切不要になる。

印紙代や業務コストの節約分を考えれば、ドキュサインの費用など簡単に相殺できる。

改善してほしいポイント

以前の勤め先では競合サービスを使用していた。それと比べても機能的にはほぼ同じようなので、特に改善してほしい点はない。あくまでも法務担当ではなく、管理職の一ユーザーとして。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正式な社判（会社のハンコ）は、たいていは法務担当とは別の部署で厳重に管理しているので、テレワークと出勤の組み合わさった勤務体系だと、双方が出勤するタイミングでしか捺印できないという制約があったが、それが解消された。

また、社内で権限を委託された法務担当が、書類上の契約者に代わってオンライン署名できるのも非常に便利。
リアルなハンコのときも担当者が代行していたが、それと同じような感覚で進行できる。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 実体験に基づいたコメントが多く、大変参考になります。引き続き弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

電子署名で煩わしい紙を用いての業務がなくなった

電子契約サービスで利用

良いポイント

あくまで利用者としての意見になりますが、デバイスを問わずメールさえ見れれば簡単に書類にサインができるため、わざわざ出社してサインしたり紙を提出する必要もなくなり、在宅勤務の有無に関わらず便利で非常に使いやすいです。

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レビューの投稿ありがとうございます。 スマートフォンでのUIがやや見辛いとのご指摘についてご不便おかけしており申し訳ございません。送信者側の設定となりますが、スマートフォンに最適化されたUIも機能としては提供させていただいておりますので、送信者が社内のユーザーの場合は弊社サポート含め、一度ご相談いただければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約書もWEBで完結

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

ドキュサインは、ハードルが高いと考えられていた契約書等の機密性の高い書類の契約管理をおこなえるサービス。NDAなどにも使えるため、非常に重宝しています。

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レビューの投稿ありがとうございます。 弊社製品を便利にご利用いただけているとの事で嬉しく思います。動作が遅いとのご指摘については再現性があるようでしたら弊社サポート部門へご相談いただければ原因となっている箇所が特定できる可能性がございますので、お問い合わせいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現代の契約のツール

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

様々な契約をインターネット上で行う事ができます。
その場で双方が署名、捺印を行う場合は必要ございませんが、注文書、請書等を郵送でやり取りしている場合は、非常に便利なツールとなります。

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レビューの投稿ありがとうございます。 弊社製品が数多くの課題解決に貢献できているとの事で嬉しく思います。 簡易マニュアルについては、管理者向け、ユーザー向けに以下のナレッジマーケットサイトにて公開しておりますので、是非ご活用ください。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

（編集済み）

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

覚書の締結がデジタルに！

電子契約サービスで利用

良いポイント

企業間で覚書の締結は２部を郵送したり時間と煩雑さを伴っていた。又、締結後の覚書原本も総務の鍵付き書庫での保管となっていた。ドキュサインの導入により、セキュリティを保ったまま、以前の煩雑さより解消された。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いた社判や角印についてですが、弊社ではシャチハタ社と提携しており、カスタム印をご利用いただくことも可能です。ご契約のプランによりますが、下記のブログでもご案内しておりますのでご興味がございましたら、弊社営業担当までご相談ください。 https://www.docusign.jp/blog/you-can-now-order-custom-stamps-unlimitedly

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

紙との卒業、簡単早い！

電子契約サービスで利用

良いポイント

この製品の特徴は、今まで紙でやっていた契約書周りの業務を電子化できることです。取引先が増えるとその度に契約をする必要がありますが、この製品を使用することで、簡単に押印・締結をすることが出来ます。確認する人を何人か設定することができるので、2重チェックをすることが出来るので、ケアレスミスを減らせると思います。また、電子にすることで郵送するコストが減らせるので工数削減も含めて、大きな費用対効果を生み出してくれます。メールで契約書の進捗についても通知してくれるので、どこで止まっているのか、どこまで確認が入っているのかを見ることが出来るのも大変素晴らしいです。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いております再送信時のメール通知機能ですが、メールの再送信を行うと先方にも再度メールで通知が送付されます。これが動作していない場合、いくつか原因が考えられますが、調査が必要となりますのでお手数ですが弊社サポート部門までご相談頂けますと幸いです。

非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

電子契約で重宝しています

電子契約サービスで利用

良いポイント

今までは契約に関するやり取りを紙で行っていたので、押印や郵送など全てのフローが完了するまでに何日もかかっていましたが、Docusignで契約を行うことで大幅に時間が短縮され、かつより簡単に行うことが出来るようになりました。
先方の情報や確認者のアドレスなど、必要事項を最初に記入しておけば、あとは自動で各フローに応じてメールで担当者に連絡されるので非常に便利です。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いております点ですが、ご指摘の通りお客様毎のユースケースによっては使用しない機能もあるかと思います。ご契約のプランや機能にもよりますが、管理者によって機能の有効化/無効化を切り替えることもできますので、ご不明な点がございましたら、弊社サポートへもご相談ください。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

契約手続の必需品

電子契約サービスで利用

良いポイント

署名者だけでなく、関係者をCCにするなど細かい設定ができるのが大変便利です。
特に決済者がこのようなシステムになれていない場合に担当者をCCすることで、メールが埋もれてしまい大変出来ない等を防ぐことができます。

また、複数名が署名する場合にも進捗状況がすぐにわかり、署名完了後にはメール通知があるため、手続が滞留してしまうことも防げます。

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レビューの投稿ありがとうございます。 コメント頂いております通り、ドキュサインでは受信者毎に「署名をする」、「CCで受信する」、「文書の編集をする」など複数の役割を指定することが可能です。これらの機能を活用頂くことで柔軟なワークフローを作成することができますので、是非ご活用頂ければと思います。

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

追加費用なしでSalesforce連携できる

電子契約サービスで利用

良いポイント

・追加カスタマイズなし（無償）でSalesforce連携ができる。取引先でボタンクリックで電子サイン依頼を発行できる。
・これにより、利用者にDocuSignにログインさせることなくSalesforceだけで電子サイン発行できる。
・サイン順序やメール連携などの定義が簡単。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 ドキュサインは、Salesforceと連携して使われている世界で最も利用されている電子署名ソリューションとなります。便利にご活用頂いているとの事で嬉しく思います。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

医薬品｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

郵送での契約書類送付を大幅に削減

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・いつでもどこでもモバイルデバイスでも契約書や社内書類の承認が可能となった
・承認後即時関係者にメールで連絡が通知されるので複数の承認が必要な書類も進捗状況がわかり承認時間を短縮
その理由
・今まで紙ベースの承認だと出社や郵送で到着した段階でしか承認が出来ず、時間を要していたがドキュサインが導入されたことでいつでもどこでも承認が可能になった
・複数の承認が必要な書類の場合、今まではどこの部署で止まっているのかわからなかったが、電子化されているので止まっている部署を確認でき、リマインドを行うことで承認のスピードが向上した

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レビューの投稿ありがとうございます。 モバイルデバイスでの承認など、便利にご利用いただけているとの事で嬉しく思います。 改善ポイントについてのコメントもありがとうございます。ご指摘の通り機能が多すぎると、その反面操作が複雑になる場合がございます。弊社ではお客様のご利用用途に応じて複数のプランを用意しており、電子署名に特化したプランもございます。また、管理者メニューより、一部機能を起票者に見せる or 見せないなどの制御も可能ですので是非ご検討、ご活用頂ければと思います。

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