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株式会社SUPER STUDIO

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株式会社SUPER STUDIO

3.9
46
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ecforceの評判・口コミ 全46件

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ecforceのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他製造業｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

診断ツールと連携したECカートならecforce一択！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

診断コンテンツと連携したECサイトを作れるECカートを探していたところ、ecforce一択となりました。
しかも私たちが診断ツールに求めていたのは、ちょっとしたエンタメコンテンツ的なアンケートではなく、しっかりと顧客ニーズを汲み出した上で商品を提案できる本格的なものだったので、条件分岐や回答タイプの使い分けなど複雑な設計ができ、リサーチ用のアンケートツールと遜色ない「1dcolor（ecforceのオプションツール）」は、ピッタリかつ他にないものでした。
デザインも自由に乗せられるので、思っていた通りの診断ツールが作成できました！
1dcolorの結果を元にecforceと連携するシステムに関しては、提供いただいているものをベースに自社でカスタマイズを行いましたが、その時もディレクターやエンジニアの方が必要なコードの提供など柔軟にフォローしてくださり、実装までこぎつけることができました。

またecforceについては、たくさんの分析軸（顧客検索項目）があらかじめ用意されていて、様々な角度から分析できることが非常に大きな魅力です。
特にネットショップの運用開始後にそのメリットを実感できています。

改善してほしいポイント

せっかくいろいろな分析ができるのですが、ダッシュボードが少しわかりにくいので、もう少しUIを改善していただけるとうれしいです。
特に、ダッシュボード上での継続／離脱や属性などの顧客分析項目が充実するとExcelで分析しなくていいので助かります。
また、1dcolorの回答結果と顧客データの紐づけもさらに進むことを期待します！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECショップの立ち上げ
診断ツールと連携したカートの実装
ECショップの自社運用（受注～発送管理まで）
顧客管理

検討者へお勧めするポイント

ecforceは基本機能が非常に充実しているので、シンプルなカートでよくある（と聞く）「オプション機能の後付け」コストがかかりません。また、導入に際しても手厚いフォローをしていただけるので、「ECは初めて、でも自社のオリジナリティがあるショップにしたい」という方におススメです。導入後も分からないことを随時電話で聞けるので助かっています。海外製のシステムはＦＡＱが英語だったり、問合せがメールしかないこともあるようなので、そういう部分でビジネスが止まってしまうことを避けられるのは導入前に想定していなかった大きなメリットでした。

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非公開ユーザー

通信販売｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

業務によって確認したい項目が違うと思うのですが
ECフォースは、検索条件や、表示項目が各個人で選択表示でき
検索結果ページにて表示設定をした項目がひとめで確認できとても便利。

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非公開ユーザー

株式会社イングリウッド｜広告・販促｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

開発スピードとサービス領域

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

開発スピードとメニューの網羅性で、今のカートシステムの中では群を抜いてるのではないでしょうか。
チャットボットや、クロスセル・サンクスセルの仕様、受発注フロー、カゴ落ちユーザーへのリマインドメールなどシステムメニューの網羅性があります。
また足りない部分は開発要望をすると、早い動きで作ってもらえるため助かっています。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安定して使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール送付の際、件名未入力など何か漏れがあると送信されない設定が〇
その理由
・何度もメール送付していると、慣れで件名未入力のまま送付しそうになったが、危うくミスを阻止できた

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非公開ユーザー

トイメディカル株式会社｜食料品｜製品企画｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ecforce

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・毎月機能のアップデートがあり日々進化していると思います。
・ショップページやLPを自由にカスタマイズ可能で使い勝手が良いと感じました。

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非公開ユーザー

株式会社Cosmee｜医薬品・化粧品｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

EC初心者にもおすすめ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

弊社はEC初心者ばかりですが、この3年間カート関連の業務に困ったことはありません。すべての作業がスムーズにすすみ、困ったときはカスタマーサポートに相談していますが、すぐにお返事をいただけとても使いやすいです。売上も順調に伸びており、EC FORCEのおかげと確信しています。
チャットボットツールもEC FORCE内で完結できるため、非常にありがたいです。
LPの制作についても、コーディングができる社員がいなくとも、LPの修正が簡単にできるため、有難いです。媒体ごとの売上やLTVの評価も行いやすいため、媒体実績に基づいて対策を打てています。今後も引き続き使い続けたいと思います。

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柳澤 信

studio株式会社｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

一番良いカートシステムだと思います。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・非エンジニアでも簡単に定期通販を立ち上げられる
・ABテストやチャットボット など、ECに必要な機能が網羅されている

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非公開ユーザー

Ｓｕｐｒｉｅｖｅ　Ｈｏｌｄｉｎｇｓ株式会社｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

通販の味方です！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ecforceを使うとLPやURLの管理がとても便利です。
ABテストもしやすく、URLがたくさん発行できるため、媒体ごとにテストすることが出来ます。
LPもかんたんに設置できます。

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非公開ユーザー

化粧品｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

スマートダイアログ導入によりLP離脱者が減った

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・新規顧客獲得施策の自由度が高い。
支払い方法選択画面での離脱が課題だったが、
確認画面スキップ、チャットボット、クーポン発行を活用することで、徐々に改善が見られてきた。

・社内にエンジニアがいなくても使いこなせるシンプルな機能と手厚いサポート
システムカートの立ち上げを、担当2名（エンジニア経験なし）でやったが、手厚いサポートのお陰で約2ヵ月弱でカート立ち上げからページ制作、新規施策実施まで進めることが出来た。

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中村 航

株式会社ハーバルアイ｜医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

D2Cをするならecforce一択！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・フォーム一体型
・LP、URL管理
その理由
・フォーム一体型になったことによりCVRが前カートに比べて2倍になりました。
・広告代理店さんごとにLP・URLの管理ができ、タグ周りでは大いに助かっています。また、同じ代理店に複数URLを発行する際にもスムーズに複製できるため業務効率もあがりました。

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