ecforceの評判・口コミ 全48件

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並び順

非公開ユーザー

化粧品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スマートダイアログ導入によりLP離脱者が減った

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・新規顧客獲得施策の自由度が高い。
支払い方法選択画面での離脱が課題だったが、
確認画面スキップ、チャットボット、クーポン発行を活用することで、徐々に改善が見られてきた。

・社内にエンジニアがいなくても使いこなせるシンプルな機能と手厚いサポート
システムカートの立ち上げを、担当2名(エンジニア経験なし)でやったが、手厚いサポートのお陰で約2ヵ月弱でカート立ち上げからページ制作、新規施策実施まで進めることが出来た。

改善してほしいポイント

ステップメールの細かい送り分けができるようになってほしい。
(購入完了画面で2品目を購入した方には、別のステップメールを走らせる、等)
お客様との接点が増え、LTV向上につながる

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

もともと売上規模が異なる姉妹ブランドで同じシステムカートを使っていたため、
一つの施策を回すにも工数がかかりスピーディーに施策を回せないこと、顧客層に合わせて同梱物の送り分けができないことが課題だった。

ECフォースには、新規入口ごとの回数同梱を細かく設定できる機能や、社内にエンジニアがいなくても新規獲得施策のABテストを即試せるシンプルな機能があるので、導入前に抱えていた課題を解決することができた。

検討者へお勧めするポイント

新規施策の自由度の高さ

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中村 航

株式会社ハーバルアイ|医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

D2Cをするならecforce一択!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・フォーム一体型
・LP、URL管理
その理由
・フォーム一体型になったことによりCVRが前カートに比べて2倍になりました。
・広告代理店さんごとにLP・URLの管理ができ、タグ周りでは大いに助かっています。また、同じ代理店に複数URLを発行する際にもスムーズに複製できるため業務効率もあがりました。

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土井 寛史

土井 寛史

ゴーフード株式会社|食料品・酒屋|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セット販売機能で購入者が好きな商品を選べる!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
定期商品のセット販売を行っているのですが、そのセットの内容をお客様が購入時に選べたり、マイページ上で変更できる点がとても気に入っています。国内サービスの中で定期商品を扱えるカートシステムは複数ありますが、定期セット商品を選んだり変更できる機能が使えるサービスは、ecforceだけではないかと思います。

この機能はそもそもecforceに備わっていた機能ではなく、我々の要望を吸い上げ、実装していただいた機能です。
このように他の事業者様にとっても必要な機能の場合、前向きに開発に取り組んでくださっています。

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西内 文乃

西内 文乃

株式会社landlink|日用雑貨|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

常に進化し続けるカートです!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

昨年、11月にカート移行を行い活用しております。
使い始めて半年の間でどんどんと進化し続けるカートです。
より良いサービス提供をしてくださるので
導入検討時の期待値以上の成果が数字として表れています!
また、幅広い施策も実現できる汎用性の高さも満足しています。
さらにサポートも充実しており、チームを編成くださいます。
専門知識を兼ね備えた方々ばかりなので運用面の不安がありません!!

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ecforce使いやすいです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・カスタマーの方が親身になって対応してくれる
・細かいイレギュラー対応のケースも細かく対応してくれる

対応方法だけではなく、CVRが上がる方法の提案をしていただけるので
対策や幅が広がる

受注一覧が見やすい
弊社は、イレギュラーな対応が多いため、受注一覧ごとにステータス管理ができるのは、
大変ありがたいく、管理しやすいです!

LP管理しやすい
LPが商流ごとに分けていると膨大になりがちですがグループ管理ができるので管理しやすいです!
また、URLとLPの中身がわかれているので審査基準で修正が必要な時URLをいじらず修正できるのも大変助かります。

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

共に進化できるパートナー

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・初めて使う場合でも直感的に使えるところが多い
・CSV管理機能
その理由
・ドラッグで表示される順番を変えられるなど、システム操作に慣れないスタッフでも使いやすいところがいいと思います。システムの使いやすさは想像以上にその他の業務への影響を与えるのでとても大きなポイントです。
・CSV管理機能も、CSV項目の並び順をドラッグで変更できたり、複数のパターンを登録してすぐに使えるところが優れていると思います。

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杉山 大祐

株式会社ハーバルアイ|医薬品・化粧品|製品企画|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リピート通販システムでは一番

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LPテンプレートと広告URL、タグ設置が分かれていて、URLの管理複製が簡単
・広告主ごとで代理店アカウントを作れるので実数の共有がリアルタイムで出来る
・チャットボット、離脱防止ポップアップなど、外部との連携を考えず、ECフォース1つで完結する

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【通販販売の方に超オススメ!】

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

通信販売に必要な部分が全て揃っています!
最近デザインが変更され見た目もオシャレになりました!
LPのテンプレ管理・URL管理がとても見やすく、LPのABテストも可能でとても便利です。
広告集計も見やすくLPを改善するのに利用させていただいてます。
分からないことがありお問い合わせから連絡するとすぐに丁寧にお返事をいただけるのも安心できます。
またチャットボットも導入されCVRアップに役立ちました。
チャットボットについてご相談させていただいたときもしっかり対応していただきました!

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ecforce
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株式会社SUPER STUDIO

ecforceはスタートアップから大企業まであらゆるビジネスのEC化を支援するECプラットフォームです。 コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験の最大化を目指してECをアップデートしてきた結果、ecforceを通じて合計1,000億円を超える売上を達成しました。 ご契約ショップは平均年商2億と業界最高水準を...

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