Eight Teamの評判・口コミ 全116件

改善してほしいポイント

自動入力されるのはありがたいですが、誤字があったときなど、管理者側で修正ができるようにしてほしい。営業方の取り込み名刺だと、本人がやらない限り直らないので

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単純に顧客管理ツールとしてシンプルなので、機器扱いに疎い従業員でも検索など簡単なため重宝しています。
管理としては、シンプルにメルマガ送付用のリスト抽出で利用しています。

改善してほしいポイント

チームメンバが退職するためメンバ解除を行いたいと思いましたが、メンバ解除をする場合に共有名刺の閲覧などができなくなるため解除前に共有名刺データを一括ダウンロードする必要があるとのことでした。在籍中の名刺交換情報の閲覧を続けるためにとりあえずメンバとして残していますが、退職者がいる場合にメンバ解除をしてもWeb上でデータを確認し続けられる機能がほしいです。そんな機能があれば解除前に共有名刺データを一括ダウンロードして退職者が保持していたデータを別管理する必要が無くなるので便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信ツールを別途契約しているため、そちらへEight Teamからの共有名刺データ一括ダウンロード情報をインポートしています。そのため過去繋がりのあったお客様の掘り起こしが出来ています。

検討者へお勧めするポイント

営業員がどれだけ名刺交換できているのかの可視化ができます！

改善してほしいポイント

機能連携があまりできない点。
ないよりはあった方が良い。
また、個人情報がつまっているのでセキュリティ面は気になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺情報を入力する手間が大幅削減された
・年賀状の宛名欄作成でとても役立った
・住所やメールアドレスもExcelに吐き出せるのも良い

改善してほしいポイント

・名刺情報の自動更新ができない
これはSANSANの機能なのでいた仕方ないところもありますが、都度csvで取り込んで更新する必要があります。
・名刺のタグ付け作業
こちらもSANSANには搭載されている機能ですが、csv→MAツール取り込み時に各営業マン、業界を手動でタグ付けする業務が発生します。目視でやっているのでミスが発生しますし、名刺の量も膨大なので業務に時間を要しています。
・名刺データダウンロード時の項目が欲しい
csvとして出力する時には全名刺データーを出力する必要があります。量が膨大なので時間がかかりますし、あとでデーターを整理する必要があるので、取り込み時に名刺共有者、時期等でフィルターを掛けられると助かります。
・オンライン名刺交換の形骸化
あくまでも私の周囲の見解ですが、オンライン名刺交換という文化はあまり根付いていないのではないかと思います。実際に行っているのを見たことが無いので、文化促進を促してほしいです。

必要な機能についてはSANSANに搭載されているので、コストと天秤に掛ける話になるかと思います。MA、SFA等の社内運用が軌道にのってきたらSANSANの導入を検討します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メール配信に活用
名刺情報に対してメールマガジンを出したいけど、コストをかけたくない、手軽に始めたいというのであればEight Team一択なのではないかと思います。まず利用率が高いのでそのまま使えるケースが多いですし、名刺取り込みサービスもされているので、新たに営業マンに参加して貰う場合にしてもハードルは低いです。
・MAツールとの連携
取り込み時に[Eight][担当者名]等でタグ付けをしておけば、MAでトラッキング可能になった際に今までの人脈や社員との関係性を可視化できる様になります。具体的な運用方法としては、Eightからcsv出力→該当名刺保有営業マンにリストの確認依頼→メルマガ配信→開封率等のフィードバックという流れで行っており、フィードバックの際に各営業マンが配信顧客のタグや活動履歴を参考にして営業活動に生かしています。
・社内の営業マンの活動可視化
営業マンがどれだけの名刺を交換したか、どの様な人物と接点があったか、前任との引継ぎはされているか等が一目で分かる様になります。評価に生かせたり、SFAを活用できていない場合は特にメリットがあると思います。

検討者へお勧めするポイント

・手軽にメールマーケティングを始めたい場合
・スモールスタートでのデジタルマーケティング
・SFAが活用できていない場合の、社内人脈の可視化
・名刺資産の活用
・既存利用者のシェア

改善してほしいポイント

名刺スキャンで、内容登録されますが、自動で取り込まれたときの誤認はある程度仕方がないにしても、
その後、手動で登録された後でも、メールアドレスなど間違いが度々あります。
いちいち確認するわけではないので、情報がほしい段になって初めて間違いに気づき、
修正依頼をかけるのも、わかりにくく、とても不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で、各自が名刺を確認できるようになったため、お客様情報の確認のために
担当営業さんに連絡する手間が激減しました。

改善してほしいポイント

欲を言えば、海外だとそもそも名刺を交換するという習慣が薄れているため、LinkedInでのコネクションの方が優勢であり、ネットワークをマージできたら便利だな、とは時々思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺入力の手間が軽減されるので、たとえば一枚の名刺データを入力するのに1分かかっていたとしても、年間で300枚交換すれば5時間、企業が従業員に支払っている時間単価を仮に5,000円 (全世代平均給与を年収500万円、年間労働時間を2,000時間とした場合に時給5,000円で、企業の管理費用を考慮して単純に2倍)とすると年間で一人あたり25,000円なので、ROIという意味では十分にペイすると思います。

改善してほしいポイント

部署内での名刺の共有が自動でされる設定があればもっと良い。（設定の仕方があれば知りたい）
ブラウザ版の方で、もう少し目的別の使い方を案内してもらえると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡先が簡単に探せるため、営業活動における大幅な時短を実現しています。
特に電話番号を携帯端末に登録しなくてもアプリ内で検索できるのは非常に便利。

改善してほしいポイント

縦型の名刺と横型の名刺を同時に取り込むと、稀に画像がおかしくなる(引き伸ばされて歪む)というバグがあるのでそこは修正してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量の名刺を机の中にしまい、必要な時にその中から目当ての名刺を探す…なんて作業が10秒ほどで完結します。

改善してほしいポイント

大量の名刺を登録する際はスキャンなどもあるようなのですが、費用が掛かるので、スマホの撮影で一気にできるようになるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺管理を手動で行っていた時はフォルダへの差し込みや検索に非常に時間が掛かっていました。今では最初の登録こと大変でしたが、交換した当日にスマホで撮影して登録するだけ、探したいときは検索に部分一致で可能なので管理と探す時間はほぼ無くなりました。また交換した相手の更新が通知届きますので次回お会いした際の話題になり便利です。