elgana

西日本電信電話株式会社

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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中無料プランあり Good Response

elganaの評判・口コミ全137件

Q: 製品の良いポイント

シンプルで使いやすい ：直感的なUIと基本的なチャット機能を備え、PC/スマホ対応・既読表示や管理者制御、国内運用によるセキュリティ面が評価されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

連絡・業務効率化 ：メールや電話より気軽に連絡でき、写真共有や既読確認で緊急連絡や遠隔支援、入退者管理やペーパーレス配布による業務効率化に寄与します。

Q: どのような人におすすめか

業務利用におすすめ ：情報漏洩を避けたい職場や私用と業務を分けたい組織、ITに不慣れな高年齢層や中小規模組織が無料枠から試すのに適しています。

2026 年 02 月 14 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

シンプルで使いやすい

直感的なUIと基本的なチャット機能を備え、PC/スマホ対応・既読表示や管理者制御、国内運用によるセキュリティ面が評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

連絡・業務効率化

メールや電話より気軽に連絡でき、写真共有や既読確認で緊急連絡や遠隔支援、入退者管理やペーパーレス配布による業務効率化に寄与します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

業務利用におすすめ

情報漏洩を避けたい職場や私用と業務を分けたい組織、ITに不慣れな高年齢層や中小規模組織が無料枠から試すのに適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

elganaのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

介護・福祉｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月31日

コストカットとサービスの向上

ビジネスチャットで利用

良いポイント

　介護施設の職員です。
　これまでは、職員向けの回覧文書などは紙で印刷されていることもあり見落とすこともあったのですが、エルガナが導入されてからは、自分の携帯電話に送信されるため確実に確認できるようになりました。
　また、重要な連絡事項も即座に把握できるのは助かっています。
　

改善してほしいポイント

　現在、無償サービスで利用させて頂いているからだと思いますが、過去の投稿などをもっと遡って確認できるようにしてくだされば、ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　利用者様のご家族に文書を送る際、これまでは届くまでに数日かかっていたものが、エルガナを導入してからは、即座に届き、印刷や発送等の金額や時間の面でコストカットの効果が大きいと感じます。

検討者へお勧めするポイント

業務の効率化に確実に貢献してくれると思います。

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elgana事務局

OFFICIAL VENDER

NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。紙の回覧に代わる職員間での情報共有の場としてご活用いただいており、時間面と金額面でコストカットを実現いただいているとのこと、大変うれしく思います。過去履歴の閲覧ですが、フリープランでも特に制限なく参照いただくことが可能となっております。操作でご不明な点がございましたら、お手数ですが当社カスタマーサポートへお問い合わせください。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜財務｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月30日

使いやすさが魅力

ビジネスチャットで利用

良いポイント

わが社は社員の平均年齢が50歳を超える建設業を営む会社です。数年前ガラケーしか使えなかった社員に
多大な反発を受けながら、NTTのスマホを導入した際、ELGANAを採用しました。操作が簡単で、クローズドな環境で安心して使えるので頑固な年配社員にも受け入れてもらえています。無料版ですが、社員数も少ないため十分に機能しています。なにかあったら「エルガナして」と声を掛け合っています。

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elgana事務局

OFFICIAL VENDER

NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。機能がシンプルで様々な年代の方でも使いやすい点についてご評価をいただいており、社外での仕事が多い社員の方のコミュニケーション手段としてお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。メッセージの読み上げ機能についてご要望をいただきありがとうございます。改善要望として検討させていただきます！引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年03月29日

とても重宝しています！

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとほぼ同じ感覚で、スマホやPCからダイレクトにメッセージやデータをアップすることができ、ストレスを感じない。

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elgana事務局

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NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。具体的に御社内での活用方法について挙げていただいており、御社内でさまざまな場面でelganaをご活用いただいておりますこと大変うれしく思います。既読者表示の変更ですが、3月のアップデートによりトークルーム作成後でも表示を変更することが可能になりました。設定方法につきましては、下記動画でもご紹介しておりますので、ぜひご参考ください。 https://youtu.be/vnEPX-ccYN8 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年03月14日

カンタンで分かりやすく使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ITリテラシーが高くなくても、LINEなどのように、使用ハードルが極めて低く、とても分かりやすく・使いやすいツールです。スタンプなど気軽に返答ができるツールもあるため、やり取りが円滑で時間をかけずに使用できるところも評価したいです。バージョンアップ後は、自分が投稿したコメントに色が付くようになったので、タイムライン上もとても見やすくなったので、さらに使いやすくなりました。

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elgana事務局

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NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。シンプルな操作性で誰でも使いやすい点やセキュリティ面について高くご評価をいただいており、業務における円滑なコミュニケーションを実現いただいておりますこと、大変うれしく思います。入力中の文章の保存について、ご意見をいただきありがとうございます。現在改善検討を進めております。今後もさらに皆様にご満足いただけますよう、検討を重ねてまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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増田風喜

株式会社ＰＬＡＮ－Ｂ｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年03月10日

ビジネスコミュニケーションのハードルを下げて円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セキュアなアプリ
・ビジネスライクすぎないデザインとUI
その理由
・国内のデータセンターで運用しているそうで、データを端末に残さない設定や利用端末の制限機能ができるため、セキュリティー対策機能が豊富
・セキュリティー面がしっかりしている一方で使い勝手が悪い、ということもなく、直感的にわかりやすいデザインとUI設計になっている

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elgana事務局

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NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。シンプルなUIとセキュリティ面について高くご評価をいただいており、スピーディーな情報共有の場として業務にお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。入力中の文章の保存について、ご意見をいただきありがとうございます。現在改善検討を進めております。今後もさらに皆様にご満足いただけますよう、検討を重ねてまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年03月05日

セキュアなので安心して利用できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社員情報等を登録する際に、個人情報保護の観点から国内でのデータ保管を求められています。
他のチャットサービスだと場所は国内だとしても、開発運用再度から海外へ流出などの話も聞いております。
elganaは設置場所が国内DCで、開発運用も国内と聞いているので、安心だと感じています。

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連携して利用中のツール

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elgana事務局

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NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。セキュリティ面について高くご評価いただいており、グループ間を超えた情報共有のツールとしてお使いいただいておりますこと、大変うれしく思います。画像のサムネイル表示やタスク機能につきましてもご意見をいただきありがとうございます。改善要望として検討させていただきます！引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。どうぞよろしくお願いいたします。

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島本遼太郎

アクセンチュア株式会社｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年01月31日

必要な機能を備えていて安い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

商品説明で「誰にでも使いやすい」を訴求されていたが、実際に使ってみてもその通りでした。
社内ではTeamsを利用しているのですが、社外の方とやりとするためのビジネスチャットとしてelganaのの利用を開始しました。(LINEなどのプライベートチャットではセキュリティ面で不安があったため。)
社外の方はIT慣れしていない方も多いのですが、どなたにとっても使いやすくコミュニケーションも円滑になりました。また、さすがNTTさんで通話品質が良いのも助かっています。
他のビジネスチャットと比較して、安価なことも良い点です。

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elgana事務局

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NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。操作性やセキュリティ面、価格面などを高くご評価いただき、社外の方とのやり取りにもご活用いただいておりますとのこと、大変うれしく思います。ファイル送信の容量制限について、ご要望をいただきありがとうございます。改善要望として検討させていただきます！今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜経営・経営企画職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年01月30日

ビジネス用コミュニケーションツールとしての活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

elganaをフリープラン（無料）で利用しております。無料版でも登録できるユーザ数（ID）の上限がなく、利用できます。
連絡先は事前に管理者が登録することで、連絡先が共有でき、外勤中の職員へ連絡（メッセージ、音声会話）を取ることができます。

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elgana事務局

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NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。業務用の連絡ツールとして、連絡先を知らない従業員ともコミュニケーションを取ることができる点、利用者を管理者にて登録できる点などについてご評価いただいており、大変嬉しく思います。動作面についてご意見をいただきありがとうございます。今後のアップデートにて改良を予定しておりますので、もう少々お待ちくださいませ。今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。どうぞよろしくお願いいたします。

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柴田貴也

株式会社パソナ｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年01月30日

使いやすくおすすめです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スタッフとのコミュニケーションツールとして活用しております。
社用携帯を貸与していないスタッフに関して、個人情報を相手に伝えず
ビジネスチャットとして使用できるため、漏洩リスクも低く安心して活用できます。

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elgana事務局

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NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。セキュリティ面を高くご評価いただいており、公私の区別がつけられるコミュニケーションツールとしてお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。操作性についてご意見をいただきありがとうございます。ただいま、より皆様に分かりやすくお使いいただけますよう、動画などのコンテンツを準備中でございます。今後さらに快適にお使いいただけますよう、努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年01月10日

機能がシンプルでちょうど良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・チャット、通話といった自分にとって必要な機能だけが入っており、他サービスと比べて余計な機能がなくシンプルなので混乱せずに済む
・ユーザー登録・編集などの管理もシンプルで簡単にできる
・クリップ機能を使って重要なメッセージや定例会議の情報を固定保存でき、すぐに見返すことができる
・チームメンバーとのファイル送受信がメールより格段に楽で安全性がある
・使い方で分からないことがでてきたとき、デフォルトで搭載されているelganaサポートボットが意外に使える。チャットに質問キーワードを入れるとすぐ回答が出てくる

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elgana事務局

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NTTビジネスソリューションズ株式会社｜

レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。シンプルな操作性や各種機能をご活用いただき、御社の円滑なコミュニケーションにお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。フォントサイズやWeb会議機能へのご要望もいただきありがとうございます！今後さらに皆様に快適にお使いいただけますよう、検討を重ねてまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。どうぞよろしくお願いいたします。

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NTT西日本のビジネスチャット　elgana（エルガナ）は、2020年4月から提供を開始して以来、さまざまな利用シーンでコミュニケーションチャットとしてご活用いただいています。シンプルで使いやすい操作性で、DX（デジタルトランスフォーメーション）のはじめの一歩を後押しするビジネスチャットです。 ▼誰でもかん...