EzAvaterの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在8カ月ほど使用していますが、始めた当初に比べて日々進化しているのでまだ自分が追いついていない機能もあります。
なかなかマニュアルを見る時間も限られ、新しい機能を習得する機会がないのと実際の業務へどう使っていくかわからない部分もあるので実際の会社での導入事例を色々出していただけるとどの範囲まで踏み込んでRPAを使えるのか、新たなヒントを得られるかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎日基幹システムからデータを抽出する定型業務に使用しています。人間だと（特に自分は）焦っている時などうっかりミスが発生しますが、一度セットすれば抽出条件を淡々と正確に入力してくれるので信頼できるし、自分の気持ちに余裕が生まれました。ロボットに任せている間は他の業務に集中できるのは大きなメリットです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社ツールと比較して価格も良心的で何より簡単にロボットが作成できるので初めてのRPAをスモールスタートするのに最適だと思います。「難しくて挫折」ということなしに成功事例を作っていけると思います。RPAに「システムに組み込んで業務を大幅に全自動」できるようなイメージを持っていると「あれ？」と思ってしまうかもしれませんが、誰が行っても結果が同じ作業についてはどんどん任せてみんなの負担を少しずつ軽くしていけると思います。

改善してほしいポイント

画像認識も100％ではないようで、たまにエラーとなるときがあります。今後はさらなる画像認識の精度向上を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・受注データダウンロード／加工／メール配信
・社内の施設状況の定時メール配信
・毎日の売上データ集計／メール配信　等
シナリオは100以上あり、無くてはならない存在になっています。

改善してほしいポイント

頻度としてはそれほど多くないが、普段問題なく動作しているロボットが途中で止まりエラーを起こすことが有る。
エラーを起こした箇所はログで拾えるので、検証のために再度試行すると問題なく最後まで動作する場合がほとんどで何故そのエラーが起きたのかが不明なままなのが気持ち悪いと言えば気持ち悪い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の性質上、各種データの抽出、集計、定点報告を行うことが多く、それぞれの業務が属人化している点が課題だった。
EzAvaterを導入することで、属人化していた業務の多くをロボット化し、また業務時間外の空き時間に実行することで業務効率の向上に大きく貢献した。
現時点で約20業務100シナリオを作成し、月間での業務削減時間は各部署合計で約90時間ほど。

検討者へお勧めするポイント

他社ともいろいろ比較した結果、費用対効果が抜群に良かったです。
データ抽出、集計等、機械的な業務が多い職場であれば導入して損は無いはずです。
ITの専門知識は不要ですが、「業務がRPA化できるかどうかを判断できる人」が社内にいると効率的にロボット作成ができます。

無料の体験会が定期的に開催されているので参加してみると使用感がよくわかると思います。

改善してほしいポイント

AIを活用したシナリオ作成の補助などできるようになるとありがたいです。また、シナリオで明らかにエラーが発生するような部分などをお知らせするようになるとシナリオ作成時のミスが減らせるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人が行っていた業務では単純なミスなどが頻発していましたが、そのようなミスは絶対に発生しないので信頼できるデータの作成などが可能になりました。

改善してほしいポイント

画像認識がバージョンアップなどで、精度が落ちることがある。再度画像の撮りなおしをすれば良いのですが、
そのあたりが調整できるのであれば、お願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約情報の登録作業など、人の手で行っていた作業にはどうしても人的ミスが発生していました。
そういった単純な業務でRPAを活用することで、業務が効率化されるのと同時に、人的ミスもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

RPAはいろいろあると思いますが、EzAvaterは操作が簡単なのは特徴だと思います。
単純な作業であれば、誰でも簡単にシナリオ作成ができます。
また、複雑な作業も少し知識は必要になりますが、設定ができるので
現在RPAを導入しているけど、〇〇ができない。など課題がありましたら、こちらのサービスはおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは、今のところないですが、強いて言えば、
事情により、EzAvaterのインストール端末を変更することがありましたが、
旧端末からアンインストール、アンインストールをしたエビデンス、
新端末にインストール、ライセンスアクティベート、と、インストール端末の変更は、少々煩わしいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上集計

■自動化前
時間がかかる為、1日1回アナログ作業で行っていた。
→1日の締めのタイミングでしか、詳細な売上確認が出来なかった。

1回のアナログ作業時間：約20分

■自動化後
人の手がかからないので、1日9回、1時間ごとに自動集計させるようにした。
→時間毎の確認が出来るようになったため、的確な現場の軌道修正が出来るようになった。…※

＜1ヶ月の削減時間＞
9回×20分×20日稼働÷60分＝60時間　→　年間720時間削減
更に、※の軌道修正が出来ることによる売上UP効果もあります。

検討者へお勧めするポイント

とにかく、初心者でもシナリオ作成が簡単である事、これに尽きると思います。
もちろん、習熟度合いにより、使いこなせる幅も変わってきますが、
サポートサイトも充実している為、おすすめしたいと思います。

改善してほしいポイント

■今後期待すること
　特定ブラウザでの機能が充実しているが、一部ブラウザで機能が足らないと感じることがある。
　様々なブラウザで同じ機能を使用できるようにしていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■導入実績
　手動作業の場合、1日半かかっていた作業を
　EzAvaterで実行することで準備を含め1時間程度までで実施できるようになった。

改善してほしいポイント

ユーザーが増えていくとサポートの質が低下するサイトはよくある話ですが
手厚いサポートサイトの運営に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webからの情報取得がうまくいかないとき、サイトの作成方法の説明も交えながらご説明いただきまして
EzAvaterの使い方はもちろんのこと取得できなかった理由や対処方法を理解することができました。

検討者へお勧めするポイント

製品の満足度はもちろんのこと、サポートもレスポンス・質・対応とも申し分ありません。

改善してほしいポイント

シナリオを定期実行で動かす環境について、
どの時間帯が空いているのかわかるような仕組みがあるとExcelで管理する必要がない。
（現在はどのシナリオがどの時間から実行されるのかExcelで台帳管理している）

定期実行で動いているシナリオの下記のような統計情報が取得できると参考になる
・シナリオ最大実行時間と最小実行時間（正常終了）
・定期実行設定からの総実行回数/総失敗回数

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基幹システム上での約5000件の受注/発注データの変更処理
人海戦術で更新処理を実施するよりも、RPAのシナリオ作成して自動実行する方が
処理コスト（処理時間）が低いと判断した。
RPAシナリオでの処理後に確認した効果測定では、
人海戦術での想定コストよりも3割ほど低いコストでシナリオ作成＋処理実施を完了できた。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミス環境なので、トライアルの導入は簡易です。
（PCの管理者権限ユーザでインストーラを実行するだけ）