Flipdeskの評判・口コミ 全161件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シナリオが多くなってくるとレポートページが重くなる傾向のため、改善をお願いしたいです。それ以外で気になる部分は特にないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社サイトはコーディングを含め外注業者にお願いしているため、突発的に実施の必要がある案件が発生した場合、対応が難しい状況でした。Flipdeskを使用することで、その場でスピーディーに実施することができるため、非常に助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

少し作りこんだ施策を作ろうとし、コーディングを行おうとすると、
入力画面が小さいのと、
デモの表示の確認もしづらいです。
画像の管理等も施策毎にしかできないため、以前の施策で使用した画像をといったことができないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

あるクライアントのサイトでWEB接客ツールの運用をさせていただいておりました。
その接客ツール高機能で、施策を一つ作るにしても、最初は様々な施策を時間をかけつつ実施しておりましたが、凝ったものを作るのが、必ずしも正解となるわけでなく、次第に高価なバナー出しツールとなっていました。
費用対効果が悪く、ツールの乗り換えを検討した際にこちらのFLIPDESKを導入することとなりました。

結果として、コスト面でのメリットが特に圧倒的に高かったのと、
簡単な接客を行う分には機能として十分にそろっており、
できることが限られている分、施策の整理がしやすくなったと思っております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

非常に安価で導入自体も容易なので、
WEB接客を1度ためしに使ってみたい、といった方や
現在のツールが高価だが持て余しているといった方には乗り換えを検討しても良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ページ単位でのセグメンテーションであり、複数行動履歴を元にターゲティングができない点を改善してほしいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

普段であればあまりアクセスのないページやコンテンツの魅力をポップアップで訴求することで特定のコンテンツに遷移しやすくなり、サイトを訪れるお客様が毎回新たなコンテンツを見つけているのに役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面内にテンプレートがいくつかありますが、バリエーションが随時増えると嬉しいなと思います。レポートもグラフ表示が増えると嬉しいです。社内に結果として共有する際に、そのまま使えるようなそんなイメージになると良いなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず、サイトの離脱率・直帰率の改善に役立ちました。なかなかサイトでの離脱・直帰改善はどの企業も抱えている難しい課題かと思いますが、Flipdeskを使用し、TOPページでのシナリオ施策を行うことで離脱率が低下し、直帰率が高かったページでも施策を行うことで回遊率やコンバージョン率の改善になりました。課題に対してのアドバイスも頂けるので、問題解決にはオススメです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく手軽に使用出来ます。また、何かしらの課題を抱えている場合は、課題解決に運用サポートの担当者も一緒に改善に努めていただけるので、分からないという人でも使えます！
ひとつでも、ビジネス課題がある場合はまず相談してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。ただ、このツールで何ができるのかをしっかり把握することが活用する最大のポイントになるため、知識やサイトの構成、また顧客動向をしっかり把握するのをおすすめします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイト上に記載されているものだけでは拾いきれない顧客ニーズを拾い、売上や導線に使えたのがとてもメリットでした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状では特に改善して欲しい部分は出てきていないですが、AIによる改善示唆があるとより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は別のツールを利用していましたが、効果を管理画面で確認するためには結構カスタマイズが必要で、難易度が高いと感じていました。
Flipdeskは管理画面が直感的に分かりやすく、運用支援としてコンサルティングも実施していただけるので、やりたかったことが実現できていますし、積極的な改善提案のおかげでCV拡大することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

※もし可能であれば、一つのシナリオで複数画像表示とかできたらよい
GIFみたいな形
※動画みたいなのもできるとよい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

※CV率アップ
※セット率アップ
Web接客による売上アップは感じることができた。
また、ユーザーの回遊率もアップしている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テキストボタンを使用した際の改行や、幅、フォントの自由度があれば良いなと思いました。その他は特にありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商品詳細ページまでのCVRが増加しました。
新規・既存問わず、私たちが打ち出したい内容をポップアップに打ち出すことで一目で何の施策をしているのかわかるところです。
例えばタイムセールをしている時。ポップアップを出してそのままタイムセールページに誘導することができるので、ユーザーも階層を踏むストレスがなく商品ページまでのCVRアップに繋がります。弊社としても、飛んでほしいところに誘導できるので売りたいもののタテ売れが図れています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

設定が使いやすいので設定が苦になりません。
コスパが非常に良いのでおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

上述のように、表示の設定を一つのシナリオ上でPCとスマホで設定できると、もっと使いやすい。
あまり専門的な知識がない運営者にも使いやすいようにテンプレートの型を増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINE会員やセールページなど、ユーザーに今一番訪問してもらいたいページへの訴求がしやすく、効果的な運用ができた。
特に会員へのポップアップ表示は非常に効果的。