カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全168件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入・運用の手軽さ

タグ設置後はノーコードでポップアップやバナーを素早く作成・切替でき、非エンジニアでも短時間で施策を実行可能と評価されている。

ターゲティング・検証機能

細かなセグメント指定やA/Bテスト、視覚的なレポートにより効果検証とPDCAを回しやすい点が高評価である。

機能の網羅性とコストパフォーマンス

ポップアップ、バナー、チャットボット、プッシュ等の機能が揃い、価格面も含めてコストパフォーマンスが良いとの意見が多い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

CVR・売上の改善

ターゲティングや適切な訴求を行うポップアップ等により、CVRや応募数・注文数の向上につながった事例が多数報告されている。

運用工数の削減

マーケター主体で施策を回せることで開発依頼が減り、実装速度と検証頻度が上がるなど運用工数削減の効果が見られる。

サイト回遊促進と離脱抑止

インラインバナーや動的表示によって導線改善や直帰率低下に寄与し、サイト回遊の促進や離脱防止に効果を上げた事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

マーケター・運用担当向け

ノーコードで施策を実行し高速にPDCAを回したいマーケターや運用担当者に特に適していると評価されている。

中小〜成長期のEC・メディアに推奨

導入ハードルが低くコストを抑えつつ回遊率改善やCVR向上を図りたいECやオウンドメディアに導入しやすい。

WEB接客ツール初導入者に適合

初めてWEB接客を導入する企業や移行を検討するチームに対して、サポートやテンプレートにより立ち上げやすいとの評価がある。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (22)
    • 非公開

      (100)
    • 企業名のみ公開

      (46)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (99)
    • 飲食・宿泊

      (3)
    • サービス

      (2)
    • IT・広告・マスコミ

      (25)
    • コンサル・会計・法務関連

      (1)
    • 人材

      (4)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (1)
    • 金融・保険

      (6)
    • 教育・学習

      (2)
    • 建設・建築

      (2)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (14)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (4)
    • 不明

      (2)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (100)
    • 導入決定者

      (43)
    • IT管理者

      (19)
    • ビジネスパートナー

      (6)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

KDDI株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

おもてなしの実現

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーの属性やシナリオに応じて、オンライン上のコンテンツの出し分けができ、従来の同一コンテンツだけを配信していたときと比べて、コンバージョンやCSRなどに大きな改善があった
特にGUIベースで簡単にシナリオが設定できることなどは大変使い勝手が良いと感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

サポートが無償で受けられるが、高度なシナリオ作成など有償での目ミューもあるが高い。あとモバイル対応は問題ないが、一部ブラウザベースで機能が使えないものがあり、改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

オンラインサイトのコンバージョン改善、ユーザーに合わせてコンテンツを出し分けすることで、これまで画一的な運用になっていたものが、柔軟に設計できるようになった

閉じる

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スモールスタートが可能

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく安価で使えるのでスモールスタートが可能。
何か特別な理由がない限りは料金面でflipdeskをいれるべきだと思います。
また機能も充実しており、特にtoBサイトで使用するのであればこれ1つで多彩なWEB接客が可能です。

続きを開く

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自由度が高いのに初心者でも使いやすいサービス

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理画面が非常にわかりやすく、初心者でも簡単にシナリオの作成、運用が行えます。

シナリオの改善など運用サポートを丁寧に行ってくださるので、不慣れな方でも安心して運用できます。

続きを開く

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入と運用が簡単で効果を実感できるツール

Web接客ツール,Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

以下の利点があります。
・タグ設置で初期設定が完了するためハードルが低い
・実際の運用においてもシンプルな設定ですぐに実行できる。

特にシナリオの発動条件設定は実際に触ると優しいUIだと感じると思います。
まずは予め用意された「配信ターゲット」を選択することで悩まずにスタートできるしょう。

続きを開く

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手軽に使いやすくバランスがよい

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

接客シナリオひとつひとつを設定するのに、項目がわかりやすく設定しやすいです。
もっと高機能でなんでもできるサービスが他にあるかもしれませんが、flipdeskはできることと使いやすさのバランスが良いように感じています。
運用サポートプランに入ると温かみのあるサポートを受けることができます。

続きを開く

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スタートしやすい接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルな管理画面なので直感的に使用できました。使いこなすのが難しい場合は、細やかなサポートも受けられ頼りにさせていただいています。

続きを開く

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパが良いです。

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

このツールを使用する前は、別の会社のWEB接客ツールを使用していました。
しかし、コスト的に問題があり、別のツールを探していたところFlipdeskに出会いました。

WEB接客を行うことで月間数百万の売上新規獲得をすることが出来ました。
もう当社にはなくてはならないサービスです。

またその中でもFlipdeskの良いところは、何と言っても導入しやすいコスト感だと思います。

WEB接客ツールを使いたいけどハードルが高いとお悩みの企業様は是非使ってみるといいと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

三洋薬品HBC株式会社|医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

WEBサイトの接客に欠かせない

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーのフェーズ合わせた接客が可能であり、一方通行的な情報発信でユーザーに敬遠され離脱されるということが減った。
ABテストや表示時間など詳細に渡り親切だ。
COINs連携も始まりこれかのサイト接客には欠かせないツールだと思う。

続きを開く

非公開ユーザー

食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいです

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サイト上に急ぎ追加掲示したい案件が発生した場合や、閲覧数の多いページから新たな導線を引きたいと思ったときなど、ストレスなくすぐに実施することができるのが魅力かと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社ワンゴジュウゴ|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

費用対効果に優れたWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常に安価であることと、
WEB接客をするにあたってのの必要十分な機能があることだと思います。
バナーの設定や、テキストの出力など、コーディングの知識がなくとも管理画面を設定するだけで様々な施策が設定可能です。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!