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Flipdeskの評判・口コミ 全166件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的な操作性

直感的なUIとノーコードエディターで、初心者でもバナーやポップアップを短時間で作成・運用でき、エンジニア依存を軽減します。

細かなターゲティングとA/Bテスト

訪問者行動やURL、セグメント条件による細かな出し分けとA/Bテストで効果検証が可能で、施策改善に活用できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

CVRと回遊率の改善

インラインバナーやポップアップ、行動ターゲティングで適切に訴求でき、直帰率低下やCVR改善に寄与します。

施策実行の高速化

テンプレートとノーコード編集でエンジニア依存を減らし、仮説検証のサイクルを短縮して施策実行速度を向上させます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

CRO/EC運用者向け

サイト回遊やキャンペーン訴求で成果を出したいECサイトやCRO担当者が、PDCAを回しながら効果検証を進めやすい製品です。

小〜中規模マーケター向け

開発リソースが限られる小〜中規模チームや単独マーケターが、低コストで施策作成・検証を行うのに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

有島 優

ジュリーク・ジャパン株式会社|化粧品|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

低コストで初めての方にも使いやすい接客ツール

Web接客ツール,チャットボットツールで利用

良いポイント

・導入から運用までのサポートがスムーズで、 安心して運用開始できました。
・管理画面がシンプルで使いやすく初心者の方でも使いやすいツールだと思います。
・細かいHTMLの知識はそこまでなくても使えます。
・豊富なシナリオの事例が紹介されていて参考になりました。
・レポートの機能も見たい数値だけ選択でき、分析もしやすいです。

改善してほしいポイント

・フューチャーショップで一部使えないシナリオ(かご落ち)があったため利用できるように改善してほしいです。
・顧客一人一人の行動履歴が追えるようになると更に良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・全体的なCV率の改善で導入を決め、利用初めてまだ間もないですが、CV率の向上に少しずつ貢献しております。
・送料無料金額に達していないお客様へのカートページの商品誘導やクロスセルなどおすすめの商品誘導ができるようになった事が良かったです。
・公式サイトとオンラインショップが分かれているため、公式サイト→オンラインオンラインショップへの誘導のシナリオが特に効果ありました。

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非公開ユーザー

株式会社エルゴンジャパン|その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

一定のCVR向上を3カ月の使用で確認

Web接客ツールで利用

良いポイント

リニューアルを重ねてある程度整った状態のECサイトには導入をおすすめします。シナリオの最適な設定には数カ月を要するものの、検証を重ねることで、確実に売上には貢献できるツールです。サポートプランを申し込む場合は、初月からデータを細かくチェックして、自走を目指す姿勢が大切だと感じました。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

専門知識がなくても扱いやすい接客ツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面が見やすく扱いやすい。
・手順が完結で時間・手間をかけずに始めることができる。
・HTMLなどの知識が不要なので誰でも扱える。
・シナリオ事例集を参考に自社に沿ったシナリオを設定することができる。
その理由
・不明点に対してサポートのレスポンスが早く導入しやすかった。

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非公開ユーザー

株式会社細山商店|食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

訪問者へ簡潔に伝えることが出来る便利なツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

・シナリオの作成が簡単でわかりやすく気軽に作成できる
・ポップアップ表示をhtmlで編集出来てより目立たせたい情報をコンパクトに強調できる
・他社よりも低価格で導入できる
・オンラインのサポートが丁寧で良い

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非公開ユーザー

グルメイノベーション株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ECサイトに必須の機能が揃ったコスパの高いツールです

Web接客ツールで利用

良いポイント

良いと思った点
・ノーコードでレコメンドを実装できる
・他社と比べて低コスト
・サイトのデータを活用したレコメンドができる
・一定期間サポート担当の方がついてくれる

その理由
一定のトラフィックがあるECを担当しており、ユーザーの回遊を高めたく導入しました。
本来であればフロントエンドをいじらないといけない箇所も、Flipdeskではシンプルに実装できかつ低コストで実現できる点がとてもよかったです。
また、一定期間SCの方がサポートしていただけるプランでは、手を動かしすぎずに進められるのでスムーズに導入ができました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ポップアップ通知を簡単に表示することができるツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

・利用から導入まですぐにできる点
・ポップアップ通知をすぐに表示できること
・ポップアップ通知に限っては他社サービスに比べて安価であること

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ナカムラ ミホ

株式会社mighty|ファッション・洋服|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも安心して始められる接客ツール。

Web接客ツールで利用

良いポイント

・導入から運用までのサポートが手厚く、安心して始められました。
・管理画面がシンプルで分かりやすく、初心者でも使いやすい。
・参考になるシナリオのテンプレートが豊富で、実装のイメージが付きやすい。
・会員情報を連携できるため、会員別のシナリオも導入できる。
・サイトに合わせた鉄板シナリオを提案してもらえる(運用サポート)

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コストと操作性で納得のウェブ接客ツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

管理画面でのシナリオ設定がとても使いやすく、直観的で良いと思います。
ユーザが実際にどのように見えるかが分かるので、システムに詳しくないスタッフでも操作できます。
シナリオの事例が紹介されていて、その設定を参照できるのが気に入っています。助かります。

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石松 瞳

株式会社銀の森コーポレーション|その他小売・卸売|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コーディング知識がなくてもWEB接客ができます

Web接客ツールで利用

良いポイント

オンラインショップに導入しましたが、事前に設定した条件を満たすお客様に対してのweb接客が出来るようになった事が一番の魅力です。3カ月のサポート期間をオプションで使用しましたが、担当者様から丁寧に使用方法を教えて頂きました。一から自身で始めるのは難しそうなのでサポートは付けた方がいいと思います。サポート期間中ですと、HTMLを担当者様が作成してくださるので、そのHTMLをサポート終了後も使用できてありがたかったです。細かいコーディング知識はそこまで必要ないですが、条件設定の際に国語力は必要になってきます。

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非公開ユーザー

株式会社マインドウインド|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてででも使いやすい、コスパに優れたWEB接客ツール。

Web接客ツールで利用

良いポイント

何社かからWEB接客ツールの営業を受けており以前から気になっていました。フリップデスクはコスト面やシナリオ設定が初めてでも簡単にできる点などが導入の決め手でした。

優れている点・好きな機能
・使用できる機能に対してのコストが安価。
・管理画面もシンプルで分かりやすく簡単に設定できる。
・初めてでもすぐに運用できる。
・豊富なシナリオ設定で細かな出しわけができる。

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