カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全168件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入・運用の手軽さ

タグ設置後はノーコードでポップアップやバナーを素早く作成・切替でき、非エンジニアでも短時間で施策を実行可能と評価されている。

ターゲティング・検証機能

細かなセグメント指定やA/Bテスト、視覚的なレポートにより効果検証とPDCAを回しやすい点が高評価である。

機能の網羅性とコストパフォーマンス

ポップアップ、バナー、チャットボット、プッシュ等の機能が揃い、価格面も含めてコストパフォーマンスが良いとの意見が多い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

CVR・売上の改善

ターゲティングや適切な訴求を行うポップアップ等により、CVRや応募数・注文数の向上につながった事例が多数報告されている。

運用工数の削減

マーケター主体で施策を回せることで開発依頼が減り、実装速度と検証頻度が上がるなど運用工数削減の効果が見られる。

サイト回遊促進と離脱抑止

インラインバナーや動的表示によって導線改善や直帰率低下に寄与し、サイト回遊の促進や離脱防止に効果を上げた事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

マーケター・運用担当向け

ノーコードで施策を実行し高速にPDCAを回したいマーケターや運用担当者に特に適していると評価されている。

中小〜成長期のEC・メディアに推奨

導入ハードルが低くコストを抑えつつ回遊率改善やCVR向上を図りたいECやオウンドメディアに導入しやすい。

WEB接客ツール初導入者に適合

初めてWEB接客を導入する企業や移行を検討するチームに対して、サポートやテンプレートにより立ち上げやすいとの評価がある。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパの高いWEB接客ツール

Web接客ツール,チャットボットツールで利用

良いポイント

・提供サービスに対してのランニング費用が安価だったため導入を行いました。
・バックオフィスもシンプルで使いやすい点が良いと思います。

改善してほしいポイント

・有料の導入サポートの説明をいただけるのですが、その時間が十分取られていないので、マニュアルを見て理解するか、メールにて質問などをする形となっている点。
質問をすればとても丁寧に対応いただけますが、導入時のインプットをしっかりしていただけると尚良いと思います。
・他社事例、お勧めの設定方法等の情報が充実すると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・導入間もないので十分に使いこなせておりませんが、こちらのツールを導入する事でお客様に対して適切なアプローチを行いコンバージョン率が上がる事を期待しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

正規表現の利用で、細かなセグメントができる便利ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

初心者にも操作しやすいUIと、高度な機能を持ち合わせているところ。
タグを埋めるだけで利用開始できるのでIT部門の手を煩わせずに、スピーディーに利用開始できました。
正規表現によって特定ページに訪問したユーザーを限定してキャンペーンの告知バナーを出すことで費用対効果の高いキャンペーンを数多く実施することができました。

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非公開ユーザー

不明|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コストパフォーマンスの高いWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

繁忙期に際し早期導入がしたく、タグ設置とシナリオ作成だけですぐに始められるということと、同業他社ツールと比べ低コストかつ最低限の機能は備わっているということで導入決定しました。利用1年近くになりますが、安定した費用対効果を維持しています。管理画面がシンプルで、シナリオの作成も問われる項目に順番に対応していくと完成する流れになっており、簡単に作成できます。配信比率を管理画面から調整することでABテストも簡単に行えるため、シナリオ精査やクオリティアップもできます。まず始めてみたい方には、十分すぎる機能が備わっていると思います。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者~中級者までわかりやすいUIのWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

なによりもわかりやすいUI。
これに慣れておけば他のWEB接客ツールも大体理解できるはず。
コーディングができればより幅広く対応はできるが、
ある程度はテンプレートが用意されているので、
初心者でもやりたいことが実現できるのではないか。
WEB接客の基本機能はすべて備えているので、あとはアイデア次第でなんとでもなる。

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塚 本将史

株式会社ACRO|医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

低コストでスピード導入が可能

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

イニシャル、ランニングコストが他社サービスに比べ安いため、導入しやすかったです。またタグ周りの設定含めて一部を除いて簡単にできるため、実質1週間もあれば最低限の運用自体はスタートできるようなスピード導入が可能でした。

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非公開ユーザー

株式会社インテリアオフィスワン|家具・インテリア|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

低コストですぐに導入可能です。

Web接客ツール,Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スモールスタート可能な料金設定で、
ポップアップ等の設置だけならすぐに利用できる。
セグメントやシナリオ設定次第でさらに効果的に使う事も出来る。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|広報・IR|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

接客ツールとして便利です

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単で設定でき、HPに新しいお知らせを行う際に便利です。どんな情報に顧客が反応するのか、クリックなどの反応していなくてもビュスルーの結果もわかり、Flipdeskの効果が分かりやすいです。また、弊社は2サイト運用しているのですが、その点も便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

敷居の低さとコストパフォーマンスが魅力です

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

導入に当たってはタグの設置のみなので、専門性の高い知識は不要。
多様なセグメント配信、配信実績の確認など、いわゆるWeb接客ツールに求められるベーシックな要素が高い操作性で実現できる。Karteからの乗り換えでしたが、個人個人の行動履歴まで観測することはできないことや、配信設定などで多少違いや差はあったものの、それを上回るコストパフォーマンスを発揮されており、満足しています。会員連携もオプションで実装可能なため、より自社資産を活用した配信も実現できる。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コストパフォーマンスの高いWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コンテンツ毎に様々なシナリオを設定できるので、サイト内の回遊が増え、PVも増加しました。操作性も直感的でわかりやすく、初心者でのすぐに運用できると思います。

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非公開ユーザー

その他金融|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価な接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単な設定で指定ページにポップアップ告知が可能。指定ユーザーを判別するシナリオ設定できる機能もあるが、複雑になりそうであまり使っていない。

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