formrunの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

データエクスポートには有料プランへの切り替えが必要になりますが、データエクスポートだけ使いたいという要望の場合には少し高い印象です。（そこだけ提供するプランがあると嬉しいなと…）
また、フォームの項目設定画面とリダイレクトを含めた詳細設定の管理画面が分かれているので、最初のうちは少々混乱しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フォーム送信後に指定したWebのURLにリダイレクトする仕組みを活用して、リード獲得施策を展開できるようになりました。
項目設定画面が非常に分かり易いので、各種マーケティングツールを操るマーケティング担当（Web担当）でなくても運用に参画できる点に大きなメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

フォーム作成ツールは他にも多数ありますが、フォームの作りやすさと柔軟性の高さはformrunが一番だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「どうして今まで出会えなかったんだろう」と思うほどの便利さで、これなら有償利用も十分に検討できます。
特に私のような「オーダーメイドやカスタマイズをメインとする業務で、見積もりありき」な会社にはぴったりです。
このような便利なツールは、もっと世の中で話題になったり、評価されるべきと思いました。やっと出会えたという感じです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・見積もりフォーム、お問い合わせフォーム、取材受付フォームなど、自分が求めるフォームを手軽に作れることで、お客様や取引先からの問い合わせ件数が増えた。
・商品が売れるまでには、まずはお問い合わせありきな業種なので、いかにして簡単に送信できるフォームを設置できるかが課題だった。そこをクリアできたのは大きい
・見積もり時に、画像添付ができるので、お客様の二度手間を防ぐことができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「フォーム作りってなんだか苦手。。」と思っている人は、まずはこのツールをぜひとも試してみてください！５分あればひとつできるので、簡単さと便利さに気づけると思います。
私達お店側が思う以上に、お客様はフォームが複雑だとすぐに離脱します。なので、「気軽に入力して問い合わせできるフォーム」を設置することは、お店の義務だと思いました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画像やテキスト編集、レイアウトなども、もう少し充実していると嬉しい。特にテキストの大きさやスクロール可能なテキストボックスがあると、画面をすっきりできるので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スピーディーに問い合わせフォームを作成することができ、今まで手動で
やっていた顧客情報の管理やメール配信まで自動化することで、業務を効率化
できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

費用と機能のバランスが良く、今のところ改善して欲しいポイントはありません。
欲を言えば、フリープランでもmailchimp 連携ができると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせフォームや資料ダウンロードフォームとして活用中。受付後の対応がスムーズになりました。また、入力フォーム自体が大変使いやすく、ユーザーフレンドリーな点が気に入っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スタートアップから大規模な企業まで、プランを変えればどの規模でも使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細かい点になるが、フォームで利用可能なデザイン・フォント等はバリエーションが増えても良い（無くても良い）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フォーム作成にあたり、これまでエンジニアに依頼しデザイン含めて摺合せの上でテスト含めて時間がかかっていたが、ビジネスサイドのみで作成・テストが可能になった。Google Formで足りない部分が本サービスでは手が届く点が魅力。

改善してほしいポイント

ボードがとても素晴らしいのですが、各ステータスにつき1画面で3つしか見れないので、5～10見えるようになればもっといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様から問い合わせなどがあった場合のレスポンスに課題を持っておりましたが、Formrunを活用することで、いろいろな通知方法が取れるので、入ってきたことを見落とすことが激減しました。
その後、どの案件を誰がどうすべきか、も、ボード管理できるので、非常に管理しやすくなり、結果、問い合わせからのレスポンスの向上に貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

他社との比較をほとんど行っていないので何とも言えませんが、利用していて不満点がないので、他を探す気になってないだけかと思います。それぐらいお勧めできるツールです

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状使用している中では大きく改善してほしいポイントはありません。今後さらにいろいろな機能が出てくるといいなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・ブランドを傷つけない良いデザインのフォームをすぐに作ることができる。また回答もしやすい。それにより回答率が高まった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者が増えているせいか、サーバーのシステム障害頻度が増えているように感じます。メンテナンスは不安につながりやすいので安定してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

UIが非常に分かりやすいので、作成する側からも入力する側からの負担がないのが嬉しいです。対応済み・未対応など管理ができるので、対応漏れがなくなるのは他にないメリットだと思います。