生成AI機能
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非公開ユーザー
大学｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・機能に関して過不足のない点．
その理由
・機能が少なすぎれば利便性が無くなってしまうが，機能が多すぎても利便性が悪くなってしまうから．
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・AIによる，メールの重要度学習とその表示．
その理由
・メール件数が多くなってしまうと，重要度の高いメールが埋もれてしまうことが多いから．
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・外部の人間とのコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・Gmailのメール機能を使用して連絡をとった．外部の人間と連絡を取る場合には注意喚起をしてくれる点は評価高い．
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Googleが提供しているメールサービス。
世界的大企業が運営しているだけあって、セキュリティの面や容量の面で安心して利用出来ています。
クライアントとのやり取りに1日30回以上使いますが、使用上でとくに問題が発生したことはありません。
改善してほしいポイント
優先度の高い順でメールを振り分けられる機能が欲しい。(既にあるかもしれないがつかいこなせていないのかもしれない)
やり取りが多いと、
どのメールが優先度高いか忘れてしまうため。
また過去のメールを探す機能がやや不憫。返信メールがすべて表示されるので、該当箇所のみ表示して欲しい。
無駄に5分とか探すこともあるので、
改善出来れば生産性の向上につながると思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プライベートと仕事用の振り分けに悩んでいたが、そこを解決できたのがいちばん大きい。
セキュリティの面はバッチリなので、安心して納品ファイルを送れますし、端末ごとでカンタンに同期できる点も大きなメリット。
フリーメールサービスを使うなら、
Gmail一択
非公開ユーザー
SBテクノロジー株式会社｜情報通信・インターネット｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・さまざまなデバイスに対応
・振り分け機能
その理由
・インターネットにつながっているデバイスであればインストール不要で使用ができる
・無料で使用ができるのに振り分け機能が使用できる
改善してほしいポイント
スターをつけてお気に入りにすることで簡単にアクセスできる機能があるが、
すこし古いメールになると表示がされないときがあります。
こちらを過去まですべて表示するようにしていただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Gmailを使用することで、どこでもどのデバイスでもメールを見ることができ
出先などPCを開くのが難しい場合でも簡単にメールを見ることができました。
検討者へお勧めするポイント
Gmailはインストール不要で使用ができ、インターネットさえつながっていれば
PCやスマホなどのデバイスで共有してメールを見ることができ、とても便利です。
非公開ユーザー
不明｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
パソコン、スマホどちらからでも簡単かつ無料で利用できる点が役立っています。Googleカレンダーと連携している点も便利です。
改善してほしいポイント
プロモーションフォルダや迷惑メールフォルダに、必要なメールが勝手に振り分けられる事が多く、そのせいで過去に重要なメールを見落としていたことがありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一度メールを送ったことがある相手なら、宛先入力欄で名前またはメアドの一部を入力すると、メールアドレスを自動で推測してくれます。
アドレスの入力ミスを防げますし、アドレス帳にわざわざ登録しなくても問題なく利用できるので便利です。
非公開ユーザー
保険｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
GMAILはgoogleアカウントを持っていれば場所やデバイスを気にせずにメール対応が出来、緊急性の高いメールをタイムリーに送受信ができるので重宝しています。
改善してほしいポイント
メーラーのトップ画面が年に数回、バージョンアップするので少し慣れるのに時間が掛かる時があるので、出来たらダウングレードの選択ができるようになると助かります。（もちろんダウングレードがNGなUPグレードもあると思いますが。。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オプションで誤送信防止ツールもあり簡単にできるので、情報漏洩などのリスク低減に重要な機能となっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
昔はパソコン自体にメールソフトをインストールしていましたが、ログインすることでどの端末においても、同じ設定の画面を表示でき、すぐにメール作業に取り掛かれるところが非常に良いです。また迷惑メールフィルタなどが非常に優秀である程度の報告をすると同じ種類のメールは自動的に弾いてくれています。
改善してほしいポイント
WEBページからエディタへテキストを張り付けた場合、そのスタイルが有効化されてしまうため、テキストのみを張り付ける機能があると非常に便利だと思います。また、フィルタ設定を行う場合に特定の条件を組み合わせると、意図した内容にならないことが多く、もう少しUIが簡単になると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
異なるPCを利用してもメールサーバなどの設定なしで、そのまま同じ環境が再現されるため、初期設定のわずらわしさから解放されました。また、googleカレンダーやgoogleドキュメント類との親和性が高く、他のgoogle製品と一緒に利用する場合にそれぞれのソフトの移動が楽になりました。
非公開ユーザー
トランスコスモス株式会社｜その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
以前はMS-outlookを使っており、会社の方針でGmailに乗り換えた。
WEBベースの画面となるので、google側が頻繁にアップデートをして、それを試すことになる。
最近良いと感じるのは文書校正機能で、言葉遣いの誤りを指摘してくれるので便利である。
改善してほしいポイント
出先でメールボックスを確認する場合、Androidのスマホであればchromeのシークレットモードから入らないとメールシステムにログインできず、メールが確認できないので不便である。スマホアプリが使えれば良いのだか不便である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Gmailはサーバーを自社に置く必要もメンテナンスも必要ないので、情報システム部門の労力削減に大きく貢献している。
トラブルで停止したことは稀にあるが、データ消失などはいまのところ無い。
非公開ユーザー
食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
好きなポイントはメールアドレスの作りやすさだと思っています。個人用や社用など様々なシーンで使うメールアドレスをこのGmailならすぐに作ることができ助かってます。何個作ってもメールアドレスの混同が少なかするような工夫がされていると思う。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントはほぼないなだが、絞り出すとすれば、メールアドレスを何に使ったのかを自分自身覚えていないといけないということ。メモを残しておくと便利。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個人用と社用とさらにプライベート用でメールアドレスを変えて使用していて、すごく便利です。特に個人用と社用でメールの内容が特に異なるので、分別がつき、気持ちの切り替えもできる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailはクラウドのサービスという事もあって、どこでも、どの媒体でも同じ環境が作り出せるのが最大のメリットです。
この機能のおかげで、急遽テレワークになってもローカル保存という概念がないので、全く同じデータで業務ができます。
改善してほしいポイント
ラベルという概念がわかりづらい。
フォルダ分けではなく、ラベルをつけて振り分けを行うので、共有メーリングリストの来たメールの振り分けがでませんでした。ラベルはつけられるがイマイチわかりにくい。
フォルダ作れるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
１つのメールに複数のラベルが付けれるので、関連するものすべてのラベルをつけて解決するようにした。
これはメリットでもデメリットでもある。
人によって使いやすさが大きく変わる機能かと思われる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
送信メールをテキストメールのみに設定することが簡単にでき、
セキュリティの関係でHTMLメールを禁止されている会社にとっては設定がやりやすい。
改善してほしいポイント
返信量が多くなるとテキスト入力が重くなりストレスに感じる。
また、同じクライアントでも担当が異なる際に1つのメールでやり取りすると進行しづらいため
やり取りが増えてくるとチャットツールのほうがスムーズに進行できる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
迷惑メールの振り分け機能が優秀で当社でセキュリティ関係の事故が起きていない。
そのため事故による損失や時間の浪費がなくスムーズに作業進行ができる。
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