生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
新着レビューなど、
製品の最新情報をメールでお知らせします。
カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (347)
    • 非公開

      (2,026)
    • 企業名のみ公開

      (217)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (317)
    • 飲食・宿泊

      (24)
    • サービス

      (170)
    • IT・広告・マスコミ

      (1,074)
    • コンサル・会計・法務関連

      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

食料品|人事・教育職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

やってしまった!を防げる

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・送信ボタンを押してから実際に送信されるまでの秒数を設定できる
→資料の添付漏れや、コレも追記しておきたかった!ということがあったときに、送信を取り消して編集することができる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が使いづらい
→詳細検索をしても引っかからないことがままある
・迷惑メールに入ってしまうメールが多い
→必要なメールも迷惑メールに入ってしまうことが多い。Outlookを利用していた時は、迷惑メールボックスを確認することはほぼなかったが、現在は1日2回は確認している

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・送信取り消しできることにより、工数削減に役立っている
・複数アカウントの行き来が簡単にできる
・転送設定により、部署全体用のメールアドレスを個人アドレスに転送し、タイムラグなしでメール確認することができる

閉じる

非公開ユーザー

幼稚園・保育園|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外出先からのメール確認

メールソフトで利用

良いポイント

社内にいなくてもデバイス問わずアクセスできて便利。
複数端末で同期ができるので使い勝手は抜群にいいです。
アドレスを複数持て、使い分けができます。
また、メールごとにタイトルラベルを付けて、受信したら自動的に対応フォルダに振り分けてくれるのが便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

なくてはならない存在です

メールソフトで利用

良いポイント

ビジネス上なくてはならない存在です。ラベル付、署名、不在通知など、仕事上であったら良いなと思う機能が全て備わっています。数日返信していないメールが自動的に上位に表示されて「返信しますか?」と表示されるシステムは大変にありがたいです。文中にエクセルの表や画像も差し込めるのでレポート代わりとしても重宝しています。

続きを開く

非公開ユーザー

運輸|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

定番メールで使いやすいです

メールソフトで利用

良いポイント

outlookからの乗り換えです。
まず、何といっても他のGoogle関連アプリとの連携や使い勝手の良さを上げたいとおもいます。
Google Chat, Google Spaces, Google Meet等。それぞれの着信等も視覚的にわかりやすい。

メールはスレッド表示なので、過去のやり取りを振り返るのも
ストレスフリーです。必要あればメール添付ファイルの遡及
確認もできます。
乗り換え当初、outlook時代の流れで格納用フォルダを細かく作りましたが、過去メールは上記の通り簡単に遡ることができるので、いらない作業でした。

あまり使うことはないですが、細かく条件設定可能な検索きのうも便利です。少々遊び心があるステータス表示(すぐ戻ります、通勤中など)も気に入ってます。

また、モバイル連携も可能でPCを立ち上げなくてもスピーディにメールチェックできるのも重宝しています。

続きを開く

非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

緊急対応用に利用

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Gmailは個人でも使用している社員が多いため基本操作説明が不要
・複数アカウントの統合が簡単に出来る
・ゴミ箱への投入後は規定日数経過で自動完全削除されるため容量を気にしなくてもいい

続きを開く

非公開ユーザー

一般機械|機構・筐体などのメカ設計|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

WEB上のどこからでもアクセスできます。

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・WEB上のどこからでもアクセスできる。
今でも、会社のパソコンでしかメールを確認出来ない企業もあるのではないでしょうか。Gmailを使えば、お手元のスマホやノートパソコンからでも簡単にアクセス出来ます。弊社も各自にスマホが支給され、汎用性が格段に上がりました。大変おすすめです。

・かつてのメールソフトに比べ、検索性が高い。
過去のメールに確かにあったはずなのに探せない、という経験がある方も多いと思います。Gmailを使えば日付や送信先、メールのサイズからも検索することができます。私もメールが大量に来るため助かっています。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

もはや一択ではないのでしょうか?

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使いこなせないほど多機能。こういうことができたらいいな、がほぼすべてかなう高機能。
・ググれば使い方のアイデアもたくさんある。
・スマホ対応も十分

続きを開く

非公開ユーザー

不明|ITアーキテクト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デファクトスタンダードのメールアプリケーション

メールソフトで利用

良いポイント

Gmail登場当初から利用していました。
Google Mapsに次ぐAjax利用の代名詞製品であり、オンラインでストレスなくメール操作できる事に当時は感動しました。
斬新なデザインプロトタイプであるINBOXへ切り替えて利用していましたが、現在はその思想が引き継がれ、改善を止めない進化を続けていると感じています。
登場当初は通常のメーラー同様、振り分けのためのラベルをよく利用していましたが、検索が圧倒的性能を持つことで、振り分けをせず検索して利用する行動が一般化しました。
また迷惑メール振り分けもこの製品後に一般化しました。きちんとSPF等の対応をしなければGmailにて迷惑メール判定されるため、多くのメール送信者が意識向上したと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

不動産売買|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手が良い

メールソフトで利用

良いポイント

以前はインターネットエクスプローラーを利用していましたが、gmailの方が操作もしやすくとにかく仕事が捗ります。ラベルを作成してメールの振り分けができるので必要なメールと不要なメールを見やすく振り分けできたりするのがとても便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社セレネフ|通信販売|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいと思います

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アカウントに紐づけられてる
・アカウントをすぐに切り替えられる
・クロームやスマホにプリインストールされている
その理由
・スマホとPC両方からアクセスできる
・プライベート用とビジネス用で使い分けているから
・ほかのメールソフトは別途インストールが必要

続きを開く
Gmailを競合と比較してみましょう
Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

Gmailと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!