生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

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      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

岡 修平

株式会社sun|ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

安心・安全のメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

グーグルによって運営されているのでこれまでのメールサーバーよりもぐっと安全性が増しました。
仕事でよくメールのやり取りをするのですが、メールの受信ボックスもとても見やすく、スター機能付きのメールがさっと切り替えられるのも便利なため、すっかりPCメールが定番になっています。

改善してほしいポイント

迷惑メールをどのように判別しているのか分かりにくい。たまに受信ボックスに来ていてほしいメールが迷惑メールボックスに届いていることがあり見落としてしまうことがあった。特に企業とのメールでのやり取りなどは迷惑メールにいってしまいやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

個人で使用しているため具体的な数値を示すことは難しいですが、あるクライアントと物件関係で不動産とのメールのやり取りが頻繁にあったときはスムーズにやりとりが出来ました。前回の担当者さんの文面を引用して返信できるため、長期のやり取りも混乱せず済み、仕事の効率が上がったと思います。

閉じる

入山 大輔

株式会社イールドマーケティング|広告・販促|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールならGmail一択

メールソフトで利用

良いポイント

Gメールの最大の強みは、受信トレイのメールをカテゴリで区別できることだと思います。
仕事に関すること、ニュース、趣味など同じ受信トレイではなく、整理して保存できるので、大変重宝しています。

続きを開く

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|品質管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手の良いメールソフト

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・動作が軽く、Web版でもモバイル版でも快適に使用できる点
・メールの自動転送機能が使いやすく、分類が容易である点

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ラベルを使って業務効率化

メールソフトで利用

良いポイント

gmailは無料で簡単に使用できるツールです。 別メールサーバーのメールもgmailに転送する事ができる為、会社のメールをgmailへ転送しています。特に気に入っている点はスレッド表示です。スレッドをクリックすると、スレッド化したメールが一覧で表示されるので
お客様や取引業者とのやり取りがまとまっているので、すぐに「誰と、どんなやり取りをしていたのか」を把握できます。私の場合、同じ業者や提携先と複数回何度もやり取りする事が多い為、会話形式でメールができ、後追いもしやすいのでとても便利です。

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非公開ユーザー

有限会社タムラデザイン|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サブがメインに変わりつつあります

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アクセスする端末に制限がほとんどない
その理由
・セキュリティーの事には細心の注意が必要だが、手持ちのPCやスマートフォンにトラブル(回線不具合・電池切れ等)が発生してもサブ機で対応できる。
優れている点・好きな機能
・メールを送れない・届かない等のトラブルが少ない
その理由
・プロバイダーのメールアドレスでは稀にメールを送れない・届かない等のトラブルがあるが、Gmailでは経験した事がない。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

セッティングが自由で使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

未開封メールと開封済みメール、メールの内容と1つの画面で3つに分割できる機能が非常に使いやすいです。
確認しなくてはいけないメールや対応中のメールがそれぞれはっきりするので、対応しやすいのが非常に良いです。

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吉田 雅

株式会社ハピスキ|情報通信・インターネット|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

非常に使いやすいビジネスツール

メールソフトで利用

良いポイント

Googleに関するサービス全般的にビジネス利用しています。
使い勝手のいいところは各行の登録・ログインが1アカウントで使い回すことができることです。具体的にはvyondなどの外部サービスもGoogleアカウントでログインができます。また、PC・スマホなどデバイスを選ばずにどこでもメール確認できるのと他のGoogle ToDoの情報がPC・スマホなどとリアルタイム共有できるので自身のスケジュール管理にも最適です。iPhoneとPCで利用していますが通知もできますし、非常に使いやすいビジネスツールだと言えます。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量のメールもアーカイブして、いつでも検索して読み返せる

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailの優れた安定性と信頼性に惚れて、長く使い続けています。操作性のスピード感に優れていて、シンプルなUIで直感的に操作でき、ストレスフリーです。htmlメールも簡単に手早く作成でき、写真のレイアウトも思い通りの位置にドラッグドロップできるので、顧客とのやりとりにも重宝しています。

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非公開ユーザー

株式会社エートゥジェイ|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

すべてのデバイスで使える、成長を続けるメールクライアント

メールソフトで利用

良いポイント

①全デバイス対応
PC、スマートフォン、タブレット、スマートウォッチ・・・さまざまなデバイスが増える中、すべてのデバイスでUIが優れている。たとえばスマホ版では視認性を高めメニューが簡略化されていながら使いやすいことが「メール」という利用頻度の高いコミュニケーションでは非常に重要度が高い。
②フィルター機能
フィルタリングや検索性は随一。特にフィルターによるタグ付けとアーカイブやAIによる重要度判定が非常に便利。
コロナ禍においてメールDMが増えた中、必要なメールだけ通知できて生産性が向上する。
③Googleサービスとの連携
GoogleDriveでのファイル共有や、Googleカレンダーによる招待通知などシームレスな連携が実現している。

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非公開ユーザー

医薬品|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手軽にアカウント作成し、すぐに利用できる。

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルなUI
・メルアドも覚えやすい
その理由
・PC初心者の社員でもシンプルなインターフェースなので、教えずともどこをクリックすればいいか一目でわかります。
・メルアドも@以下が簡単なのでとても覚えやすいです。

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