非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
メールアプリだけでなくブラウザ経由でもメールの閲覧・送信ができるためインターネットに繋がる環境さえあれば、外出先や自宅、布団の中などいつ、どこででもメールでのやり取りができる。
改善してほしいポイント
・メールのフィルターは便利なのだが直感的に操作がわからないことがある。
・アーカイブという概念がちょっと素人には分かりづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
どの端末からもアクセスできることで、旅行中でも顧客の急なトラブルに対応することができ、顧客満足度をあげることができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
さすがGoogleといったところかと思いますが、検索機能の豊富さは非常に便利かと思います。
仕事柄一日に1通近いメールを受け取りますので、検索機能やフィルタを駆使し必要なメールだけを「受信トレイ」に入れられる点が気に入っております。
改善してほしいポイント
イチ利用者ですのでセキュリティ面などの細かい点まではわからないですが、普段使っている上では特に不満はございません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フィルタとラベルを駆使し「重要なメール」「重要ではないが時間があるときに見ておきたいメール」などを自動的に振り分けることで、返信のヌケモレが格段に減りました。
送信するメールの本文に「添付」というキーワードが入っているのに添付ファイルがない場合にアラートを上げてくれる点も地味に助かっております。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
WEBメールなので同じ情報をどのデバイスからでも確認が出来、「会社のPCで受信しちゃったから出先でそのメールが見れない」「送信を違うメールで行ったので送った内容の詳細がわからない」などといったことが起きづらく、メールを管理しやすい。
様々なフラグを付けることでメールをグループ化でき、見やすくカスタムできる。
改善してほしいポイント
これはWEBメールなのでどうしようもないことかもしれないが、基本的にメールがリアルタイムでは受信されずにしばらくたってから読み込まれるため、メールアドレスでの認証作業などが場合によっては時間切れになることがある（10分以内にメールのURLにアクセスなどの場合）。数秒とまではいわないが、せめて10分以内程度では受信するようになってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールを一元管理できるので、メールの紛失や返信のミスなどを防ぐことが出来、外出先でも問い合わせなどに正確な情報で答えることができるのでスムーズな進行に一役かってくれている
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
メール機能だけでなく気軽にメッセージ出来るチャット機能が大変便利です！チャットだとメールほど堅苦しくなく絵文字なども入れやりとりすることができます。もちろんグループチャットも可能です。
改善してほしいポイント
メールのアーカイブ機能が使いにくいのとメール内のお気に入り機能もグループ分けなどできれば尚良いと思います。
写真添付の際もスムーズに添付できないことがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いままでパソコンのメールを活用しており、非常に時間を要しておりましたが簡単なメッセージなどですませたい時などチャット機能を使うことにより非常に連絡の時間が減り他業務に時間を割くことが出来ました。
また社内で気軽に質問できたりなど業務がスムーズに進む様になりました。
検討者へお勧めするポイント
誰でも簡単に利用できるので導入をおすすめします。
非公開ユーザー
精密機械｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ラベル付けと振り分け設定が細かくできるので、相手毎、プロジェクト毎、いろいろな分け方ができて整理しやすい
・スターだけではなく種類豊富なフラグもつけられるので検索しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に満足しているのでサービスへの不満はないが、カレンダーとの同期等まだうまく使いこなせていない機能があるのでもっと活用できるようになりたいと思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・送信取り消しのを使いはじめたことで、社内全体の誤送信がかなり減った
・送信予約でリマインドメールやお知らせを自分のペースで作成し、送信のタイミングで休みを取ることも可能になった
非公開ユーザー
コグニティ株式会社｜ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
仕事用とプライベート用で使用しているので、ごちゃごちゃにならないようにアカウントが分けられるのがとても便利だった。返信する時もわかりやすくて、返信する時間の効率が上がった。
改善してほしいポイント
受診者ごとに通知音が変えられると尚いい思った。上司からのメールはいち早く気づきたいし、いつもと違う通知音にすると気分も変わって仕事もしやすくなると思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークの際に資料をgmailで頂く際に、添付の画像や動画がとても見やすかったし、自分で送信する際も迷わず添付することができたのでよかった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Googleのツールというのが一番のメリット。他ドライブやスプレッドシート、ドキュメントなどと併用するので連携がスムーズ。さまざまにカスタマイズでき、自分好みのUIに設定可能なのも良い。
改善してほしいポイント
長年使用しているのでとくに改善要望はないが、あえてポイントを挙げるとするとグルーピングの仕方や仕分けの設定がもう少し簡単になると尚良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社のベースメールアプリと使用しているので慣れれば当たり前のように使いこなせるようになる。毎日のメールが数十件やりとりをするが、支障なくスムーズに送受信が可能。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
無料で使えるうえ、PCにもスマホにも連動。フォルダーに分けることでビジネスユースとプライベートを使い分けることができて便利。スパムメールも適宜振り分けてくれるので煩わしさがない。
改善してほしいポイント
PC版とスマホのアプリ版でインターフェースが異なるため、PCで処理していたメールがアプリで探し出すのに戸惑うことがある。PC、アプリで開いた時に同じインターフェースになっているとより使いやすくなる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
検索機能が優れているので、相当昔のメールも検索で呼び出すことができるので便利。古い仕事のメールで保存したかあやふやだったものが検索で見事見つかった時は本当に助かった。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
様々な企業のプロモーションやマーケティング関係のメールがプロモーションタグとして自動で振り分けらる。クライアントからの連絡など仕事に関するメールだけが画面に表示されるため、見逃し防止に大いに役立つ。
改善してほしいポイント
プロモーションタグなど自動振り分けは便利だが、その判断は勝手にされてしまう。そのため、知らない間に自分は知りたいと思っている情報のメールが各種タグに振り分けされていることもあるので精度を上げてほしい。
設定変更はできるが、自分で確認して一つひとつ変更しなければならずその作業は少し負担と感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は確認が必要なメールなのかどうか判断するのに毎回時間がかかっていたが、Gmailをメインに使用するようになってからはある程度自動で振り分けてくれるので時短に繋がっている。
また、全体的な画面デザインもシンプルなので使いやすく全体的にメールに費やす時間が少なくなっている。
検討者へお勧めするポイント
Gmailの各種機能はビジネスシーンおいて使い勝手が大変いいと思うので、便利な機能を使いこなせればメールに関する作業時間も短くできる。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜製造・生産技術｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
電話ができない、電話では伝えづらい状況などで文章にして要件を伝えることができます。見てほしい資料のファイルを添付することができる。
改善してほしいポイント
メールの送信から受信までにタイムラグが発生することがあるので改善できるのであれば改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
見てもらいたい資料をメールに添付できるので遠くにいる方にも確認してもらえて作業の効率化につながります。また電子ファイルとして送ることで紙で印刷することがなくなり資源の無駄遣い防止にもなっています。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
