生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
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      (25)
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      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

専門(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料で高機能メーラーで利用者も多く導入しやすい

メールソフトで利用

良いポイント

シンプルな操作性でもできる事は高機能、迷惑メールフィルタも優秀で選別の時間はほぼ無くなる、スマホもPCも同期して常に最新の情報で確認や対応ができる。無料で利用ができるので利用者も多く会社での導入でも教育の必要が少ない。

改善してほしいポイント

スマホでの対応をする際に返信や入力のUIが少し分かりづらいと感じました。新規作成をしてメールをするボタンが最初分からずネットで調べる必要がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールをローカル管理していた時は社内でしか確認ができないことや、別の方への対応依頼が出来ないなど面倒でした。クラウド環境になってからは移動中でもいつでも対応ができ、アカウントの切り替えも簡単なので共有メールなども各自で返信しても対応漏れや二重対応もなくなりました。

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非公開ユーザー

病院|会計・経理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多くの方が使用しており安心して使用出来る

メールソフトで利用

良いポイント

かなり以前より個人的にも使用しているのと多くの人が使用しているので話が早い。分からない時はネット検索で色々と解説等が見つかり大体解決出来る。会社のパソコンから自宅では携帯で連絡等しています。個人別容量も15GBありかなりのゆとりが有ります。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

「グーグルアラート」はビジネス情報源の一つ

メールソフトで利用

良いポイント

無料で作成でき、セキュリティ機能も発揮してくれる優れもの。多くの人が使っていますね。私がおすすめしたいいのは、キーワードを登録して、お知らせメールを送ってくれる「グーグルアラート」。設定のしかたによって、多すぎたり、少なすぎたりしますが、時間のあるときにチェックすれば、情報源の一つにできます。私は専用のアドレスを用意して仕分けしています。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールと言えばGmail

メールソフトで利用

良いポイント

業務で使用するメールツールといえばやはりGmail。
拡張機能を入れると通知もくるので見逃すことがなくなります。

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非公開ユーザー

SHINATOS合同会社|情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールアプリの王道。若干ラグが気になるが・・・

メールソフトで利用

良いポイント

いくつものメールアドレスを紐づけて管理できるので素晴らしい。
設定項目も豊富で、自分が使うやすいようにカスタマイズできる。
スマホアプリも言わずもがな使いやすいので迷ったらGmailを使えばいいと思います。

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非公開ユーザー

その他|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PCでも携帯電話でもメールが確認できて便利

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCと携帯電話の両方でメールを送受信できる点

その理由
・PCが無い外出先などでもメールを送受信できるので、案件に対しタイムリーに対応できるから。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外部連携が便利

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Salesforce連携ができる

その理由
・Gmailから送っても、Salesforceから送っても
どちらのパターンでも、Salesforceのリードに記録が残るの慣れたGmailのUIから気軽にメールを送ることができる

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非公開ユーザー

介護・福祉|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会社のメーラーの機能設定を活用して会社メールをスマホでみれる

メールソフトで利用

良いポイント

送信元により受信時に自動でフォルダ振り分けしてくれるので、大事なメールを見逃したりすることがなくなりました。

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非公開ユーザー

機械器具|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Gmail レビュー投稿

メールソフトで利用

良いポイント

操作性は直感的でわかりやすいです。UIは結構頻繁に更新されているが、変更されてもそれほど違和感がないのがいい。更新された機能は、洗練されたレイアウト、機能になっていて、非常によいです。

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松本 正平

クボタ|機械器具|その他の設計|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

複数業務の連絡内容を整理しやすい

メールソフトで利用

良いポイント

複数の工事プロジェクトのメール送信、受信で使用しています。
プロジェクトごとにラベルを貼ることで、過去メールを検索することが便利。
また終了した案件を非表示、下の方に移行できるので、進行中のプロジェクトを優先して見れます。
チャット機能で、即座に連絡を取れ、相手がアクティブかどうかをランプで判定出来る。

優れている点・好きな機能
・案件ごとにメールを分けられる
・チャットで即座に連絡が出来る
・相手がPC上で連絡を取れる状態であるかがチャットのランプで確認できるため、
 相手が業務を行っている状態かが分かる

その理由
・工事名ごとにラベルを貼れる
・ラベルを色分けして重要度、カテゴリーを区別出来る。
・数多くの仕事をしていると、記憶に頼る部分が多くなるが、視覚で仕分けが出来るメリットは大きい。

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Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

Gmailと同じカテゴリーに所属する競合製品

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