生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (80)
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      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
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  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

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    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順
千賀 遼子

千賀 遼子

株式会社ソニックガーデン|ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手が一番いい

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アーカイブ機能(スマホからだとスワイプでできる点)
・テンプレ機能
・メール振り分け機能
・日時指定送付
その理由
・スマホからも直感的に利用できる
・仕事上、似たようなテンプレでメールを送ることが多いので、テンプレ機能が大変役に立っている
・仕事上、何度も自社のサービスのアカウント発行をするので、同様のメールが届くが、それらを自動振り分け機能でアーカイブできる点
・リマインドメールを送る際、日時指定できるのがとても便利

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホからだとメール機能全体の設定が行えない
その理由
・PC版のみで行える機能などがあり、スマホから設定をしようとして、なにも行えなかった

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・ジャンクメールなどを処理する時間がなくなった
・重要なメールに目を通せる
課題に貢献した機能・ポイント
・メール振り分け
・アーカイブ機能

検討者へお勧めするポイント

メールだけでなく、ドライブやカレンダー全てをGoogleプラットフォームにまとめることで業務効率が格段に上がります。

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非公開ユーザー

大学|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

学生とのレポートのやり取りで活用

メールソフトで利用

良いポイント

無料で使用できる為、学生でも負担なく使用できるツールです。またファイルのアップロードが可能で相手と画像や資料を添付したメッセージのやり取りも可能です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

フリーメールツールの最高峰

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・どのブラウザでもサポートされている。
・スマートフォンやパソコンを選ばず使うことができる。
その理由
・OSのバージョンアップ等で使えるブラウザなどが変更となる場合があるが、使い続けられる。
・セキュリティも随時更新されていて、安心して利用することができる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

プラスチック製品|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会社支給スマホで重宝します

メールソフトで利用

良いポイント

会社支給スマホで、以前はアンドロイドを使用していましたが、最近、iPhoneに変わりました。キャリアメールが変わると業務に支障がでますが、Gmailはキャリアを選ばないので、そのままアドレスが維持出来て、顧客にも迷惑がかかりません。

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非公開ユーザー

一般機械|研究|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール機能で一番使いやすいものだとおもいます。

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Googleアカウントで使用できるアプリなど、機能が多い
その理由
・メールとの連携でGoogleアカウントで使用できるGカレンダーやGドライブ、スプレットシートなど、ビジネスでもプライベートでも使用できる機能が充実している。

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非公開ユーザー

広島修道大学|大学|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務上不可欠になりました

メールソフトで利用

良いポイント

Googleのユーザーでアカウントを持っている人であれば、誰でも使えるフリーメールのサービスです。迷惑メールが全く来ないことが一番気に入っています。また他のグーグルのサービスと連動して使うことで、業務の生産性が大幅に上がります。例えばGmailに来た会議の予約をGoogleカレンダーに書き込むといった具合です。総合して使うことで、便利さが上がります。

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非公開ユーザー

医薬品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サブメールツールとして活躍中

メールソフトで利用

良いポイント

簡単にメールアドレスを作成することが出来て、複数のメールアドレスが必要な際や業務トラブル時のサブツールとして活躍しています。使い方も簡単で説明書なく利用できると思います。Gmailということで安心感もあり使いやすいです。デスクトップにアイコンを保管してすぐに利用できるようにしています。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|人事・教育職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務外でも使えるフリーメール

メールソフトで利用

良いポイント

先ずは使いやすいフリーメールです。メッセージの作成もしやすいところが良い。業務だけでなく、プライベートでも使えるので非常に便利。ただし、会社と個人でのログインの使い分けが面倒な点がある。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内基盤化しているコミュニケーションツール

メールソフトで利用

良いポイント

セキュリティがしっかりしていて、怪しいメールなどはgmailが自動的に仕分けしてくれるのがとてもいいです。
gmailの画面からchatやmeetに移ることができ、社内のコミュニケーションが行いやすくなりました。
合わせてタスク管理も行える点が良いです。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

最早必需品

メールソフトで利用

良いポイント

スマホ、タブレット、パソコンと複数の端末を使っていますが、どの端末でアクセスしても同じ内容でメールの やりとりができる点はやはり楽です。もはやgmailなしで仕事は考えられなくなりました。 またスター機能や、Googleカレンダーとの同期をすることによって、To Doを管理できる タスクマネージャーとしても使用しています。 これをやり始めてから、締め切りのある提出物などはほぼ忘れずに提出できるようになりました。

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Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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