生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いつでもどこでも2次アドレスとして利用できること。
企業用のメールアドレスが先方都合で跳ね返ってきてしまい、連絡する手段がない状況だったが、Gmailを使う（もちろん会社に使用申請した上で）ことで、顧客満足度をギリギリ担保できた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「すべて」フォルダが隠れてしまい、肝心の連絡先を見落とす可能性があること。
スクロールすればすべてのフォルダが見られる設計にしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上述した内容と重複するが、不意の連絡不可な状況にも対応できるように臨時フローを作っておくことで、顧客の待ち時間を減らすことができた。
非公開ユーザー
その他製造業｜論理・回路設計（アナログ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
15GBまで無料で使用できるので、とても助かっています。外出先や自宅からもいつでも見られる点がいいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に機能的な不満はまったくありません。たまに大事なメールが迷惑メールのフォルダーに入ってしまう点がありますので、このような点を改善していただければ助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メーラの定番のソフトといっても過言ではないと思います。どこからでもアクセスできる点がとてもすばらしいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
フィルタリングや検索機能が充実しており、個人的に一番使いやすいメーラー。カレンダーやマップ等googleの各種サービスと連携しており非常に便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリで、フィルタ対象のメールだと新着メールの通知が来ない仕様(?)になっている。改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事でもプライベートでも活用しています。様々な条件でフィルタリングできるため、自由且つ自動的に整理が可能。検索機能も申し分なく、大量にあるメールの中から探したいメールを簡単に抽出できる。
非公開ユーザー
不明｜その他専門職｜不明｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・単純なgmail.comドメインだけでなく、安価でドメイン取得ができ、中小企業にとってはメールサーバを置かなくて済む定番のクラウドメール
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・初回設定のスレッド表示が見にくく、どれが自分が送ったメールなのかわかりにくい
・迷惑メール振り分けのロジックが不明瞭
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・安価でドメイン取得ができ、クラウド型のためどこからでも同じ情報にアクセスが可能。セキュリティも高い。
非公開ユーザー
株式会社トヨタエンタプライズ｜ビル管理・オフィスサポート｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プライベートで使ってるGmailと使い方は一緒なので、違和感を感じずに使えます。
動作も軽いので、使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに、Gmailだと登録できないツールなどもあり、そこはデメリットかなと思います。
普段使いする分には問題ありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新入社員でも、Gmailを普段使っている人は多いので、メールのやり方等教えなくてもスムーズに作業を行えるのは、とても助かります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Googleが提供しているだけあって、シンプルで直感的に使える画面になっています。
初心者でも簡単に導入できる作りになっていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに、検索がうまくヒットしない時があり、改善して欲しいです。
件名の一部のワードだけではヒットしない場合があり、少し言葉を付け足して検索したらヒットしました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Gmailの画面からハングアウトチャットやGoogleKeepにアクセスできるので、Gmailをメインとして効率よく業務を回せていると感じます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
容量も十分かつ、各種Googleサービスと連携しているメールサービスである点。
UIは慣れないと最初は使いづらく感じるが、マウス操作で大半が完結するため、非常に考慮されている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送信済のメールを新しく編集して作成ができない点。
件名の編集がわかりにくい点。
すべてはスレッド方式の管理のため、仕方ないと感じる面もあるが修正を希望したい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Webメールであるが、GoogleChromeと組み合わせるとOSへの通知やファビコンの変化等もあり、
メールの着信が管理しやすい。また新規作成のウィンドウも分割できるようになり、クライアントメールと遜色なく使えるようアップデートが行われており、浸透しやすいWebメールと思う。
非公開ユーザー
株式会社おかん｜その他小売・卸売｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
結構カスタマイズもできて、基本的な機能はもちろん、自分次第で幅広く使えます。
普通にメールを送信するために使うほかに、メモ用に使ったりもしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たくさんのメールが来て、本当に重要なメールを見落としてしまうことが出てきそうです。フィルタなどで調整したり、ほしいものだけSlackにも通知がいくようにしたりできますが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
送信元のメールアドレスを簡単に切り替えられたり、署名や不在時の通知など使いやすいです。
どんどんアップデートもしていくので、どんどん使いやすくなっています。今後AIなども楽しみです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
GASが使えるのでかなり便利に使い倒せます。
Salesforceやintercomとも連携できて組み合わせて使うこともできます。
加藤 えりか
株式会社CoCooking｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いやすいインターフェースはさることながら、即時下書きのメールは保存され、PCスマートフォンで同時に同じアカウントを利用できる便利さがあります。受信Boxの見易さやメールの文字や色の変更など、細かいところを取っても感覚的に使える為、他のメーラーには戻れなくなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォンアプリで使用していると、左スライドでアーカイブされてしまう為、誤作動した時は手間がかかります。スピーディで使いやすいですが、はじめは少し戸惑いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールを管理・作成する時間が短縮され、スマホでも操作がしやすいので移動時間も効率よく使えるようになりました。Googleのアカウントを複数持っている場合は切り替えが簡単にできるので、そこも魅力の1つです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料でも使えますので、迷ったら一度使ってみる事をオススメします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的で使いやすいインターフェースが魅力です。
背景写真や文字色なども設定できるので、仕事用とプライベート用でわけ、使い間違いがないようにもできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今まで別のメーラーを使っていた方にとっては、直感的な操作が逆に使いづらいようです。
最近2人使い始めた方がいるのですが、お二人ともてこずっていました。（ccへの追加の仕方、フィルタの掛け方など）
初期のユーザーには細かく説明を出すなどするとよいのかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
毎日かなりの時間使用するものなので、使いやすさは重要と考えます。
以前使用していたメーラーよりも時短になり、ストレスも少ないです。
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