生成AI機能
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非公開ユーザー
衣服・繊維｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIがかゆいところに手が届くかたちでどこをとっても使いやすい。自分自身の好みにカスタマイズできるのもとてもよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
概ね使いやすいく改善を求めるところはないのですが、ラベルの順番を任意で変更できるかたちのプラグインなどがあればうれしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内メンバーとやりとりをする際に、メールを使用するのではなくハングアウトを使用することにより円滑にコミュニケーションをとることができる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
王道のメールサービスということで非常にシンプルで直感的に使うことができる。その一方で、細かいカスタマイズも可能。アドオンを使えば、一斉メール配信や、時間指定メール送信ができるなどカスタマイズ性が高い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Gmailというよりメールそのものの限界というところでもあるかもしれないが、スレッドが長くなったときに、過去の会話が隠れていたりして見づらい。添付ファイルも見つけづらくなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
非常にサクサク動く上に、冒頭に述べたようなカスタマイズも活用可能なためメールコミュニケーションのスピードが上がったと感じます。
非公開ユーザー
タナカフットサロン｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データがクラウド上にあるので、ＰＣ、タブレット、スマホのどれでも見ることができる。 ＰＣやスマホを買い換えても、ログインするだけで何の設定も必要が無い。 １５ＧＢの大容量データーベースなので、メールを削除せずに、ほぼ一生無料で使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々デザインや機能変更があるが、変更に関する説明文の内容がよくわからないときが多く、特に大規模な変更のときはしばらくまごつくこともある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールのグループ登録で、特定グループへのメールの一斉送信がとても楽になった。
グループの作成機能で、グループ内の連絡や会議ができるようになった。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Googleアカウントのみですべでのデバイスでメールが共通に確認できるようになる。PCでメールを見る。PCでしかメールを確認できないという状況を一変した。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
適切なアップデートを繰り返し、Google DriveやKeepとの連携などもできるようになり、ほぼ不満はない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
PC上にメールデータがたまるといった出来事をもはや思い出せないほど過去に追いやる画期的なツール。メールはPCやスマホが壊れてもクラウド上にあるので心配はない。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他のウェブメールサービスもあるのだろうが、現状乗り換える理由が見当たらない。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホでもパソコンでも非常に利用しやすい便利なアプリです。
機能面も充実しており、無料で利用できるのが驚きです。
毎日本当にお世話になってます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大きな問題点はありませんが、送られてきたメールが受信ボックスではなく、違うところに入っていることがある。
私が無知だからだと思いますが・・・。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
友人や家族に動画を送る際、基本的にはラインを利用しますが、動画の容量が大きすぎて送信できないときがあります。
しかし。GMAILでは容量が大きな動画でもドライブ等を利用することで相手に渡す事ができ非常に便利に思います。
非公開ユーザー
スターフェスティバル株式会社｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホでもPCでも見る事ができる。
外出の際の移動時間の間にメールの返信ができるのが非常に便利で使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本的に悪い点は一つもない。
あえてあげるのであれば、アップデートするとUIが変わるので戸惑ってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出先で、メールの確認や返信ができるので業務効率が上がった。
時間を短縮する事ができて、思考する事に時間を費やせるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
これを使えば間違いない。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・デザイン、アプリ、メールの仕分けなどなど自分好みにカスタマイズできる。
・数日返していないメールのアラートを出してくれる。
・とても使いやすい！！たぶん、初めての人でもすぐ使えるようになります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・自分が使いこなせ切れていないだけかもしれないが、メールのフィルタ機能がうまく機能せず
いろいろなフォルダに重複して分けられてしまう。。
・絵文字がGoogle独自の絵文字に勝手に変換されてしまうことがあるので、改善してほしい。
(が、ビジネス上では使うことはあまりないと思うので特に弊害はなし。)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
MSのメール機能からGmailになりました。
最初(数年前)はメールの振り分けなどがうまくできなかったのですが、最近はバージョンアップしてきてどんどん使い勝手は良くなっていると感じます。
また、良く送信する人を自動で覚えてくれるので入力する手間が省けたりします。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Gmailは、スプレッドやドライブ、などGoogleのアプリを使ってこそ良いアプリだと思うので
他のアプリと併せて「GoogleChrome」を導入されることをお勧めします！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
動作や機能など、ほぼ文句が無いくらい使い勝手の良いメールサービス。カスタマイズの幅も広く、自分の使いやすいように設定ができる。地味に便利なのがエイリアスアドレス。諸事情でエイリアスのアドレスが必要な際に重宝している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリで一部機能が制限されているところが残念。設定次第なのかもしれないが、ブラウザ版と同じ署名がつかなかったり、検索時のサジェスチョンが少ない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
細かくフォルダ分けができるため、メルマガ等もとりあえず登録して重要度に応じてフォルダ分けをすることで、情報収集の効率が向上。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
この機能を無料で提供している点です
メールを送ることも勿論ですが、
予定がカレンダーに反映され行動管理にもつながる点も最高です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のメールを検索するのに時間がかかってしまう点です
無償なので限界は勿論あるとは思うのですが、、、
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分宛のメールを管理するのはもちろん、設定が簡単なこともあり社内メンバーの予定を把握することにもつながりました
福田 侑也
株式会社GRIT｜外国語会話｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・これ以外使う理由がない。ってぐらい充実した機能
・フィルタリングが容易
・アドインを使ってメールの予約が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
（もうこれがスタンダードなので、不満は全くないが）
・アドインを使わずとも予約投稿ができる仕組み
・フィルタリングをもう少し簡単にカスタマイズできるように
・GoogleSpreadsheetとの連携強化
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・フィルター利用によって、顧客管理などもやりやすくなった。
・不在時に自動返信応答も可能
・googlegroup機能との連携により、社内メーリスも容易に。
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