非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
会社パソコンでもアプリでも同環境で対応できて便利な無料ソフト
メールソフトで利用
良いポイント
端末が違っても同じアカウントでログインして対応できて便利です。
会社で対応した内容をスマホアプリで同じ状態で確認したり返信したり活用しています。
アプリをよく使いますが、フォルダ等で仕分けしたり、過去のメールを検索したり、操作も分かりやすく機能的でとても使い勝手がよいです。
改善してほしいポイント
フィルタリング機能はありがたいのですが、迷惑メール以外のメールも迷惑メールフォルダに入ることがあるので、設定等で改善できれば嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去のやり取りを探したい時に、あいまいな記憶であっても検索窓にフリーワードを入力して一致したメールが絞り込まれるので、短時間で見つけることができて良かったです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
一番にあげる良い点は、Windows PC、Mac、タブレット、スマホ、複数のデバイスで使用できる点。
また従来のメールフォルダーへの振り分けという操作を行わずにメールを保存できる点。
この２点が、Gmailの大きな特徴です。
改善してほしいポイント
ブラウザーでアクセスする際に、表示がもっさりとして、受信箱一覧が表示されるまでに多少時間がかかる点。
急いでメールを確認したいときに、少しイラつきます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のデバイスからアクセスできることで、固定席でデスクトップPCからメールチェックするだけでなく、移動中や客先からでもメールチェックができます。
検討者へお勧めするポイント
仕事用のメールもGmailに読み込める機能を備えているため、1度操作を覚えてしまえば、仕事のメールもプライベートのメールも同じ操作で行うことができます。
テレワークなどにも活用できると思います。
非公開ユーザー
運輸｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
GMAILはプライベートでも使っている人が多いと思いますので、敷居が低いですよね。
設定で表示方法を変えたり、スレッド表示にしたりしなかったり、簡単に変更できます。
テンプレート機能や署名作成機能もあって、複数のパターンが登録できるのが便利です。
ちょいちょいアップデートが入るので、ある朝起動したら、昨日とちょっと表示の配置が換わっているとか、フォントがちょっと違うとか結構あります。
最初は違和感がありますが、すぐ慣れますし、改善に熱心なのだなと感じます。
改善してほしいポイント
GMAILなので、GOOGLEがダウンすると全く使えなくなります。。
実際何年か前に使えなくなって困ったことがありました。
GMAILをビジネスで使っている企業は多いと思うので、メール機能だけダウン時にでも切り離して使えるとなると大変助かりますが、難しいでしょうね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基本的に定型文を送信しているので、目的に応じてあらかじめ定型文や、署名欄などを作り分けて保存しています。
作成方法、登録方法も簡単で、作業の時短ができてよいです。
フリーメールなので、どこからでもアクセスできるのも便利です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
個人でも利用しているケースが多いので、使いこなしている人が多数。また、利用人数が多いツールなので、ネットからも便利な使い方を得られます。意外と利用シーンがあるのが、新規メールを「メモ」として利用することです。自動保存機能が優れているので、電話があった時や会議などのメモとして新規メールにとりあえずメモしておけば、下書きカテゴリからいつでも確認ができます。Gmailはだいだいいつでも起動しているので、わざわざメモ帳を広げる必要がありません。
改善してほしいポイント
宛先にアドレスを設定する方法として、他のメールからドラックして新規メールにコピペできるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
焦ってまだ途中までしか記載していないメールを送信した時に、メール送信を取消できる点はありがたいです。また、「添付」という言葉がメール本文に入っているのに、ファイルが無いときも注意喚起をしていただける点は、感謝と驚きもあり、さすがのグーグルだなと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールを送る際、社内で利用できるアカウントを名前検索ですぐ探せる
その理由
・勤怠連絡など宛先を間違えてはならないメールを送る際、苗字を打つだけで指定のアカウントが検索できるため
改善してほしいポイント
改善ポイントがないが、今後期待することはgmailの受信がたまに遅い時があるのでラグが発生しないようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・勉強会参加の招待メールが届くため、研修に参加することを忘れない
・勉強会参加やイベント参加の回数はカウントして、人事考課に活用しているため、社員を評価することに活用されている
課題に貢献した機能・ポイント
・Googleカレンダーと連携することで、予定が確認できる点
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
スマホ・パソコン・タブレットなど、デバイスを使い分けていてもいつでもメールの確認ができるのが便利なポイントです。
また、自動振り分けやフォルダ管理もわかりやすく初心者でも管理しやすいUIになっていると思います。迷惑メールのフィルタリングにおいても性能が高く、余計なメールはしっかりフォルダに分けてくれるので助かります。これだけの容量や機能を使えてフリーメールなので、言うことなしです。
改善してほしいポイント
稀にGmailでの登録不可なサービスがありますが、おおよそは問題ありません。ただ、ネット環境が弱かったりなかったりすると、受信メールや過去の受信メールまでも確認できないことがデメリットと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
性能の高いメールソフトを無料で使えるということが最大のメリットです。大容量でありながら強力な迷惑メール対策ができるのがポイント。個人用とビジネス用でアドレスを複数持つこともでき、それに応じた切り替えもスムーズで業務効率化にも貢献してくれています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
誰にでも使いやすい余計なボタンの無いシンプルなUIで使いやすい。クラウドアプリなのでマルチログインでスマホでもPCでもいつでもメールを確認ができる。フィルタによる自動処理の設定も誰でも分かり易いUIでできる。
改善してほしいポイント
UIが最近大きく変わりました。メールだけではなくチャットやMeetにすぐアクセスできるようになったのですがチャットは利用していないので正直前のままの方がよいです。急なUI変更は有料ユーザーは拒否できるとよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール環境が全てクラウドに移行したことで、メール対応の速さは大きく速くなりました。ローカルデータの時は帰社まで確認ができないなどありましたが今ではどこでも確認と返信が可能になりました。
非公開ユーザー
ａｕコマース＆ライフ株式会社｜通信販売｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール設定が分かりやすい
その理由
・業務内容別にメールの割り振りが必要だが、その割り振りの設定が簡単でスムーズに行えたため。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・割振り設定したメールが、割振り先フォルダーと受信フォルダーの両方に入ってしまう
その理由
・業務中は受信メールの確認漏れがないように、未読メールを全て既読にしており、割振り設定したら、割振り先のフォルダーと受信フォルダーの両方を開いて既読にするのがやや面倒。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内間の重要な連絡ツール
課題に貢献した機能・ポイント
・資料もスムーズに添付でき、メール文面を作成するのもスムーズにできるため
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
主に仕事で、取引先との連絡で使っています。好きな機能として、いつでもどこでもネット環境さえあればログインして、メールの送受信が可能である点です。事務所のPC、自宅PC、出先でスマホやIPADでメールのチェック、返信を行えるので重宝しています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
未読のみを表示したいときにできない。「is:unread」と入力すれば絞り込みは可能だがいちいち覚えてないので、面倒である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ヤフーを使っていたが、検索ワードを入力しても、該当するメールが表示されず、逆に検索ワードがないメールが表示されることがあったため、Gmailに乗り換えた。今のところ、検索はしっかり反応してくれている。
非公開ユーザー
運輸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
・タスク管理などの連携できるので、Todo管理がしやすいです
・プロモーションなどとタブを分けることができるので、メールの取り組み優先度がつけやすいです
・検索を文字列で実施できるので、操作がしやすいです（From A to Bのようなかたちで検索ができる）
outlookから乗換ましたが、メール以外のタスクも充実して使いやすいと感じています。
改善してほしいポイント
・ラベルの使い方は最初はなれなかったです
・間違ってアーカイブしてしてしまうと、再度メールを探すことができないので苦戦をしています
取消機能などあるのでしょうか？
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・タスク管理がとてもしやすいので作業効率がアップしました。
・ショートカットで操作がしやすいので、作業効率がアップしました。
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