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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

gusuku Customineの評判・口コミ 全178件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコードでの高度な画面制御

GUI操作だけで表示制御や条件分岐、計算など高度な画面ロジックを構築でき、現場が自走して改善できる点が多く評価されています。

機能の統合と拡張性

PDF/Excel出力やJobRunner、Webhookを含む多彩なアクション群で多数のプラグインを代替でき、ニッチ要件にも対応可能です。

サポートとナレッジ体制

有人チャットやマニュアル、テンプレート、定期支援などの支援体制が充実しており、導入や運用の立ち上げを助けるとの評価が多数あります。

出力・自動化・連携機能

帳票出力や定期実行、他アプリ連携や一括処理等により、帳票作成や日常の定型処理を自動化できる点が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務自動化による工数削減

定期通知や自動処理、入力制御により日次・月次作業や問い合わせ対応の工数削減と入力ミス削減が多く報告されています。

非エンジニアの内製化促進

コーディング不要で業務ロジックを構築できるため、現場主導での改修や引き継ぎが進み属人化の解消に寄与しています。

プラグイン集約による管理負荷軽減

複数の単機能プラグインや個別開発を一元化することで運用コストや相性問題、管理負荷の低減につながった事例が多数あります。

帳票出力と定期処理の自動化

PDF/Excel出力や自動採番、連携機能により帳票作成やデータ転記作業の手作業が削減され、印刷や手入力工程を削減しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

kintone利用者全般

kintoneの標準で不足する画面改善や自動化をノーコードで補いたい組織に広く推奨されるとの評価が多くあります。

非エンジニア主体の現場

プログラミング知識の少ない現場担当者が業務要件を形にし、内製で改善サイクルを回したい組織に向いています。

プラグイン整理を望む組織

多数プラグインや個別JSに頼る運用を単一化して運用負荷や競合リスクを下げたい組織に有効とされています。

基幹移行やDX推進企業

基幹系のクラウド化や業務デジタル化を進める中堅企業が柔軟な作り込みと運用コスト低減を狙う際に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

gusuku Customineのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneを業務に合わせて柔軟に改善できるようになった

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneを使っていると、運用開始後に「この項目は条件によって入力必須にしたい」「特定の場合だけボタンを表示したい」といった細かな改善要望が出てきます。Customineは、こうした要望をJavaScriptを書かずに実現しやすい点が便利です。
設定は条件と処理を組み合わせて作っていくため、実際の画面で動きを確認しながら調整できます。入力チェックや項目の表示制御、自動計算など、標準機能だけでは少し足りない部分を補う用途で特に重宝しています。
一度作ったものを現場に使ってもらい、「ここを変えたい」という意見が出ればすぐ修正できるのも大きなメリットです。小規模な変更のたびに開発会社へ依頼する必要がなくなり、業務改善のスピードがかなり上がりました。
帳票作成や定期的な処理などにも活用できるため、kintoneを単なるデータ入力の場所ではなく、実際の業務を回す仕組みとして使いやすくなっています。

改善してほしいポイント

簡単な設定であれば理解しやすいですが、カスタマイズを継ぎ足していくと、処理同士の関係が複雑になりやすいです。
特に一つのアプリに多数の条件やアクションを設定すると、後から変更する際に「この設定を直すと、他のどこに影響するのか」を確認するのに時間がかかることがあります。
設定同士の依存関係や、特定のフィールドを利用している処理を一覧で確認できる機能がさらに充実すれば、保守がかなり楽になると思います。
また、似たカスタマイズを複数のアプリで利用している場合は、設定内容の比較や一括変更ができると便利です。長期間使われていない設定を見つけるような棚卸し機能もあると、運用が長くなったときに整理しやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前は、kintoneの標準機能では対応できない要望が出ると、JavaScriptによる開発や追加プラグインを検討する必要がありました。小さな変更でも開発担当者へ相談することになり、改善したいと思ってから実際に反映されるまで時間がかかることが課題でした。
Customineを導入してからは、入力ミスを防ぐチェックや条件による表示変更、データの自動更新などを社内で対応できる場面が増えました。まず簡単な形で作り、利用者の意見を聞きながら修正するという進め方もできています。
これまでExcel側で補っていた計算や、人が確認して次の処理へ進めていた業務もkintone内にまとめられるようになり、転記や確認の手間も減りました。
最も大きな効果は、システムを一度作って終わりにするのではなく、現場の業務変更に合わせて継続的に改善できるようになったことです。小さな改善を自社で積み重ねられるようになり、kintoneをより実務に合った業務システムとして活用できるようになりました。

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非公開ユーザー

精密機械|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneの改修を外注に頼らず進めやすくなった

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneを運用していると、「この場合だけ入力必須にしたい」「条件によって表示する項目を変えたい」といった細かな要望が次々に出てきます。Customineは、こうした標準機能だけでは対応しづらい部分を、JavaScriptを直接書かずに実装できる点が便利です。
条件と実行する処理を組み合わせて設定できるため、完成後の動きを確認しながら少しずつ調整できます。入力チェックや自動計算だけでなく、ボタンの追加や帳票出力などにも使えるので、用途ごとに複数のプラグインを探して組み合わせる機会が減りました。
特に良かったのは、ちょっとした改善であれば社内で試して、その場で修正できることです。現場から要望が出た際に、開発会社へ毎回依頼するよりも短いサイクルで改善を進められるようになりました。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

現場主導でkintoneの改修を加速

kintoneプラグインで利用

良いポイント

案件管理と契約管理のkintoneアプリで、入力補助や関連アプリへの転記、ステータスに応じた表示の切り替えに利用しています。個別のコード修正を開発者に依頼しなくても、管理者が画面上で設定を組み替えられるため、部署からの小さな要望を反映しやすくなりました。設定内容が画面で追えるので、担当者交代時も何を目的にその処理を入れているのかを確認しやすい点が助かっています。

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カスタマーリレーション

カスタマーリレーション

OFFICIAL VENDER

アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!カスタマーサクセス担当です。 この度は、gusuku Customineをご活用いただき、また詳しいレビューをお寄せいただきありがとうございます! 案件管理や契約管理をはじめ、入力補助や関連アプリへの転記、ステータスに応じた表示の切り替えなど、 さまざまな場面でご活用いただけているとのこと、大変嬉しく拝見しました。 現場からの小さな要望を管理者の方が柔軟に反映できるようになったことや、 担当者ごとの運用差の軽減、確認漏れや問い合わせ対応時間の削減にもつながっているとのことで、カスタマインがお役に立てて何よりです。 また、設定が増えた際の全体像の把握や、変更前後の差分・実行対象の確認、 kintoneのAPIやWebhookの制限に関する注意喚起など、具体的な改善のご意見もありがとうございます。 より複雑なカスタマイズでも安心して管理・運用していただけるよう、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 これからも、kintoneを業務に合わせてより便利に使い続けていただけるよう、機能・サービスの向上や情報提供の充実に努めてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日々の業務でプラスを実感しました

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneの標準機能だけでは実現しにくい画面制御、入力チェック、ボタンの追加、通知、データ更新、定期処理などを、JavaScriptを書かずに設定できる点は非常に便利です。「やること」と「条件」を組み合わせる形で作るため、処理の意図を業務担当者にも説明しやすく、後から見返したときも何をしている設定なのか把握しやすいです。外部開発に依頼すると時間がかかるような小さな改善でも社内で試して調整できるため、現場の要望を業務に反映するスピードが上がりました。kintoneを導入して終わりにせず、自社の運用に合わせて継続的に育てられる点が大きな魅力です。

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カスタマーリレーション

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OFFICIAL VENDER

アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!カスタマーサクセス担当です。 この度は詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 画面制御や入力チェック、通知、データ更新、定期処理など、カスタマインのさまざまな機能を日々の業務で幅広くご活用いただけていること、大変光栄です。 また、人手で行っていた確認作業や二重入力を減らし、現場から生まれる細かな改善要望にもスピーディーに対応できるようになったとのこと、お客様自身で継続的に業務改善を進めるお役に立てていることを嬉しく思います。 ■改善してほしいポイントについて はじめは目的に合った「やること」や「条件」を見つけ、組み合わせるまでに慣れが必要とのご意見もありがとうございます。 導入初期の方向けに、基本的な使い方や活用例をまとめた「gusuku Customine 活用応援サポート」をご用意しています。 すでにご覧いただいているかもしれませんが、カスタマイズを進める際にぜひご活用いただけましたら幸いです。 ▼gusuku Customine 活用応援サポート https://customine-onboarding-cr-gusuku.everysite.net/top.html また、より気軽にカスタマイズを始めていただけるよう、必要な機能を選んで簡単に設定できる新機能「プラグインモード」の追加も予定しております。 より手軽にカスタマインをご活用いただける機能となりますので、ぜひリリースを楽しみにお待ちください! ▼プラグインモードについて https://www.r3it.com/info/service-customine-feature-preview-pmode エラーや想定外の動作が発生した際には、コンソールログを確認することで原因を特定できる場合があります。 確認方法を動画でご紹介しておりますので、原因の切り分けにご活用ください。 もちろん、ご自身での原因特定が難しい場合は、チャットサポートへお気軽にご相談くださいね。 ▼【動画】コンソールログの見方 https://youtu.be/ysHXZRoDtN0?si=T4hQs-hxWJD7CDIG これからも、業務に合わせて活用を広げていただけるよう、機能・サポートの充実に取り組んでまいります。 今後ともカスタマインをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

現場主導でkintoneの改善が進む

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintone標準だけでは足りない入力制御、画面表示の出し分け、ボタン追加、レコード更新処理、帳票出力まわりにも活用しています。Customineは「条件」と「やること」を組み合わせて設定する考え方なので、JavaScriptを直接書かなくても、業務担当者が動きを確認しながら改善を進められます。設定画面で処理の意図を追いやすく、試行錯誤もしやすいです。Excel/PDF出力、Webhook、定期実行も同じサービス内で扱えるため、用途ごとに別プラグインを増やさずに済み、管理対象を絞れます。小さな要望を短いサイクルで反映できるので、現場と管理者の間で改善案を具体化しやすい点が大きな魅力です。

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OFFICIAL VENDER

アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は、具体的で丁寧なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 入力制御や画面表示、レコード更新からExcel/PDF出力、Webhook、定期実行まで幅広くご活用いただき、現場の皆さま自身で小さな改善を積み重ねていただいているとのこと、とても嬉しく拝見しました。 特に、これまでExcelでの補助管理や手作業で行われていた業務をkintone上に集約し、入力漏れや判断のばらつきの軽減、帳票作成時間の短縮、開発依頼待ちの削減につながっているとのこと、まさにカスタマインがお役に立てていることを実感できるお話で、私たちにとっても大変励みになります。 一方で、設定が増えた際の処理全体の把握や、複数人での保守・引き継ぎ、エラー発生時の原因特定についても、具体的なご意見をありがとうございます。 「処理全体の可視化」「変更差分の比較」「エラー時の確認ポイント」について、今後さらに安心して運用いただくための貴重なご意見として承り、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、「アクション一覧の検索性」については、7月30日のアップデートで、カスタマイズ画面に設定している「やること」「条件」やフィールドをキーワードで検索し、目的のアクションへ移動できる機能を追加いたしました! (カスタマインのメイン画面→ページメニュー→アクションを検索) 設定が増えた際に目的のアクションを探す手間の軽減につながる機能ですので、ぜひ日々の運用でご活用いただければ嬉しいです。 なお、複数人での運用ルールづくりについては、他社様の工夫や悩みを共有いただけるユーザー交流会「ちむぐくる」も開催しております。 他社の運用事例に触れることで、命名ルールなど自社に合った形を見つけるきっかけになるかもしれませんので、機会がございましたらぜひご参加ください。 ▼ちむぐくる(2026年は10月から開催予定です) https://chimugukuru.everysite.net/index.html いただいたお声を糧に、これからもお客様の「使いやすい」を実現できるサービスを目指して改善を続けてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|総務・庶務|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

ノーコードでカスタマイズしやすい

kintoneプラグインで利用

良いポイント

ノーコードでカスタマイズでき、IT初心者でも簡単に扱えた。JobRunnerやkintoneのデータをもとにExcelやPDFを出力する機能が大変ありがたい。

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カスタマーリレーション

カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ノーコードでカスタマイズしやすい点や、Job Runner・kintoneのデータを活用したExcel/PDF出力機能をご評価いただき、ありがとうございます。 IT初心者の方でも扱いやすいと感じていただけたことは、私たちにとっても励みになります。 また、人事・庶務業務において、これまでExcelや紙で行われていた運用をkintoneへ移行し、処理や確認作業の効率化にお役立ていただけているとのこと、何よりです。 kintoneだけでは難しい業務も、カスタマインによって実現できる範囲が広がり、日々の業務改善につながっていることを嬉しく思います。 ■改善してほしいポイントについて ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 すでにご存じでしたら恐縮ですが、変更履歴につきましては「カスタマイズ変更履歴」機能をご利用いただけます。 変更日時や変更者などをご確認いただけますので、もしまだお試しでなければぜひご活用ください。 ▼カスタマイズ変更履歴について https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000037424 また、月額プランについてのご意見もありがとうございます。 今後もコスト以上の価値を感じていただけるよう、機能やサポートの充実に努めるとともに、お客様の「やりたいこと」を実現できるサービスを目指して改善を続けてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

基本的なカスタマイズはすべて行えるため、非常に助かる

kintoneプラグインで利用

良いポイント

gusuku Customineは、kintoneの標準機能だけでは実現が難しい画面改善や業務自動化を、専門的なプログラミング知識がなくても実現できる点が大きな魅力です。複数のプラグインや個別開発に頼る必要が減るため、運用負荷や保守コストの削減にもつながります。また、入力支援や条件分岐、Teams通知、Excel・PDF出力など幅広い機能に対応しており、業務効率化と操作性向上の両面で効果が期待できます。将来的なkintone活用拡大やDX推進を見据えた場合にも、拡張性が高く費用対効果の高いソリューションであると感じました。

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カスタマーリレーション

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OFFICIAL VENDER

アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは、gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! カスタマインのご利用により、複数のプラグインや個別開発に頼らず、運用負荷や保守コストの削減につながる点、 また将来的な拡張性まで見据えた費用対効果についてご評価いただき、大変うれしく拝見しました。 画面改善や入力支援、通知、自動化、Excel・PDF出力など、幅広い課題を1つのツールで解決できる点に価値を感じていただけたこと、光栄に思います。 また、kintoneのデータをExcelへそのまま出力できることで、 資料作成や集計業務の効率化、転記ミスの防止につながったとのこと、 実際の業務改善にお役立ていただけているご様子が伝わってきました。 一方で、初心者の方にとっては機能の多さから活用イメージを持ちづらい点や、 業務シーンに沿ったサンプル・動画コンテンツへのご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。 現在も「できることカタログ」やデモサイト、動画などのコンテンツをご用意しておりますが、 初めてご利用いただく方にもより具体的に活用イメージを持っていただけるよう、内容の充実や分かりやすさの向上に努めてまいります。 ▼できることカタログ  https://haisai.gusuku.io/lp/what-can-you-do-with-customine-biz ▼gusuku Customine お手軽体験 きっとほしいが見つかるデモ100  https://customine.everysite.net/demonstration.html ▼公式YouTubeチャンネル  https://www.youtube.com/@R3institute これからご利用を検討される方にとっても参考になる具体的なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後も引き続きご活用いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

その他|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneの標準機能の限界をノーコードで突破できる

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プラグインでは実現が難しい、それぞれの業務に合わせた細かいカスタマイズを、現場の担当者がプログラムを書かずに実現できる。
・やること(アクション)の「なにもしない」と「条件を組み立ててレコードを取得する」を使って、条件分岐を柔軟に組むことができる。

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gusuku マーケティング担当

gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

こんにちは!このたびは、kintoneの基本機能をノーコードでいかに活用されているか、具体的なご活用事例をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 現場の担当者がプログラムを書かずに細かいカスタマイズを実現されたお話や、条件分岐を柔軟に組むことができるとのご感想に、弊社一同、大変喜びを感じております。また、承認フローや通知の柔軟化、JobRunnerによる処理の分散実行において、お客様がどのようなメリットを享受されたかを伺えて、心から嬉しく存じます。 一方、設定の難しさについてのご指摘も重ねて感謝申し上げます。お客様からの貴重なご意見を受け、今後はよりわかりやすい情報提供に努めてまいります。 これからもお客様のビジネスをサポートするために、さらなる改善とサービスの充実に努めてまいります。gusuku Customineをこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅館・ホテル|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

「kintoneで出来ない」を『出来る』に変える魔法の杖

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プログラミング初心者でもとっつきやすいカスタマイズ性
・サポートがとても充実している
その理由
・プログラミング言語が分からなくても、自然言語でカスタマイズを組み立てられるのがとても魅力的です。自分が組み立てたカスタマイズが思った通りに動く経験をすることで、どんどんカスタマイズへ挑戦する意欲が湧いてきます。
・マニュアルが豊富なことはもちろん、うまく動かなかった際にチャットにてお問い合わせすると、やりたいことを丁寧に確認してくださり、トラブルシューティングを含め、とても親身にサポートしてくださっていると感じています。

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連携して利用中のツール

カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 プログラミングの知識がなくてもカスタマイズに挑戦しやすい点や、チャットサポートについてご評価いただき、ありがとうございます。 お試しされながら活用の幅を広げていただき、「思った通りに動いた経験が次の挑戦につながる」と感じていただいているお話は、とても印象的でした。 また、お問い合わせ管理の一元化や複雑な承認フローの実現など、実際の業務課題の解決にお役立ていただけているとのこと、何よりです。 さらに、アクショングラフについてもご評価いただきありがとうございます。 設定内容や処理の流れを可視化できることで、カスタマイズの理解や見直しに役立てていただけていることを嬉しく思います。 AIによって開発や構築のハードルは大きく下がる一方で、「なぜその仕組みが動いているのか」を理解しながら運用できることは、kintoneを長く安心して使い続けていただくうえで大切なポイントだと思います。 そうした視点でカスタマインをご評価いただけたことも、とても光栄です。 ■ご要望について Google Workspaceとの連携強化についてのご要望もありがとうございます。 いただいたご意見は開発チームに共有し、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 いただいたお声を糧に、これからもお客様の「やりたいこと」を実現できるサービスを目指して改善を続けてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneのPDF出力・Excel出力を重宝してます

kintoneプラグインで利用

良いポイント

ノーコードで高度なカスタマイズができる点がとても助かります!特に、kintoneのPDF出力やエクセル出力を多用しており、社員情報や顧客情報をA4サイズ1枚のシートに出力したり、顔写真付きの社員名簿を出力したりしています。また、年齢計算ができるのもありがたく、生年月日から年齢を計算し、その情報で次回の誕生日を通知するようにしています。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は嬉しいお声と具体的なご活用事例をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 PDF出力やExcel出力をご活用いただき、社員情報や顧客情報の見える化や、資料作成の効率化につなげていただいているとのこと、とても嬉しく拝見しました。 また、顔写真付きの名簿作成や誕生日通知など、日々の業務だけでなく、社内のコミュニケーション活性化のお役にも立てていることは大変光栄です。 一方で、コマンドの入力方法や設定の難しさについてのご指摘もありがとうございます。 初めて設定される際に迷いやすい点については重要な課題と認識しており、今後の情報提供の改善検討の参考とさせていただきます。 なお、すでにご確認済みのものかもしれませんが… Excel/PDF出力については、サンプルや設定例をまとめたサポート記事や資料をご用意しております。 よろしければご活用ください。 ▼サポートサイト:Excel/PDF出力 https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/folders/36000231878 ▼カスタマインの歩き方 Excel/PDF 出力編 https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000405161 いただいたお声を糧に、これからもより使いやすい機能や情報提供の充実に努めてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

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