Konishi Keisuke
株式会社オウケイウェイヴ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い勝手が良い点です。国産のため使いやすく、必要最低限の機能が揃っています。課金体系も明瞭でメールマーケティングをこれから実施しよう！という方にはおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のマーケティングツールとの連携。BtoBでのマーケティング施策を進めるにあたり、どうしても直面してしまう点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール配信やリスト管理、反応の確認を分かりやすいUIで実行できたことで、施策の報告が簡単にできます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
メールマーケティングを先ずは始めたい！という方にはおすすめです。
非公開ユーザー
株式会社SPコンシェルジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール配信を手軽に実施することができます。開封・未開封など配信後の計測も簡単にできます。またクーポン発行もできるので付加価値をつけられます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クーポン画面をPCで見たときにデザインが古く見えるので、PCの時でも最適化されるといいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
時間設定で配信ができるのであらかじめ用意しておけば休みの日でも配信ができるところは業務中に助かりました。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
掲題のとおり、会員向けのメルマガ配信におけるステップメールやセグメント配信、定番機能はひと通り揃っております。ECシステムと連結させることで、セール告知やイベント開催、アンケートなどさまざまの形式でのメルマガ配信をおこなうことができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
永らく愛されてきた製品であるためか、UIがいかにも一昔前のITツールという印象です。
ITネイティブな世代が敬遠しないようなUIへ改善されればもっと良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
配信した結果が、わかりやすくシンプルに表示されるので、運用担当もその内容をみたPDCAを回すことができました。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
配信先リストの管理がしやすくメールの定期配信や見込み客へのステップメールが簡単に行える。
MAツールのように知識は必要なく簡単にメール配信が行え開封確認も行える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
作成途中のメールの一時保存を自動でやってくれると嬉しい。テキストメールでは特に問題ないがhtmlメール作成時、エディタで保存した後でさらに一時保存をしないと実際に保存されていなく、使い始めはそれで作成途中のメールを消してしまったということがあった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで使用していたメール配信ツールは都度配信リストをアップロードしないといけなく、メンテナンスもしづらかったがデータベース化できるためメンテナンスも定期的にしやすい
非公開ユーザー
不動産売買｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
配配メールは、メール作成から配信、効果測定までの操作が非常に分かりやすく、初めて使う人でも直感的に扱えるUIが魅力的です。マニュアルがなくても迷うことなく使い始められる点が特に良いと感じました。
改善してほしいポイント
顧客データの取り込みや修正を手作業で行うことが多いため、ミスが起きやすい点が気になります。ドラッグ＆ドロップでの項目対応や、外部システムとの連携強化など、今後のアップデートに期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール営業をする際に利用してます。今までは、各営業がエクセルで顧客データを管理し、Gmailで宛先に張り付けて一斉メールを送っていました。しかしCCに入れてしまうなどの個人情報漏洩のリスクやメールサーバーへの負荷等リスクを考慮し、導入しました。導入後はメール配信後に開封率などを把握出来、マーケテイングのデータとして利用できた。
検討者へお勧めするポイント
配配メールはUIが非常にシンプルで、マーケティングツールに不慣れな方でも直感的に使い始めることができます。マニュアルを見なくても基本的な操作ができるため、導入後すぐに運用を開始したい方におすすめです。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
機能がシンプルであること。
その理由
シンプルで分かり易いUIで扱いやすいです。
メールを作成、一斉送信、予約配信といったメルマガ配信における最低限の機能が備わっています。
またデータ計測もシンプルで分かり易く、送信済みメールの開封率を一覧で確認できるのは便利です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
選択や設定手順が多い
その理由
初めて使う時はデザインが見づらいのと設定手順が多く不安でした。
慣れれば問題ないのですが、顧客レコードを取り込む一連の作業や実際にメール作成をする際の手順が多いように感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
メルマガ配信に利用しています。
課題に貢献した機能・ポイント
配信数が多いのですが、CSVで一括で取り込み簡単に設定できます。
予約配信もできるので便利だと思います。
垣内 ちか
OFFICIAL VENDER株式会社ラクス｜配配メール事業部 企画課
配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 メールマーケティングにもっとも重要な「誰に・何を送るか」を考えることに一番時間をかけていただけるよう、シンプルな操作と機能を提供しておりますので、この点がご評価いただけていること光栄でございます。 配配メールでは4半期に1回、サービスアップデートをおこなっております。 今後もさらにメールマーケティング活動の成功をご支援できるよう、画面の見やすさや機能拡充といったサービス向上に尽力してまいります。 ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メルマガを作成した事がない人でも少し触れば作成できる。
他のツールでHTMLメールを作成すると未経験者では分かりにくいが、
配配メールはHTMLメール作成未経験者でも作成でき、週1回のHTMLメール配信が週2回に増え、PDCAが回しやすくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
迷惑メールフォルダに入る事が多々ある。
使いやすいが、値段が高かったり、デザインが少し古い。
htmlメールを作成する際の保存が分かりにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までスプレッドシートでリストを管理していて、セキュリティリスクなどあったが、リスト管理がしやすくなった。
キャンペーンでメルマガ配信をする際に簡単に作れるので、キャンペーンの数も多くなった。
非公開ユーザー
印刷｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
他社のメール配信ツールも利用しておりますが、配配メールのメリットは配信成功率、開封率などが一覧にして見やすいという点です。また、項目ごとに設定したボタンのクリック率などが細かく見ることができるので数字をまとめる際に使いやすい所も利点の一つです。
改善してほしいポイント
保存を押して、更に一時保存を押さないと保存されないため、二度手間に感じる点。
あくまでメール配信に特化したツールなのでマーケティングオートメーションできない点は惜しいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一斉にメール配信を行いたい時に使用します。
他のツールも使用していますが、配配メールはメール送信が完了するまでの時間が早いので機能性の高さを感じました。
配配メール事業部
OFFICIAL VENDER株式会社ラクス
配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 分析業務の効率化に貢献できているようで大変うれしく思います！ メールマーケティングで効果を出すには、メール配信後の分析・改善が非常に重要になります。 分析や改善に関わる業務を楽にするために、機能開発・実装を行っておりますので、この点ご評価いただけて光栄です。 改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールの作成から配信までの設定手順が分かりやすいです。
未開封や未クリック対象の絞り込みが可能なので再送ができるのでメリットだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
■メール作成について
レスポンシブ対応を充実させて欲しいです。
PC表示とスマホ表示の際にパディングやマージンなどを変更したり
デバイスによって表示を中央あわせにしたり左寄せにしたりと変えたいことがあります。
■分析機能について
Google Analyticsとの差異が大きいのであまり参考に出来ていないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで顧客情報の管理が非常に手間だったが、配配メールの配信解除設定によって顧客情報を自動更新されるので手作業が減りました。
複数人で同時に使えるのも他の人が終わるのを待つことが無いのでメリットだと感じています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
初めてメルマガ運用を開始する企業には使いやすくて向いていると思います。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
web上でメール配信を行うためのツールとして試用しました。
操作も簡単で、HTMLエディターも直感的に使用出来ました。
配信ツールとしては非常に優秀です。
また、メルマガ配信時のステップメールやセグメント配信等も手軽に行える懐の広さがあり、単なる一斉メール配信での使用だけでは勿体無いツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能はまったくもって不満はありませんでした。
但し、コストを考えますと競合に対しては割高でした。
多彩な料金プランがあると良いと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
配信リストをデータベース化出来、それは非常に有り難い機能です。
データベースとしてリストを保存し、定期的にメンテナンスすることで業務工数は削減出来ました。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
