楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

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楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ全119件

Q: 製品の良いポイント

使いやすいUI設計 ：直感的でシンプルな管理画面によりマニュアルなしでも配信設定や承認フローが可能で、非専門者でも短期間で運用を開始できる点が評価されています。 メール作成と分析支援 ：HTMLエディタやテンプレート、ABテスト、開封・クリック分析によりメール作成が効率化され、PDCAで施策改善が行いやすくなっています。

Q: 課題解決に役立ったこと

効果測定による改善促進 ：開封率・クリック率やABテストを活用して件名や本文の効果を把握でき、効果的な表現の再利用や施策の継続的改善に役立ちます。 送信作業の効率化 ：グループ配信や配信ステータス管理、添付ファイル対応により手作業を削減し、大量送信や安全な一斉配信の運用を効率化できます。

Q: どのような人におすすめか

初心者・非IT担当者向け ：操作が簡単でマニュアルやサポートが充実しており、IT知識が限られる担当者でも導入後すぐに運用を開始しやすい製品です。 一斉配信重視の企業に適合 ：リード管理や高度なMA機能を必要としない企業で、コストを抑えて大量配信と開封・クリック分析を中心に運用したい場合に適しています。

2026 年 03 月 25 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな管理画面によりマニュアルなしでも配信設定や承認フローが可能で、非専門者でも短期間で運用を開始できる点が評価されています。

メール作成と分析支援

HTMLエディタやテンプレート、ABテスト、開封・クリック分析によりメール作成が効率化され、PDCAで施策改善が行いやすくなっています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

効果測定による改善促進

開封率・クリック率やABテストを活用して件名や本文の効果を把握でき、効果的な表現の再利用や施策の継続的改善に役立ちます。

送信作業の効率化

グループ配信や配信ステータス管理、添付ファイル対応により手作業を削減し、大量送信や安全な一斉配信の運用を効率化できます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・非IT担当者向け

操作が簡単でマニュアルやサポートが充実しており、IT知識が限られる担当者でも導入後すぐに運用を開始しやすい製品です。

一斉配信重視の企業に適合

リード管理や高度なMA機能を必要としない企業で、コストを抑えて大量配信と開封・クリック分析を中心に運用したい場合に適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他教室・スクール｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年05月25日

メールマーケティングの面白さを実感しています！

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

全体のメール開封、ユニーククリック、CVの集計はもちろん、配信メール別でも細かな分析数値が
視覚的にわかりやすく確認できる部分は運用面ですごく助かっています。
他部署への報告も手間なくできています。

またメール内でクリックのアクションを取ったユーザーに対して、個別メールを簡単に作成できたり、
ホットリードの抽出が出来たりと態度変容までしっかりとお客様を追いかけることができるのも魅力です。

またサポートがしっかりとしていて、事例を惜しまず教えてくださったり、わかりやすくご提案をして頂けます。
質問に対しての回答がとても早く、運用していてとても心強いです。

これまでWEBマーケティングに携わってきましたが、
配配メールを導入して、メールマーケティングの方がわかりやすく面白いです！

改善してほしいポイント

■来訪タグの上限5個をもっと増やしてほしいです。
弊社の商材が多いことから、運用ページも多く、来訪タグを5個以上設置できると助かります！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オウンドメディアのSEO対策やWEB広告以外で、顕在層に訴求する以外で、
これまで問合せがあって、契約に結びついていないリードに対しても手軽にアプローチできるようになりました。
まだ運用間もないですが、リードの熱が高いタイミングで接触できています。

導入から間もないので、まだまだ活用しきれていない部分はありますが、
配配メールの導入で、新たな、かつ効果的な選択肢を手にしたと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

■あれこれ覚えなくても感覚的にHTMLメールが作れる
■こまかな集計をしてくれる
■サポートが魅力

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藤田晃子

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。貴社の運用および報告業務において、配信結果画面が貢献できていることに大変うれしく思います。弊社としても「配信結果画面の見やすさ」には注力しており、2021年2月24日にリリースしたバージョン6.6での配信一覧画面やダッシュボードでのKPI表示の変更を行いました。今後もさらにメールマーケティング活動の成功を支援できるよう、画面の見やすさや機能拡充といった活動を尽力してまいります。また、来訪タグの改善点についても貴重なご意見ありがとうございます。開発担当と共有し、今後のバージョンアップに活かせるよう参考とさせていただきます。その他、お気づきの点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年03月26日

メール配信管理が簡単にできる

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メール配信グループを20個まで作れるので、商品ごと、地区ごと、業種ごとなど必要に応じて効果的なメール配信が出来る。また、メール配信停止なども名前やメアドで検索し、ワンクリックでできるので初心者でも簡単に管理が出来る点が良い。メール作成時には過去に作成したメールを引用できるので作成にかかる時間も大幅に削減できる点が良い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2021年03月04日

メールマーケティングの取り組みやすいツール

メール共有システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

使いやすく、よい意味でできることが限定されているので、メールマーケティングをするにはよいサービスだと思います。
セグメントやリスト作成も簡単ですし、エンジニアがいなくてもHTMLメールの作成ができます。
シナリオ作成までは考えていないが、ハウスリストの活用の為にメールマーケティングをしたいという方にはお勧めです。

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