楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

3.9
121
2026 Spring Leader(メールマーケティングツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ 全121件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI・操作性

直感的でシンプルな管理画面により、テンプレート編集やセグメント配信、開封・クリック分析など主要機能を手軽に利用できる点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

配信業務の効率化と可視化

手作業の一斉送信からの移行によりリスト管理・誤送信防止・開封・クリック計測でPDCAが回せ、業務効率と効果の可視化に貢献している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール配信を始めたい企業向け

MAの高度機能を必要とせず、低コストで一斉配信と分析を始めたい初心者や中小企業、ITリソースが限られた組織に適している。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

幼稚園・保育園｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メールリストを使った顧客発掘で活躍

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

配配メールを導入してから、メール配信業務がとても効率化されました。操作画面がわかりやすく、専門知識がなくても簡単にメールの作成・配信ができる点が魅力です。HTMLメールのエディター機能は有料オプションですが、HTMLの知識があれば自分で作成・送信できます。配信リストの管理や効果測定機能も充実しており、開封率やクリック率を簡単に確認できます。大量配信でも安定して送信でき、サポート対応も丁寧で安心感があります。メールマーケティングを強化したい企業におすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

操作画面が古く、UX的にどこにどの機能があるのか分かりづらいのが改善ポイントです。またデフォルトでつけてくれるといいのに、配信解除の設定をしないといけないのも面倒なポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アルムナイ施策で、過去に関わりのあった方へメール配信をしています。
利用開始から1か月で早速求人応募が2件あり、採用コストを抑えてリクルート活動ができていると実感しています。

検討者へお勧めするポイント

HTMLメールを大量送信したい方へ。契約するとメールは送り放題。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

UIに気になるところはあるがやりたいことはできる良いツール。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

1. 操作がシンプルで使いやすい
管理画面が直感的で、メール配信ツールに慣れていない人でも操作しやすい。メルマガ作成から配信設定、配信結果の確認までの流れがシンプルで、日常業務で使いやすい。
2. 配信結果の分析がわかりやすい
開封率やクリック率などのレポートが見やすく、メール施策の改善に役立つ。誰が開封したかなどの行動データも確認できるため、営業フォローにも活用できる。
3. BtoB向けの機能が充実している
企業向けのメールマーケティングを想定した機能が多く、セグメント配信、ステップメール、配信停止管理など、実務で必要な機能が一通り揃っている。

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非公開ユーザー

保険｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リードナーチャリングを効果的に実施できた

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・開封率やクリック率等の主要な数値が計測できる点
・HTMLメールをポチポチするだけで簡単に作成できる点
その理由
・PDCAを効果的に回すことができるから
・メール作成にかかる時間を短縮できるから

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メール配信をスタートする企業にはおすすめのサービスです。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

配配メールは、シンプルで使いやすいインターフェースが特徴だと思います。
テンプレートも豊富に作成できるので、専門知識がなくても、きれいなデザインのメールを簡単に作成し送信できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

専門知識不要で使えるメール配信システム

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

UIがきれいすぎない親しみやすいデザインなので、特にマニュアルを見なくても設定できます。
また、HTMLエディタがあるので、コードを書かなくても、ボタンや画像などの配置ができ、専門部署の力を必要とせず、それっぽいDMが送れるのがいいです。

基本的に操作面でわからないことはあまりないですが、メール配信システムがゆえの、DKIM設定やSPF設定といった、初心者にとって抵抗感がある設定をしないといけない部分があるのですが、オンラインヘルプでわかりやすく解説してくれているので、問題なく設定できました。

また、システムの提供だけでなく、活用方法のセミナーも開催してくれているので、初心者でもなんとなく活用方法をつかむことができるので、助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすいメール配信システムです

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマガジンの配信に利用しています。
使いたい機能が揃っていますし、グループごとに配信できるのは便利だと思います。また、設定を行えば誰がメール本文内のURLをクリックしたか分かるため、想定した人を集客できているかを判断しやすく、その点も良いポイントだと思います。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

メールマーケティング＋IS取り組み強化におすすめ

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマーケティングに必要な機能が一通りそろっています。
また、メール配信からWEBページに顧客が来訪した際の通知する機能などもあるので
インサイドセールス強化などにも活用できます。
メールマーケティングをとりあえず初める方にはよいサービスだと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ミスなくメール配信できる仕組みがあります

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

グループを作成してメールを一斉送信、ステップメールで承認されないとメール送信できないなど、業務上お客様へご案内メールを送付する場合に有効活用できます。操作も難しくなく、初めは一部の部署で利用していましたが、現在はすべての部署で利用しています。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールは、誰でも簡単にご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」を コンセプトの１つとしておりますので、使いやすさをご好評いただき、嬉しく思います！ また、全部署でのご利用ならびに、配配メールが業務に欠かせないツールになっているとのことで 大変光栄でございます。 改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

セミナー案内、会員向け案内等に利用しています

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

主にセミナーの告知や申込者への案内、メルマガ配信等に活用しています。
メールの種類が多い（送付先が異なる）ため、以前は管理が煩雑でしたが、グループを活用することでミスも防げていると思います。
また、HTMLメールのエディタが視覚的に操作しやすいため、これまでホームページ作成やHTMLメール作成等をしたことがない担当者でも、HTML形式でメールを配信することが出来、申し込みの増加につながっているのではないかと思います。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールは、初心者の方でもカンタンにご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」を コンセプトの１つとしておりますので、使いやすさをご好評いただき、大変嬉しく思います！ 四半期に1回のバージョンアップでは、実際にユーザー様からいただいたご要望を参考に、新機能の実装やUIの改修を行っております。 今後、運用されていく中で課題やご要望等ございましたら、ぜひご意見いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

池田 秀太

株式会社LDS｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SES営業の配信はここがオススメ

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

比較的安い金額で配信が行え、ファイルの添付も容量が十分にあるのでSES営業として必要な機能はそろっています。顧客ＤＢとしても活用していますがＣＳＶ読み込みで一括登録もできるもののこの辺は手作業もあったりで超完璧なシステムかと言われればそうではないですが、配信事故はゼロにできます。

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配配メール事業部

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株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールでは、一斉配信における重要指標である高い到達率をお客様へ提供するために エンジニアによる日々の配信調整やデータセンターによる情報管理に取り組んでいます。 今後もご安心してメール配信を行っていただければと思います。 改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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